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玉名温泉 ホテルしらさぎ クチコミ・感想・情報

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玉名温泉 ホテルしらさぎのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.88
  • アンケート件数:349件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地3.85
  • 部屋3.83
  • 設備・アメニティ3.59
  • 風呂3.93
  • 食事3.95
宿泊年月
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95件中 1~20件表示

部屋5

投稿者さんの 玉名温泉 ホテルしらさぎ のクチコミ

投稿者さん 2024年03月26日 16:41:14

食事は子供が喜ぶメニューでお腹いっぱい食べれたし、お風呂もとても気持ちよかったです。お部屋も家族5人でも十分に広くてゆっくりできました。スタッフの方の対応もよかったし機会があればまた利用したいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
玉名温泉 ホテルしらさぎ 2024年04月09日 17:31:57

ホテルしらさぎをご利用いただき誠にありがとうございました。ご利用の方々に喜んでいただけるように、今後も務めてまいります。またのご来館をお待ち申し上げます。
ホテルしらさぎ 石原

ご利用の宿泊プラン
【お子様半額♪】焼肉&海鮮+お子様大好き料理☆大皿料理でファミリーエンジョイプラン♪
ご利用のお部屋
【◆ 南館和室10~12畳 ◆】

部屋5

投稿者さんの 玉名温泉 ホテルしらさぎ のクチコミ

投稿者さん 2023年03月12日 16:36:26

フロントスタッフの方々もとても感じが良かったです。
朝食のバイキングは普通ですが、夕食の熊本料理は見た目も良く、とても美味しく頂きました。
温泉も良かったですが、和風風呂の方がおちつけました。
残念なのは、チェックアウトの時に、女性のスタッフが持ってきた請求書を見たら、
ビール2杯7000円と、入湯税とオレンジジュース1杯だけで1万越えしていて、
宿泊料金の様な値段を提示されて、
こちらのホテルに泊まる前に色々な所を泊まってきていたのでどうだったかなと思いましたが、
確か楽天で宿泊料金払ってるはずと思い、
楽天で払ってますよね?って言うと、確認しにいきビール代とかが間違ってましたとまた請求書を持ってきて、
お金を払った後に、少し疑って請求書を見ていたら、ビール代
700円なのに、750円になってて、100円返してもらい、
チェックアウトに時間と手間がかかり、ホテルを出てフェリーもギリギリに乗れたが、
確認もしないで請求書を出してくるので、
よく確かめないと危ないと思いました。
何も考えずクレジット決済しなくてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年03月
ご利用の宿泊プラン
【厳選熊本のうまかモン!郷土料理を満喫♪】肥後牛・馬刺しetc☆火の国会席プラン
ご利用のお部屋
【◆ 南館和室10~12畳 ◆】

部屋5

しろくま1947さんの 玉名温泉 ホテルしらさぎ のクチコミ

しろくま1947さん [30代/女性] 2022年11月25日 13:25:40

チェックインの時のスタッフの方の説明が丁寧でした。研修中の若い女性方でしたが、声のトーンや話し方等、聞き取りやすかったです。隣にいた年配の男性の方も嫌な顔せずに教えていたのも好印象でした。
建物自体は古いのかもしれませんが、それを感じさせないほど、清潔感があり、掃除が行き届いているように感じました。
子ども3人を連れての利用でしたので、広い部屋を用意して頂けたので、ありがたかったです。
朝食はバイキングで、和洋食どちらもあり種類もちょうど良いと感じました。
また玉名に来た際には利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【1泊朝食付きプラン♪】ゆったり温泉も満喫して~☆チェックインも24時までOK♪
ご利用のお部屋
【■おまかせ部屋■(部屋指定不可)】

部屋5

投稿者さんの 玉名温泉 ホテルしらさぎ のクチコミ

投稿者さん 2022年10月19日 18:37:37

部屋は広くてゆったりできました。久しぶりにホテルしらさぎに、泊まりましたが洋風呂のパルテノンは変わりなく、懐かしかったです。
グリーンランドの入場券付きなので翌日楽しく遊べました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【グリーンランド入園券+朝食付きプラン】夕食は外で!
ご利用のお部屋
【◆ 南館和室10~12畳 ◆】

