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白水温泉 竹の倉山荘 クチコミ・感想・情報

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白水温泉 竹の倉山荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:327件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.43
  • 立地4.25
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.51
  • 食事4.61

総合4

投稿者さんの 白水温泉 竹の倉山荘 のクチコミ

投稿者さん 2018-11-23 17:11:22

金額の割には部屋にも専用露天風呂があり良かったし接客も親切でしたが、大浴場の露天風呂は温くて、お皿に残っている塩焼きを下げられてしまい二点に関しては残念でした。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
白水温泉 竹の倉山荘 2018-11-26 19:31:56

この度は、竹の倉山荘をご利用頂きまして有難うございました。
今回、大浴場の露天風呂が温かったとの事、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ありませんでした。
この時期、外気温が低い時は、どうしてもお湯の温度が下がってしまいまして、12月から2月迄は、お部屋の露天風呂を優先させて頂く為大浴場の露天風呂を中止させて頂く事になります。どうぞご理解頂きますようお願い申し上げます。

お食事の時の対応につきましても、本当に不愉快な思いをさせてしまいました。申し訳ありませんでした。お皿を下げる時の、お客様に対しての、お声掛けなど再度徹底致しますので、どうぞ宜しくお願い致します。

機会がございましら、又足をお運び頂けたら幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
夕・朝2食付『選べる夕食』会席or焼肉コースプラン  露天風呂付客室【本館】
ご利用のお部屋
【【本館】和室8畳 露天風呂付き客室】

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