玉名温泉　ホテルしらさぎクチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

部屋は広かったです。
wifi速度は早くはないですが、安定していたので問題無いと思います。
朝食はイマイチです。食べる人をイメージしてくれると有難いです。
大浴場には行ってませんが、部屋のお風呂はシャンプー、ボディーソープ、コンディショナーが一回分パックされたものが置いてるだけなので、足りません。
部屋の冷蔵庫が大きくて良かったです。フェイスタオルが２つあったので助かりました。

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旅行の目的: その他
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年04月

玉名温泉　ホテルしらさぎ 2022年10月06日 23:55:57: ホテルしらさぎをご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋風呂については、ご不便お掛け致しました。どうしても温泉の大浴場へとご案内いたしておりましたもので見逃している点でございまいた。ありがとうございます。

ホテルしらさぎ　今村

ご利用の宿泊プラン: 【春夏旅セール】【１泊朝食付きプラン♪】ゆったり温泉も満喫して～☆チェックインも24時までOK♪
ご利用のお部屋: 【◆◇ 洋室ツインルーム ◇◆◇ 天然温泉の大浴場 ◇◆】

総合2

投稿者さんの玉名温泉　ホテルしらさぎのクチコミ

投稿者さん 2022年04月02日 17:40:41

風呂は、床が滑る危険！
部屋は、ドア開けたままでないと中に入れません！
食事は最悪、生乾きの雑巾の臭いが最悪。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年03月

玉名温泉　ホテルしらさぎ 2022年10月06日 23:48:43: ホテルしらさぎをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご指摘いただいた点、真摯に受け止め努めてまいります。またご機会がございましたら、お立ちより下さいませ
　　　　ホテルしらさぎ　手島

ご利用の宿泊プラン: 【お子様半額♪】焼肉+ズワイガニ+お子様大好き料理☆大皿料理でファミリーエンジョイプラン♪
ご利用のお部屋: 【◆ 南館和室10～12畳 ◆】

総合5

シュートちゃんさんの玉名温泉　ホテルしらさぎのクチコミ

シュートちゃんさん [70代/男性] 2022年03月26日 22:35:09

家族旅行で宿泊
食事も季節の食材と地域の食材を使用していて大変おいしかったです
温泉の温度は丁度良く家族全員が大満足でした
また利用したいです

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年03月

玉名温泉　ホテルしらさぎ 2022年10月06日 23:41:03: ホテルしらさぎをご利用いただきありがとうございます。選べる会席プランをごりよういただき、お肉の陶板焼きか、海鮮の陶板焼きを選ぶことができます。皆様、それぞれ頼まれてシャアされるのが多いように思います。またのご利用をお待ち申し上げます。
フロント　目久美

ご利用の宿泊プラン: 【選べる楽しさ♪】肥後牛陶板焼きorシーフード焼きあなたはどっち？～チョイスプラン～
ご利用のお部屋: 【■□ 新館北館和室１０～１６畳 □■】

総合5

投稿者さんの玉名温泉　ホテルしらさぎのクチコミ

投稿者さん 2022年03月14日 22:23:50

お世話になりました。
皆さんご親切で安心して気持ちよく過ごすことが出来ました。ありがとうございました。
食事も美味しく量も充分でお腹いっぱいになりました。賑やかな若者の集団とお風呂と朝食で被ってしまい、少し残念でしたがそれは仕方ないですね。
お部屋も綺麗でしたし、今どき貴重な喫煙OKのお部屋で本当にありがたかったです。
また玉名に行く時には是非利用したいお宿です。

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旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年03月

玉名温泉　ホテルしらさぎ 2022年10月06日 23:38:30: ホテルしらさぎをご利用いただきありがとうございます。少し騒がしくご迷惑をおかけいたしました。
ご理解もいただきありがとうございます。
またのご利用をお待ち申し上げます

ホテルしらさぎ　今村

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】5％OFF【個室確約☆ファミリーおすすめ☆】♪夕食は家族でだんらん♪
ご利用のお部屋: 【■□ 新館北館和室１０～１６畳 □■】

総合4

投稿者さんの玉名温泉　ホテルしらさぎのクチコミ

投稿者さん 2022年03月01日 14:45:28

勝手に北館に変更されてた

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年02月

玉名温泉　ホテルしらさぎ 2022年03月14日 17:08:01: ホテルしらさぎをご利用いただき誠にありがとうございます。ご説明が不十分で大変申し訳ございませんでした。スタッフにも申し伝えます。

支配人

ご利用の宿泊プラン: 【冬春旅セール】【厳選熊本のうまかモン！郷土料理を満喫♪】肥後牛・馬刺しetc☆火の国会席プラン
ご利用のお部屋: 【◆ 南館和室10～12畳 ◆】