部屋5

ノン0141さんの 玉名温泉 ホテルしらさぎ のクチコミ

ノン0141さん [40代/女性] 2022年09月26日 14:21:29

熊本再発見の旅で伺いました。
長洲港から30分内で近くにコンビニ、ホテル前には足湯があり、夕食前に近所のお祭り、足湯と楽しめました。夕食会場のスタッフの方は親切な気遣いに説明ときちんとされてましたが、畳にいくつかシミがあり、その部分だけ工夫して隠せるといいと思いました。
温泉の時間は見てましたがサウナの時間は温泉に入って気付いて夜も朝も入れず残念でした。
室内のトイレの便座シートより、消毒液で拭いて座るほうがまだ清潔のようか気がしました。
スタッフの方の感じもよく、駐車場も広く心配なく停めれるので、また伺いたいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年09月

部屋5

kbbhさんの 玉名温泉 ホテルしらさぎ のクチコミ

kbbhさん [50代/男性] 2022年08月17日 11:51:21

部屋もお風呂も朝食会場も広く、
ゆったりととてもくつろげて、贅沢な気分を味わえました。
機会あれば、また利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
ご利用の宿泊プラン
【九州ブロック割!くまもと再発見の旅】1泊朝食付きプラン☆ワクチン接種3回必須
ご利用のお部屋
【■おまかせ部屋■(部屋指定不可)】

部屋5

投稿者さんの 玉名温泉 ホテルしらさぎ のクチコミ

投稿者さん 2022年07月23日 03:31:02

大浴場で泳いでる子供と、それを注意しない親がいました。
脱衣場のマナーの張り紙に、泳いでは駄目と書いてないから泳いでいたのかわかりませんが、張り紙があったらいいのかなと思いました。

フロントに置いてあるメイク落としのアメニティが女性だけ無料。今は男性も日焼け止めを塗ったりして、メイク落とし欲しいのに、ジェンダーレスじゃない古い考えの宿だと思いました。50円ですし買えばいいだけですがその差別が不快でした。

焼肉の牛肉は固すぎて噛めません。小さく切ってから焼けば飲み込めると思いますがハサミが置かれてません。
あとは美味しくいただきました。
おひつのおかわりをしたのですが、おかわり分は量を少なくしてと言えば良かったと思いました。食品ロスが気になり申し訳ない気持ちになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
ご利用の宿泊プラン
【お子様半額♪】焼肉&海鮮+お子様大好き料理☆大皿料理でファミリーエンジョイプラン♪
ご利用のお部屋
【◆ 南館和室10~12畳 ◆】

部屋5

ラモソドッグズさんの 玉名温泉 ホテルしらさぎ のクチコミ

ラモソドッグズさん [60代/男性] 2022年06月17日 09:14:11

一人で仕事で止まりましたが、ツインで広くて良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】【1泊朝食付きプラン♪】ゆったり温泉も満喫して~☆チェックインも24時までOK♪
ご利用のお部屋
【■おまかせ部屋■(部屋指定不可)】

部屋5

投稿者さんの 玉名温泉 ホテルしらさぎ のクチコミ

投稿者さん 2020年12月24日 20:30:08

少し古いような建物ですがとてもきれいにされていました。氷水まで用意されていて気配りを感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
玉名温泉 ホテルしらさぎ 2021年01月19日 12:49:14

ホテルしらさぎをご利用いただき誠にありがとうございました。
寒い冬でも、温泉上がりの冷水はおいしいですよね
ありがとうございました。

ホテルしらさぎ 支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF ☆【1泊朝食付きプラン♪】チェックインも24時までOK♪
ご利用のお部屋
【■おまかせ部屋■(部屋指定不可)】

部屋5

gottsu0423さんの 玉名温泉 ホテルしらさぎ のクチコミ

gottsu0423さん [30代/女性] 2020年01月15日 22:55:43

娘の高校入試の為に宿泊しました。フロントで、娘に声をかけてくださるスタッフの心遣いに、胸が温かくなりました。
お部屋も広く快適で清掃もいきわたっていました。
ただ…温泉のシャワーがとても水温が低く、寒いまま温泉からあがりました!温泉が日替わりな為、翌朝の温泉はシャワーの水温は大丈夫だろうと思ってましたが、ここも残念な事に冷たかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
玉名温泉 ホテルしらさぎ 2020年01月30日 16:16:39

