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玉名温泉 ホテルしらさぎ クチコミ・感想・情報

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玉名温泉 ホテルしらさぎのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.97
  • アンケート件数:347件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.87
  • 立地3.95
  • 部屋3.85
  • 設備・アメニティ3.64
  • 風呂4.00
  • 食事3.95

設備・アメニティ1

にっしゃん1820さんの 玉名温泉 ホテルしらさぎ のクチコミ

にっしゃん1820さん [50代/女性] 2018-11-27 19:31:55

11月25日に宿泊しました。
子供を含め21人と大勢だったこともありますが、14畳の部屋にお布団を8枚敷くのは無理があると思いました。
また、食事の焼き物・鍋物の火をつけるタイミングが悪く、こちらから呼びに行こうと襖を開けると、凄い格好で煙草を吸われていてビックリしました。
お客様の直ぐ目に付くところで仕事中に煙草を吸うなんて、有り得ません。
どんな教育をされているのかと思いました。
また飲み物を注文しなかった人には気遣いでお水もしくはお茶を出すくらいの配慮があっても良いのではないかとも思います。
お誕生日ケーキも8等分で良かったのに、16等分に切り刻まれてて…
普通であれば、『こちら何等分にお切りしましょうか?』と尋ねていただけると思います。
人数が多く気を利かせていただいたのかもしれませんが、全くもってありがた迷惑でした。
本当に今までに色々なホテルに宿泊していますが、最低のホテルでした。
せっかく家族全員での初旅行だったのに残念でした。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
玉名温泉 ホテルしらさぎ 2018-12-08 16:08:42

ホテルしらさぎをご利用いただき誠にありがとうございました。
スタッフの対応が悪く大変申し訳ございませんでした。十分指導いたしました事と、お客様への気遣いを再確認させていただきました。
ご投稿いただきありがとうございました。

ホテルしらさぎ 支配人

ご利用の宿泊プラン
【厳選熊本のうまかモン!郷土料理を満喫♪】肥後牛・馬刺しetc☆火の国会席プラン
ご利用のお部屋
【南館■和室14畳■グループにおすすめ■バス無し】
にっしゃん1820さん
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