総合4

投稿者さんの玉名温泉　ホテルしらさぎのクチコミ

投稿者さん 2021年10月17日 14:13:33

お湯がよかったです

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年10月

玉名温泉　ホテルしらさぎ 2022年03月14日 17:06:01: ホテルしらさぎをご利用いただき誠にありがとうございます。源泉掛け流しですし、とても気持ちが良いですよね　ぜひともまたお越しくださいませ

ホテルしらさぎ　目久美

ご利用の宿泊プラン: 【選べる楽しさ♪】肥後牛陶板焼きorシーフード焼きあなたはどっち？～チョイスプラン～
ご利用のお部屋: 【■□ 新館北館和室１０～１６畳 □■】

総合5

momo25646590さんの玉名温泉　ホテルしらさぎのクチコミ

momo25646590さん [40代/女性] 2021年06月30日 09:13:30

色々対応いただきありがとうございました。

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旅行の目的: その他
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年06月

玉名温泉　ホテルしらさぎ 2021年09月12日 09:02:42: ホテルしらさぎをご利用いただき誠にありがとうございます。急な予約でお役に立ててよかったです。またのご来館をお待ち申し上げます。

ホテルしらさぎ　支配人

ご利用の宿泊プラン: 【お布団自分で敷いて☆格安素泊まりプラン】チェックイン24時までOK！☆
ご利用のお部屋: 【■おまかせ部屋■（部屋指定不可）】

総合5

momo25646590さんの玉名温泉　ホテルしらさぎのクチコミ

momo25646590さん [40代/女性] 2021年06月24日 09:14:39

近くに足湯がありました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年06月

玉名温泉　ホテルしらさぎ 2021年06月25日 12:28:08: ホテルしらさぎをご利用いただき誠にありがとうございました。ホテル近くに気軽に立ち寄れる「しらさぎ足湯」がございます。宿泊者には、近郊旅館にも立ち寄れる「ゆかた湯めぐり」も行っております。次回早いご到着の際はご利用くださいませ

ホテルしらさぎ　支配人

ご利用の宿泊プラン: 【お布団自分で敷いて☆格安素泊まりプラン】チェックイン24時までOK！☆
ご利用のお部屋: 【■おまかせ部屋■（部屋指定不可）】

総合3

ゆうすけ3769さんの玉名温泉　ホテルしらさぎのクチコミ

ゆうすけ3769さん [60代/男性] 2021年05月05日 22:17:21

以前に宿泊した時には満足してたので今一度行きたかったので、一泊しましたが、部屋に行くエレベーターを案内されて、フロントで貰った鍵番号の部屋が無くワンフロア全体を探した。
フロントの案内したホテルマンに部屋が無いいったら、こちらです。謝れ
鍵番号の部屋のテーブルにタオルを置いたら朱色の色が付くので女性のホテルマンに伝えたら仕方ないみたいに言われ、憤慨しました、色が付くおそれがあるならテーブルクロスを掛けるとかの対策をして欲しい、コロナ禍での経営は大変とは思いますが、もう少し配慮が欲しい、
もう2度とこのホテルには行きません

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旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年05月

玉名温泉　ホテルしらさぎ 2021年06月25日 12:25:15: ホテルしらさぎをご利用いただき誠にありがとうございました。
スタッフ対応につきまして大変ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
スタッフにも確認するよう伝えました。

ホテルしらさぎ　支配人

ご利用の宿泊プラン: 【個室確約☆ファミリーおすすめ☆】お気がねなく～♪夕食は家族でだんらん♪
ご利用のお部屋: 【◆ 南館和室10～12畳 ◆】

総合5

パンチpunchさんの玉名温泉　ホテルしらさぎのクチコミ

パンチpunchさん [40代/男性] 2021年04月06日 14:20:17

妻の誕生日に利用しました。サプライズ協力ありがとうございました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年03月

玉名温泉　ホテルしらさぎ 2021年05月01日 12:40:53: ホテルしらさぎをご利用いただき誠にありがとうございました。お手伝い程度でしたが喜んでいただきよかったです。またのご来館をお待ち申し上げます

ホテルしらさぎ　支配人

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】5％OFF【個室確約☆ファミリーおすすめ☆】♪夕食は家族でだんらん♪
ご利用のお部屋: 【◆ 南館和室10～12畳 ◆】

総合1

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投稿者さんの玉名温泉　ホテルしらさぎのクチコミ

投稿者さん 2021年03月21日 18:01:17

スタッフの対応が事務的で、もてなしの気持ちが感じられず、ビジネスでの宿泊と勘違いしそうでした。
夕食は、大皿料理の為か、ズワイガニも冷凍もの、天婦羅とかのフライも冷めていて、妻共々久々に食欲もわかず食べれないほどでした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年03月