ホテルしらさぎをご利用いただき誠にありがとうございます。シャワーの件大変ご迷惑をおかけいたしました。配管が長い為、少し時間がかかってしまいます。現在温度を調整しております。またのご来館を心よりお待ち申し上げます
ホテルしらさぎ 支配人

ご利用の宿泊プラン
【期間限定☆2020新春感謝】1泊朝食付きプラン☆チェックインも24時までOK♪
ご利用のお部屋
【◆◇ 洋室 ツインルーム ◇◆◇ 天然温泉の大浴場 ◇◆】

部屋5

投稿者さんの 玉名温泉 ホテルしらさぎ のクチコミ

投稿者さん 2020年01月06日 15:26:01

風呂にサウナがあったのですが、使われていなくて残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年01月
玉名温泉 ホテルしらさぎ 2020年01月30日 16:09:31

ホテルしらさぎをご利用いただきありがとうございます。サウナ利用時間が、12:00~23:00となっております。時間外での利用でしたでしょうか?ご案内が目に留まらずすいません 案内方法検討致します ホテルしらさぎ 支配人

ご利用の宿泊プラン
【選べる楽しさ♪】肥後牛陶板焼きorシーフード焼きあなたはどっち?~チョイスプラン~
ご利用のお部屋
【◆ 南館和室10~12畳 ◆】

部屋5

宮崎のやしこさんの 玉名温泉 ホテルしらさぎ のクチコミ

宮崎のやしこさん [50代/女性] 2017年08月22日 09:56:02

家族3人2連泊でお世話になりました。お部屋はとっても広くて綺麗でした。お風呂は勿体無いぐらいのお湯の量で、肌触りもやわらかく、また、シャワーの圧も良くて、セミロングの私としてはとても有り難かったです。食事も静かな個室で、窓も広くちょうど夕方なのに虹が見えて子どももとても喜んでおりました。食事の内容は大きな台風の影響かお刺身はいまいちでしたが、大きなエビが入っていました。体にやさしいメニューだったと思います。スタッフの方も気さくでとても癒される旅館でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
玉名温泉 ホテルしらさぎ 2017年08月30日 17:30:22

ホテルしらさぎをご利用いただき誠にありがとうございます。温泉湯量は豊富でございます。
もったいないくらいに流れております。
スタッフへの言葉も感謝いたします。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ホテルしらさぎ 手島

ご利用の宿泊プラン
【選べる楽しさ♪】肥後牛ステーキor天草の海鮮あなたはどっち?~チョイスプラン~
ご利用のお部屋
【■□ 新館北館 和室10~16畳 □■】

部屋5

yamamomo930さんの 玉名温泉 ホテルしらさぎ のクチコミ

yamamomo930さん [10代/女性] 2017年01月06日 23:16:47

この値段でこの食事のおいしさ豪華さにとても満足しました!
また従業員の方達もとても優しくまた行きたいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年01月
玉名温泉 ホテルしらさぎ 2017年01月12日 17:48:18

ホテルしらさぎをご利用いただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【秋~冬にオススメ☆りんどうポーク豚しゃぶプラン】 〆は玉名ラーメンで♪
ご利用のお部屋
【◆ 南館和室10~12畳 ◆】

部屋5

投稿者さんの 玉名温泉 ホテルしらさぎ のクチコミ

投稿者さん 2016年11月27日 14:25:08

復興割りでリーズナブルに宿泊できて、大満足でした。
食事も多すぎず、美味しくいただきました。
朝食の卵ごはんとヨーグルトが、とっても美味しかったです。
部屋は大変広い和室で、空気清浄機も付いて快適でした。
ただ露天風呂にハトの糞が落ちているのが、気になりました。

チェックアウト時はお女将さんに見送られ「また泊まりたいな」と思いました。
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
玉名温泉 ホテルしらさぎ 2016年12月11日 11:13:09

