サービス2
投稿者さんの 玉名温泉 ホテルしらさぎ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月06日 08:42:11
-
グリーンランドに近くて立地はよかったです。部屋に入ると既に布団が敷かれていて足の踏み場がなく、疲れた身体には辛かった。もう少し広い部屋を提供して欲しかった。
食事は馬刺しは旨みがなくイマイチでしたが全体的には美味しかったです。配膳スタッフさんも感じが良かった。
お風呂のお湯も良かったですが、シャンプーとリンスが良いものではないので持ち込みをお勧めします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【厳選熊本のうまかモン！郷土料理を満喫♪】肥後牛・馬刺しetc☆火の国会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【■□ 新館北館 和室１０～１６畳 □■】
サービス2
ゆうすけ3769さんの 玉名温泉 ホテルしらさぎ のクチコミ
- ゆうすけ3769さん [60代/男性] 2021年05月05日 22:17:21
-
以前に宿泊した時には満足してたので今一度行きたかったので、一泊しましたが、部屋に行くエレベーターを案内されて、フロントで貰った鍵番号の部屋が無くワンフロア全体を探した。
フロントの案内したホテルマンに部屋が無いいったら、こちらです。謝れ
鍵番号の部屋のテーブルにタオルを置いたら朱色の色が付くので女性のホテルマンに伝えたら仕方ないみたいに言われ、憤慨しました、色が付くおそれがあるならテーブルクロスを掛けるとかの対策をして欲しい、コロナ禍での経営は大変とは思いますが、もう少し配慮が欲しい、
もう2度とこのホテルには行きません- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 玉名温泉 ホテルしらさぎ 2021年06月25日 12:25:15
-
ホテルしらさぎをご利用いただき誠にありがとうございました。
スタッフ対応につきまして大変ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
スタッフにも確認するよう伝えました。
ホテルしらさぎ 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【個室確約☆ファミリーおすすめ☆】お気がねなく～♪夕食は家族でだんらん♪
- ご利用のお部屋
- 【◆ 南館和室10～12畳 ◆】
サービス2
マネージャー9928さんの 玉名温泉 ホテルしらさぎ のクチコミ
- マネージャー9928さん [40代/男性] 2021年01月01日 17:05:37
-
到着して、男性社員の方が
出迎えしている姿勢とは感じられず、事務的だと第一印象。ホテルによって違いあるのか、荷物運ぶ手伝いなし。お風呂に入ると、白の女神像らしき物、天井カビだらけ、デッカイくももいるなー。
少ないお客様の内に積極的に掃除すれば、もっと価値あがるのになー。
今、使用している場所を掃除して、式場後なのか、使用していない場所は、汚い。帰り際、挨拶もない。
挨拶ないとこの様な気持ちになるのかと、勉強になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 玉名温泉 ホテルしらさぎ 2021年01月19日 12:56:38
-
ホテルしらさぎをご利用いただき誠にありがとうございました。
行き届かない対応申し訳ございませんでした。
清掃関係には指示し改善して参ります。
ご指摘いただきありがとうございました。
ホテルしらさぎ 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【ゆく年くる年】一泊朝食付き☆お正月プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【■おまかせ部屋■（部屋指定不可）】
サービス2
投稿者さんの 玉名温泉 ホテルしらさぎ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月03日 13:05:13
-
宿泊費に加え入湯税というものが150円余分にかかるシステムは事前に知らなかったので、なんだかなと思いました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 玉名温泉 ホテルしらさぎ 2018年09月09日 08:42:57
-
ご利用いただきありがとうございました。
入湯税につきましては、予約項目の中に表示していただいており、皆様ご理解いただいたうえでご予約いただきております。
ホテルしらさぎ 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【お布団自分で敷いて☆格安素泊まりプラン】チェックイン24時までOK！☆
- ご利用のお部屋
- 【■おまかせ部屋■（部屋指定不可）】
サービス2
ぎんじろう1103さんの 玉名温泉 ホテルしらさぎ のクチコミ
- ぎんじろう1103さん [50代/男性] 2016年12月03日 15:17:14
-
九州ふっこう割を使って安く利用出来ました。
料理の内容は美味しくて充実していましたが、茶碗蒸しを忘れられていて最後のデザートと一緒に出され、それも冷めていたのがとても残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年11月
- 玉名温泉 ホテルしらさぎ 2016年12月11日 11:20:58
-
ホテルしらさぎをご利用いただきありがとうございます。レストランの食事の際は、大変失礼いたしました。繰り返さないように致します。
ご投稿ありがとうございます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【10月からの☆九州ふっこう割発行記念】 平日10，000円ポッキリ チョイスプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【◆◇ 洋室 ツインルーム ◇◆◇ 天然温泉の大浴場 ◇◆】
