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玉名温泉 ホテルしらさぎのクチコミ･お客さまの声
総合4
５月３日に宿泊しました。部屋にはバス・トイレ付のはずでしたが、お風呂はありませんでした。ゴールデンウィーク中でしたし、人も多かったので話が違うということだけフロントで話しました。部屋があまりきれいではなかったので、食事もあまり期待していませんでしたが、とてもおいしかったです。ただお子様ランチがさめていたのが残念でした。ゴールデンウィーク中なのに値段がお手頃でその割には料理がおいしかったので、総合的には満足です。
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この度は白鷺荘別館へご宿泊を賜り誠に有難うございました。ご予約頂いた部屋と当日の部屋の条件が違っていた事深くお詫び申し上げます。事由と致しましては、３日ご予約の団体がキャンセルとなり、部屋を再販致しました。ご予約日多方面からの予約が殺到して、予約超過の状況になってしまいました。色々と調整をさせて頂く時点でお客様へのご説明とご了承を得なければならないのですが、そのご確認を行わずにご宿泊日当日となってしまいました。本当に申し訳ございませんでした。今後、どのような時でもひとつひとつの確認を再度励行するよう指示をいたしました。お料理に関しましてはお喜び頂きまして、調理スタッフをはじめ嬉しく思っております。しかしお子様ランチがさめていたことは、お子様お料理だけはお待たせしないように、ご予約の時間に合わせて準備を致しておりますが、冷めていては台無しでありますので再度調理・サービススタッフ改善を行っていきたいと存じます。また是非機会をお作り頂きましてご利用頂ける日をスタッフ一同お待ち致しております。貴重なご意見有難うございました。支配人 吉田
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投稿者さんの 玉名温泉 ホテルしらさぎ のクチコミ
５月３日に宿泊しました。部屋にはバス・トイレ付のはずでしたが、お風呂はありませんでした。ゴールデンウィーク中でしたし、人も多かったので話が違うということだけフロントで話しました。部屋があまりきれいではなかったので、食事もあまり期待していませんでしたが、とてもおいしかったです。ただお子様ランチがさめていたのが残念でした。ゴールデンウィーク中なのに値段がお手頃でその割には料理がおいしかったので、総合的には満足です。
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この度は白鷺荘別館へご宿泊を賜り誠に有難うございました。
ご予約頂いた部屋と当日の部屋の条件が違っていた事深くお詫び申し上げます。
事由と致しましては、３日ご予約の団体がキャンセルとなり、部屋を再販致しました。ご予約日多方面からの予約が殺到して、予約超過の状況になってしまいました。色々と調整をさせて頂く時点でお客様へのご説明とご了承を得なければならないのですが、そのご確認を行わずにご宿泊日当日となってしまいました。本当に申し訳ございませんでした。
今後、どのような時でもひとつひとつの確認を再度励行するよう指示をいたしました。
お料理に関しましてはお喜び頂きまして、調理スタッフをはじめ嬉しく思っております。しかしお子様ランチがさめていたことは、お子様お料理だけはお待たせしないように、ご予約の時間に合わせて準備を致しておりますが、冷めていては台無しでありますので再度調理・サービススタッフ改善を行っていきたいと存じます。
また是非機会をお作り頂きましてご利用頂ける日をスタッフ一同お待ち致しております。
貴重なご意見有難うございました。
支配人 吉田