この度はお客様の声にご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルスタッフの対応につきまして、お褒めの言葉をいただきまして誠にありがとうございます。スタッフ全員が言っていただけるような接客応対を心がけて参りたいと思います。
当ホテルは宿泊のほか、宴会・結婚式などでもご利用いただいております。
晴れの日に限りますが、ホテル中庭にＬＥＤイルミネーションを設置しておりまして、夜になると幻想的で綺麗です。お泊りの際には是非ご覧下さい。
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

この度はお客様の声にご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋の明るさにつきましては、ホテルのコンセプトとしてあえて暗めのお部屋にしております。ですが、暗いと感じられるお客様にはフロントで電気スタンドもお貸しさせていただきますのでご安心ください。お部屋のリニューアルの際には是非お客様のご意見を参考にさせてちただきます。
ご宿泊いただき、また貴重なご意見もいただきまして誠にありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

この度は当ロイヤルガーデンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様が利用されたお部屋を再チェックしたところ、ウォッシュレットが便器より前方に大分ズレておりました。お客様には大変不便な思いをさせてしまい、心よりお詫び申しあげます。
今後はよりお客様が使う目線にたって部屋チェックができるよう心掛けて参りたいと思います。
また、こちらへお越しの際には是非ご利用下さい。スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

この度はお客様の声に投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
エレベーターにつきましては、開閉時間の調節を業者の方に確認させていただきます。
１月１日・２日のレストラン業務は、年末年始という事と新年会等で大変込み合っていたということもありまして、勝手ながらご予約のお客様のみとさせていただいておりました。ご不満を与えてしまいまして申し訳ございません。次回お越しの際は是非ご利用くださいませ。昨年秋よりメニューをリニューアルしまして大変充実して参りました。ご満足いただけるかと存じます。
チェックアウト時の件ですが、確かにオンラインカード決済となっておりました。オンラインカード決済を開始したのが最近でございまして、対応させていただいた従業員への指導不足でございました。以後このようなことがない様、さらにチェックを厳しくして参りたいと存じます。チェックインされるお客様の予約確認方法もこの様なことのないよう、改善させていただきます。お客様に不安・不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
銭湯の券は、次回ご宿泊いただく時にご利用できるようにしておりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。
この度は、ロイヤルガーデンホテルをご利用していただきまして、誠にありがとうございました。

この度は当ホテルを御利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見も重ね重ね御礼申し上げます。
スーパー銭湯は御利用いただいた方々皆様お喜びいただいております。露天風呂やサウナも入れるプランでございましたのでかなりお得になっております。好評でしたので、またご提供できるようにしていきたいと思っております。
　レストランについては、入口にメニュー表を提示いたしまして外からでもメニューや料金が分かる様、改善をいたしました。場所はロビーと直結しておりますので分かりづらいかと存じますが、出きる限りのご案内をさせていただきまして、なおかつ分かりやすいようカーテンやパテーションで仕切る等の改善をしていきたいと思っております。
お客様の声によって当ホテルもより良い方向へ進歩していく所存でございますので、これからもロイヤルガーデンホテルを宜しくお願い致します。またの御利用をスタッフ一同お待ちしております。

　このたびは当ホテルをご利用いただき、また貴重なご意見をいただきまして、重ね重ね御礼を申し上げます。
　お部屋に関してですが、お客様に不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。和室・風呂の設備等につきましては、畳・座布団の改善、よりくつろいでいただけるようにその他の設備も検討してまいります。スーパー銭湯は皆様に喜んでいただいている施設になっておりますので、阿南にお越しの際は是非御利用なさってください。
　お客様のお声によってより良いホテルにしていきたいと思っております。これからも当ホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

この度はロイヤルガーデンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
　お風呂につきまして、清掃が行き届いていないということでお客様に不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございません。細部までの清掃をもう一度徹底し実行させていただきます。貴重なご意見誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

この度はロイヤルガーデンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
もっとご満足していただけるよう頑張って参りますので、今後とも宜しくお願い致します。
次回ご利用をお待ちしております。

この度はロイヤルガーデンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ホテルに隣接しております「大和の郷」は、一般のお客様から宿泊のお客様までご利用いただいております。お風呂を利用するに料金がかかるという説明不足であったようで、大変申し訳ございません。入浴・サウナ・露天風呂全てお楽しみいただけるコースを、格安チケットとしてホテルフロントにて販売しております。入浴券付のプランもございますので是非ご利用下さいませ。
次回ご利用をお待ちしております。

この度はロイヤルガーデンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
急遽ボイラーの不具合が生じまして、お客様にご迷惑をかけてしまい大変申し訳ございませんでした。連絡事項等随時報告するよう徹底していきたいと思っております。
次回のご利用をお待ちしております。

　この度はロイヤルガーデンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
　ホテルでは隣接しております「大和の郷」のサウナ・露天風呂等全てがお楽しみいただけるコースを割引してお売りしております。シャンプー等の洗面器具はサウナ・露天風呂にご準備しております。ご説明が不十分だったこと、大変申し訳ございませんでした。
　貴重なご意見ありがとうございました。今後ともロイヤルガーデンホテルを宜しくお願いいたします。

この度はロイヤルガーデンホテルを御利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　朝食時は人数に応じてスタッフも増減しておりますが、不快感を与えてしまいまして、申し訳ございませんでした。
これからお客様に快適に御食事を召し上がっていただけるよう、スタッフ・調理場の接客態度等の配慮を徹底し、スタッフの人数等も検討させていただきます。
貴重なご意見大変ありがとうございました。
またの御利用をお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき有難うございました。
和朝食付きのプランをご満足いただき大変嬉しく思っております。
またのご利用をお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき有難うございました。
チェックアウト時のフロント対応についてご指摘いただき有難うございます。
そんな対応があったにもかかわらずまた利用したいと仰っていただき大変うれしく思っております。
スタッフの再教育・指導心がけてまいります。
貴重なご意見有難うございました。
またのご利用お待ちしております。

ご利用ありがとうございました。

書き込みありがとうございます。
次は良い感想を頂けるように頑張ります。
またのお越しをお待ちしております。

この度はロイヤルガーデンホテルをご利用頂き、ありがとうございました。
貴重なご意見、ありがとうございます。
朝食の件に関しましては、ご満足頂けるよう、改善してまいります。
またのご利用をお待ちしております。

　この度はロイヤルガーデンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
　ご利用いただいたツインルーム和洋室はツインルームに和室がついているタイプになりまして、２名様～最大５名様までご利用いただけるため広々とご利用いただけたのではないかと思います。
次回ご利用を是非ともお待ちしております。

この度は「お客様の声」にご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
和洋室は基本的には２名様ですが、最大５名様までお泊りいただける広さになっております。
２度目のご利用ありがとうございます。お部屋は暗いという声を多数いただいております。不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございません。照明について、只今検討中でございます。サンダル等の準備につきましても、検討させていただきます。貴重なご意見誠にありがとうございます。
ロイヤルガーデンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。