この度は「お客様の声」にご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
和洋室は基本的には２名様ですが、最大５名様までお泊りいただける広さになっております。
２度目のご利用ありがとうございます。お部屋は暗いという声を多数いただいております。不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございません。照明について、只今検討中でございます。サンダル等の準備につきましても、検討させていただきます。貴重なご意見誠にありがとうございます。
ロイヤルガーデンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

　この度はロイヤルガーデンホテルを御利用いただきまして誠にありがとうございました。
　阿南市内はあまり観光向きではないため、徳島市内や南部方面の日和佐や海部などをお客様にお勧めしております。
うみがめ博物館はいかがでしたか？今年秋から始まる朝の連続テレビの舞台となっておりますので是非ご覧いただけたら思いましてお勧めさせていただきました。
　コンビニもホテルのすぐ近くにございますのでお客様に大変便利かと思います。
　徳島にお越しの際はいつでもお待ちしておりますので是非御利用くださいませ。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
大和の郷をご利用いただきご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
エアコン設定の件ですがご迷惑お掛けし大変申し訳ございませんでした。
通常は温度設定可能ですが不具合があったようでお客様に不快な思いをさせてしまい残念な気持ちでいっぱいです。早急に改善いたしましたので、また阿南市にお越しの際はご利用お待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
お客様への度々のご不便とご無礼大変申し訳ございませんでした。
スタッフの確認ミス・伝達ミス・設備の不具合等が重なってしまい、このような事態になってしまいました。大変恥ずかしく思っております。
お客様より貴重なご意見をいただき改善・指導してまいります。ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございした。
スーパー銭湯もご利用していただけたようで嬉しく思っております。
ただ、露天風呂の温度が低く不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
施設責任者に改善するよう指示しておきます。
またのご利用をお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
御食事ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。連泊のお客様にはメニューが同じ内容にならないよう気をつけて提供させていただいております。
タオルの件ですが、基本的にはお部屋のタオルを持参していただくようご協力お願いしております。
お忘れたになったお客様に関してのみお風呂の方で貸し出ししております。
ご不便おかけし申し訳ございませんが宜しくお願い致します。
またのご利用をお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
お客様にお手数をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
従業員のシフト体制を見直し改善してまいります。
またのご利用をお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
停電検査・天候等の関係でWi-Fiのご利用が難しいことがあり、ご不便お掛けして申し訳ございませんでした。この件に関しては改善済でございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき有難うございました。
空気清浄機ですが客室には完備されておらず貸し出しになっております。
ご案内できず申し訳ございませんでした。
しっかりお休みいただけて大変嬉しく思っております。
またのご利用お待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき有難うございます。
貴重なご意見ご感想誠に有難うございます。
フロントスタッフのお出迎え・お見送りの姿勢が全く整っておらず、お客様に不快な印象を与えてしまい大変残念で恥ずかしく思っております。
ホテルにとって一番大事なお出迎え・お見送りでこのようなことは決してあってはならないことです。
いつもお客様に対する姿勢を整えておき精一杯の対応ができるよう心掛けていきます。
本当に有難うございました。

この度は当ホテルをご利用いただき有難うございました。
貴重なご意見ご感想誠に有難うございます。
フロントスタッフの接客態度ですが、大変恥ずかしく申し訳ない気持ちでいっぱいです。
心よりお詫び申し上げます。お仕事でお疲れのお客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
以前より何度かスタッフの接客態度についてご指摘をいただいており、スタッフの再教育に努めてまいりましたが改めてさらに厳しく指導していき、このようなことのないよう注意してまいります。本当に有難うございました。

この度は当ホテルをご利用いただき有難うございました。
『お掃除も行き届いて綺麗』とのお言葉大変嬉しく思うと同時に、さらに身が引き締まります。

フロントの対応もそれなりではなく、お客様に素晴らしいと言っていただけるよう努力してまいります。
貴重なご意見有難うございました。
またのご利用お待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき有難うございました。
良いホテルとご評価いただき大変嬉しく思います。
これからももっと良い評価をいただけますよう精進してまいります。
またのご利用お待ちしております。