玉名温泉　ホテルしらさぎ 2021年05月01日 12:39:21: ホテルしらさぎをご利用いただき誠にありがとうございました。ご指摘いただきありがとうございます。対応含め改善してまいります。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルしらさぎ　支配人

ご利用の宿泊プラン: 【お子様半額♪】焼肉+ズワイガニ+お子様大好き料理☆大皿料理でファミリーエンジョイプラン♪
ご利用のお部屋: 【◆ 南館和室10～12畳 ◆】

総合5

かりめがねさんの玉名温泉　ホテルしらさぎのクチコミ

かりめがねさん [30代/女性] 2021年03月19日 23:19:57

朝食のクロワッサンが美味しくて5つも食べてしまいました。
温泉も、お湯を贅沢に使っていてとても癒されます。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年03月

玉名温泉　ホテルしらさぎ 2021年05月01日 12:36:10: ホテルしらさぎをご利用いただき誠にありがとうございました。ごゆっくりできたご様子で安心致しました。またのご来館をお待ち申し上げます

ホテルしらさぎ　支配人

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】5％OFF【１泊朝食付きプラン♪】ゆったり温泉も満喫して～
ご利用のお部屋: 【■おまかせ部屋■（部屋指定不可）】

総合5

サッコ7489さんの玉名温泉　ホテルしらさぎのクチコミ

サッコ7489さん [40代/男性] 2021年03月12日 08:11:49

近くに足湯公園もあり、竹灯籠がライトアップされておりました
気持ちもリフレッシュできてよかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年03月

玉名温泉　ホテルしらさぎ 2021年05月01日 12:32:55: ホテルしらさぎをご利用いただき誠にありがとうございました。竹灯籠開催できてとてもよかったです。皆様よろこんでおられました。
またのご来館をお待ち申し上げます

ホテルしらさぎ　支配人

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】5％OFF【個室確約☆ファミリーおすすめ☆】♪夕食は家族でだんらん♪
ご利用のお部屋: 【◆ 南館和室10～12畳 ◆】

総合1

投稿者さんの玉名温泉　ホテルしらさぎのクチコミ

投稿者さん 2021年01月05日 12:50:16

お風呂はカビだらけ、部屋の暖房はきかない、お湯は出ない、トイレの水は流れづらい、夕食に出てきた蟹はいつから冷凍させてるの？という位、色が変色して口に入れるとジャリっとしてまだ凍っていました。食事の量も少なすぎました。
GOTOが始まって毎週、旅行してますが、こんな最低な旅館は初めてでした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年12月

玉名温泉　ホテルしらさぎ 2021年01月19日 13:02:19: ホテルしらさぎをご利用いただき誠にありがとうございました。
大変ご迷惑をお掛け致しました。各部確認しこのようなことが無いように努めてまいります。

ホテルしらさぎ　支配人

ご利用の宿泊プラン: 【お子様半額♪】焼肉+ズワイガニ+お子様大好き料理☆大皿料理でファミリーエンジョイプラン♪
ご利用のお部屋: 【◆ 南館和室10～12畳 ◆】

総合3

投稿者さんの玉名温泉　ホテルしらさぎのクチコミ

投稿者さん 2021年01月02日 11:04:02

部屋、大浴場など概ね満足できた。
南館だと大浴場までの距離が長かったのは辛いけど構造上仕方ないでしょう。食事はなしのコースだったからわかりません。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年12月

玉名温泉　ホテルしらさぎ 2021年01月19日 12:58:12: ホテルしらさぎをご利用いただき誠にありがとうございました。
次回は、食事付きでぜひお越しくださいませ
よろしくお願い致します

ホテルしらさぎ　支配人

ご利用の宿泊プラン: 【お布団自分で敷いて☆格安素泊まりプラン】チェックイン24時までOK！☆
ご利用のお部屋: 【■おまかせ部屋■（部屋指定不可）】

総合3

マネージャー9928さんの玉名温泉　ホテルしらさぎのクチコミ

マネージャー9928さん [40代/男性] 2021年01月01日 17:05:37

到着して、男性社員の方が
出迎えしている姿勢とは感じられず、事務的だと第一印象。ホテルによって違いあるのか、荷物運ぶ手伝いなし。お風呂に入ると、白の女神像らしき物、天井カビだらけ、デッカイくももいるなー。
少ないお客様の内に積極的に掃除すれば、もっと価値あがるのになー。
今、使用している場所を掃除して、式場後なのか、使用していない場所は、汚い。帰り際、挨拶もない。
挨拶ないとこの様な気持ちになるのかと、勉強になりました。

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