サービス2
投稿者さんの 玉名温泉 ホテルしらさぎ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月28日 23:51:41
-
夕食会場は区切られていて他の人を気にしなくていい環境でしたが、ひとりだと逆にもっと開放的なほうが落ち着いたかもしれないですね(基本ひとりで行くホテルではないのかもしれませんが…)。夕食の献立の説明があると良かったかな。あと、火を通すものは最初に全部つけていったので、ちょっと慌てて食べた感じがしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- 玉名温泉 ホテルしらさぎ 2016年12月11日 11:19:18
-
ホテルしらさぎをご利用いただきありがとうございます。レストランのスタッフの件、皆に伝達致します。ご投稿ありがとうございます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【熊本のうまかモンぎっしり！】肥後牛ステーキ・馬刺しetc・・☆スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【◆ 南館和室10～12畳 ◆】
サービス2
投稿者さんの 玉名温泉 ホテルしらさぎ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月10日 11:54:40
-
景色が良いはずの南館でしたが、３Ｆはあまり良い景色ではなかった。チェックイン時部屋の準備が遅く２０分以上待たされました。２人なのに寝床の準備も１人分しか敷いてなく、１人分は自分で敷ました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年06月
- 玉名温泉 ホテルしらさぎ 2016年08月26日 19:53:26
-
ホテルしらさぎをご利用いただき誠にありがとうございます。大変ご迷惑おかけいたしました。
今後このようなことが無いようにいたします。
ホテルしらさぎ 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ◆食べ放題◆暑さを吹き飛ばせ！☆サマーバイキングプランがなんと！7980円～ ■水～日＆祝日限定■
- ご利用のお部屋
- 【◆ 南館和室10～12畳 ◆】
サービス2
投稿者さんの 玉名温泉 ホテルしらさぎ のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月24日 20:08:55
-
食事処での食事が終わり、部屋に帰ったところ、布団は用意されていたのですが、部屋を出るときまでに使用した湯飲み、ビールを飲んだ空き缶、コップが座卓の上にそのままにされていた。もちろんコップの露が座卓に残っているのも、拭いてなかった。温泉旅館はいろいろと経験しているが、このようなことは初めての経験です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年11月
- 玉名温泉 ホテルしらさぎ 2010年11月25日 10:18:07
-
この度は数ある宿泊施設の中から当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
大変申し訳ございませんが現在当館では諸事情により布団敷き時のお部屋のお片付けは行っておりません。
内部にも再開すべきとの意見もあり、この度お客様からご指摘を頂きました事で、話し合いを持つ良いきっかけとなりました。
大変貴重なご意見を有難うございました。
今後とも宜しくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同、心からお待ち申し上げます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 個室でゆっくりお食事●○ファミリープラン○●
- ご利用のお部屋
- 【■□ 新館北館 和室１０～１６畳 □■】
サービス1
投稿者さんの 玉名温泉 ホテルしらさぎ のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月29日 14:59:13
-
立地やお部屋は思ってたよりは良かったのですが、他の方も書かれていたように建物自体が古いのは仕方がないのですが、廊下の壁紙が剥がれたままの所があったり、カビ臭いにおいがしていました。
また、夕食付きのコースで宿泊したのですが、肉と魚のコースを事前予約の際にきちんと連絡してあったのに、前日他の観光を満喫している時に突然電話がかかってきました。無粋な行為でした。
一番嫌だったのが、その夕食の際に給仕をしてくださった方の香水がきつ過ぎたことです。ほんのり香る位なら良いと思いますが、食欲がなくなるようなきついのはホテルとしてきちんと指導すべきだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 玉名温泉 ホテルしらさぎ 2015年09月05日 21:05:39
-
ホテルしらさぎをご利用いただき誠にありがとうございました。お客様からいただいた声を真剣に受止めて改善してまいります。
香水の件につきましては、本人にもご意見を見せて指導したところです。
大変申し訳ございませんでした。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【選べる楽しさ♪】 肥後牛ステーキor天草の海鮮あなたはどっち？ ～チョイスプラン～
- ご利用のお部屋
- 【■□ 新館北館 和室１０～１６畳 □■】
サービス2
投稿者さんの 玉名温泉 ホテルしらさぎ のクチコミ
盤休み期間、疲れてチェックインした時に部屋の冷房は切ってあり汗だらだら。
この暑い時期はチェックイン時間には冷房入れておいてほしいです。
温泉は大変満足しました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する