この度は、白鷺荘別館へご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
概ねご満足頂きましたものの、お食事の件に関しましては、ご不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お吸物のタイミング・内容のご説明、せっかくのお食事を楽しんで頂く配慮が欠けまして重ねてお詫び申し上げます。
当館の夕食は止め碗が付いておらず、吸物ということで先にご提供させて頂いたということです。
今後のメニュー構成ではお客様からのご意見を検討させて頂きます。
メニューに関しましては、スタッフに事前確認とご説明の徹底を再度指示いたしました。
お客様からのご意見は非常にありがたく改善することがいくつも出て参ります。
ご意見を真摯に受け止めひとつひとつ改善していく所存でございます。
また、是非ご機会をお作り頂きまして、ご利用頂ける日をスタッフ一同お待ち致しております。
貴重なご意見ありがとうございました。
また、大変申し訳ございませんでした。

支配人　吉田