ホテルしらさぎをご利用いただきありがとうございます。大浴場の件は、清掃させていただきました。
ご指摘ありがとうございます。

 支配人

ご利用の宿泊プラン
【10月からの☆九州ふっこう割発行記念】 平日10,000円ポッキリ チョイスプラン♪
ご利用のお部屋
【■□ 新館北館 和室10~16畳 □■】

部屋5

エイジ1124さんの 玉名温泉 ホテルしらさぎ のクチコミ

エイジ1124さん [40代/男性] 2016年09月10日 19:46:28

温泉が気持ちよかった。
部屋もすごくきれいで快適でした。
食事もおいしかったのですが、出てくるペースがやや遅くて、終わりがよく分かりませんでした。最後の方であと何品か説明してもらえるとなお良かったと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
玉名温泉 ホテルしらさぎ 2016年10月15日 11:47:20

ホテルしらさぎをご利用いただき誠にありがとうございます。食事の際のご意見ありがとうございます。スタッフにも伝えて改善してまいります。
 支配人

ご利用の宿泊プラン
【九州ふっこう割発行記念】 Bプラン☆平日10,000円ポッキリ チョイスプランコース♪
ご利用のお部屋
【■□ 新館北館 和室10~16畳 □■】

部屋5

投稿者さんの 玉名温泉 ホテルしらさぎ のクチコミ

投稿者さん 2016年07月26日 09:17:22

主人と二人で宿泊させていただきました。やはり地震の影響なのか混雑しておらず
お風呂も貸し切り状態でゆっくり入ることができました。
晩御飯のバイキングは正直おいしいとは言えませんでしたが、朝ごはんはとても種類が
多くてとても満足でした。
同じ階に部屋数が5部屋しかなくて、とても静かで気を使うことなくゆっくりできました。
ただ、部屋までの案内をしていただきとても丁寧に説明をしていただいたのですが
主電源のスイッチの説明がなかったために夜中トイレに起きた際電気がつかず困りました
説明の際は主電源の説明をされるとよいと思います。
また機会がありましたら使用させていただきたいとおもいます。
ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
玉名温泉 ホテルしらさぎ 2016年08月26日 20:00:53

ホテルしらさぎを御利用いただき誠にありがとうございます。スイッチの件フロントに伝えました。
今後説明の徹底を行います。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルしらさぎ 支配人

ご利用の宿泊プラン
【九州ふっこう割発行記念☆プランA】 サマーバイキング+飲み放題 が10,000円ポッキリ
ご利用のお部屋
【◆ 南館和室10~12畳 ◆】

部屋5

投稿者さんの 玉名温泉 ホテルしらさぎ のクチコミ

投稿者さん 2009年10月06日 22:52:31

9月の連休初日に宿泊しました。予約確認の電話の時、少し目の悪い年寄りが同伴なので、わかりやすい部屋を用意してくださりありがとうございました。
部屋は広くて、眺めも良く、スタッフの方々の応対も良かったです(^O^)
温泉(お風呂)は、湯加減は丁度良かったのですが、露天風呂でボイラーの臭いが気になってゆっくり出来なかった。
夕食は、味付けも良く変化もあり美味しくいただきましたが、年輩者にはむかないようでした。デザートは シャーベットのような軽い方がいいかも…
後 夕食の会場は個室の食事処と思ってましたが、ホールのテーブル席で…がっかりでした!

【ご利用の宿泊プラン】
【9・10月限定】美味しいメイン★チョイスプラン
トイレ・バス付き■ 和室10畳~12畳■

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宿泊年月
2009年09月
玉名温泉 ホテルしらさぎ 2009年10月09日 16:23:13

この度は白鷺荘別館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご貴重なご意見を賜り御礼申し上げます。
お食事内容に関しましては、アレルギーなどお客さまのご要望にお応え致しておりますので、何なりと申付け下さい。
お席の件はご説明不足があり大変申し訳ございませんでした。
今後、お客さまのご意見を活かし、皆さまにご満足いただけるようにして参ります。
是非、またご利用いただきますようお願い申し上げます。ご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
白鷺荘別館  吉田

