こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
1.0
投稿日：2019-04-10 18:40:09
3.0
投稿日：2018-06-25 14:16:22
3.0
投稿日：2017-06-23 20:04:59
グランドメルキュール沖縄残波岬リゾート（旧ロイヤルホテル沖縄残波岬）（沖縄県）
4.0
投稿日：2017-06-23 19:56:07
4.0
投稿日：2016-08-28 17:40:54
食事5
くろろるしるふるさんの Ｕ・コミュニティホテル のクチコミ
出張で利用させていただきました。
お部屋に関しては何の問題もなく良かったのですが、以下のことで従業員にはかなりガッカリさせられました。
・到着時、トラックの駐車場の説明を受けたのですが、うまく伝わらず逆方向に行ってしまったこと。これには住所を伝えるとか、場所案内の紙を置くなどで対応してほしいです。
・駐車場の使用時間で、予約時は8：30に出庫してくれと言われ、到着時に聞くと11：00で良いと言われ、心配だったので当日にもう一度聞くとやっぱり8：30と言われた。
これでは安心して泊まれません。
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この度は当ホテルにご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。
駐車のご案内がうまく出来おらず、ご不便をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。
お客様のご貴重な意見を参考にさせて頂き、適切な駐車場のご案内が出来る様に務めて参ります。
また、使用時間につきましてもスタッフの回答にバラつきがございましたことは、今一度初心に返りスタッフの指導に務め改善を致します。
お客様のお声を胸に、皆様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
次回、又のご宿泊先にお選び頂ければ幸いでございますので宜しくお願い申し上げます。