ご利用の宿泊プラン
【9・10月限定】美味しいメイン★チョイスプラン
ご利用のお部屋
【トイレ・バス付き■ 和室10畳~12畳■】

部屋4

shuveeさんの 玉名温泉 ホテルしらさぎ のクチコミ

shuveeさん [50代/男性] 2024年03月26日 15:56:31

他の投稿者も言われていますが、建物や部屋は昭和の香りがして老朽化が目立ちますが、夕食会場でのスタッフの方の気さくな応対と優しさと夕食はとても良かったです。お風呂も泉質等は良かったですが、シャワーヘッドは取り替えた方が良いかと思われます。お部屋は和洋室でしたが、早期に予約したにもかかわらず、眺めも良くなく、ボーリング場の横でうるさかったです。家族6名で行きましたが子供たちは残念がってました。
至る所に撮影スポットがあり宿泊者は喜んで撮影していました。
老舗ホテルですので宿泊者のお見送りがあればリピーターも増えるかと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
玉名温泉 ホテルしらさぎ 2024年04月09日 17:30:00

ホテルしらさぎをご利用いただき誠にありがとうございます。街中にある為、眺望などはご満足いただけるものではなかったかと思われます。またご指摘いただきましたことをスタッフで共有し努めて参ります。ご投稿ありがとうございました。

ホテルしらさぎ 目久美

ご利用の宿泊プラン
【遊びの王国】“グリーンランド”で忘れられない思い出を☆入園券付プラン
ご利用のお部屋
【◆ 和洋室 ◆】

部屋4

投稿者さんの 玉名温泉 ホテルしらさぎ のクチコミ

投稿者さん 2024年03月25日 19:32:10

脚の悪い母を連れ、子供達を連れ訪れました。温泉は、泉質も良く、肌はしっとり。
美肌の湯の様で、源泉掛け流しで湯量も豊富なので湯槽から溢れ出るお湯で滑りやすいので歩く際は注意が必要です。
脱衣所からバリアフリーで入れるお風呂は脚の悪い母には有り難かった。
入替え制だったのですが、階段のあるお風呂の方も広めで段差が低い階段だったので昇降しやすいと喜んでいました。シャワーの際、介護用の椅子は助かりました。
ただ、入口の2段くらいの階段が手すり無く、辛そうでした。

食事も熊本の郷土料理を満喫出来ました。
接客も丁寧ですし、古いながらもお部屋の清掃は行き届いており、嫌な気持ちになる事はありませんでした。贅沢言うなら、トイレが古くて暗かったので明るくして欲しいのと、年寄り用に手すりが欲しかったです。
お湯がとても良かったので、また立ち寄り湯や宿泊したいなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
玉名温泉 ホテルしらさぎ 2024年04月09日 17:20:14

ホテルしらさぎをご利用いただき誠にありがとうございます。ご投稿いただきました内容を取り入れながら、皆様にご満足いただけるように努めて参ります。ご投稿いただきありがとうございます。

ホテルしらさぎ 手島

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【厳選熊本のうまかモン!郷土料理を満喫♪】火の国会席プラン
ご利用のお部屋
【■□ 新館北館 和室10~16畳 □■】

部屋4

投稿者さんの 玉名温泉 ホテルしらさぎ のクチコミ

投稿者さん 2024年01月08日 15:19:14

1/4に宿泊しました。
露天風呂の温度が低くて、寒くて3分も入っていられず直ぐに内湯に戻りました。
内風呂は気持ち良かったです。
夜の食事を運んで下さった従業員の方の笑顔がとても気持ち良く、食事もさらに美味しく感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
玉名温泉 ホテルしらさぎ 2024年02月18日 16:29:51

ホテルしらさぎをご利用いただき誠にありがとうございます。露天風呂の温度では、ご迷惑をお掛けいたしました。申し訳ございません
湯量の調節など確認して、同じことにならない様に注意してまいります。ご指摘いただきありがとうございます      
        手島

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】【選べる楽しさ♪】肥後牛陶板焼きorシーフード焼きあなたはどっち?~チョイスプラン~
ご利用のお部屋
【■□ 新館北館 和室10~16畳 □■】

95件中 1~20件表示

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