いつも両親が、お世話になっております。
今回もいろいろなリクエストにご対応頂きありがとうございます。
リピートしたい宿というのは、もちろん、ハード面も重要とは思いますが、何よりも、サービスと心の通い合ったご対応に感謝し、また行きたいという気持ちが重要だと思います。
気持ちの良いご対応に大変感謝して、これからも、末永くお付き合い頂きたい宿だと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

夕飯はとても美味しかったです。
量は少な目でしたが、私には十分。全ていただきました。ただ、朝のバイキングはさみしい。たいしてたべるものがなく、大変不満。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

団体で泊まらせてもらいました。いろいろ直前にわがままを言ってしまいましたが、パーフェクトに対応してもらい、同行した人達から高評価でした。夜、朝の食事も満足です。温泉も堪能出来ました。今度はプライベートで泊まりたいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年11月

10月9日に宿泊しました。スタッフの丁寧な対応に心癒されました。食事も小学生高学年でしたが、大人と同じ懐石料理で大満足でした。美味しかったです。また利用したいと思います。ありがとうございました♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

きれいで広い部屋、素敵なスタッフ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

フロントスタッフの方々もとても感じが良かったです。
朝食のバイキングは普通ですが、夕食の熊本料理は見た目も良く、とても美味しく頂きました。
温泉も良かったですが、和風風呂の方がおちつけました。
残念なのは、チェックアウトの時に、女性のスタッフが持ってきた請求書を見たら、
ビール2杯7000円と、入湯税とオレンジジュース1杯だけで1万越えしていて、
宿泊料金の様な値段を提示されて、
こちらのホテルに泊まる前に色々な所を泊まってきていたのでどうだったかなと思いましたが、
確か楽天で宿泊料金払ってるはずと思い、
楽天で払ってますよね？って言うと、確認しにいきビール代とかが間違ってましたとまた請求書を持ってきて、
お金を払った後に、少し疑って請求書を見ていたら、ビール代
700円なのに、750円になってて、100円返してもらい、
チェックアウトに時間と手間がかかり、ホテルを出てフェリーもギリギリに乗れたが、
確認もしないで請求書を出してくるので、
よく確かめないと危ないと思いました。
何も考えずクレジット決済しなくてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年03月

今回は、代理(孫の私)で予約させてもらい、９０代のお祖母ちゃんと姉母を含めた妹三人での宿泊でした。
２泊の宿泊でしたが、途中、良い宿よ。スタッフの方も良くしてくれて、、、と連絡あり。帰宅後も良かったぁ良かったぁと喜んでおりました。
帰り支度のとき、お祖母ちゃんが鼻唄歌いながら片付けててみんなで笑ったらしく。おはあちゃんも楽しめたようでした。祖母も９０代となり宿泊での旅もなかなかできないけど、スタッフの皆さんが親切だったので、また行きたいようでした。
今回は大変良くしていただき、ありがとうございました。
今度は、私も行ってみたいなぁと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

正月明け3が日でしたが、利用しました。
宿は立地も良く、すぐに見つかりました。
部屋も広く、1人で泊まるにはちょっと大きい感じで贅沢な時間を過ごせたと思います。
夕食は高価な材料は無いですが、美味しいものでした。
量もシルバーの私にはちょうど良いもので良かったと思います。
朝食のバイキングは普通でしたが、好きな物を選べて良い感じでいただきました。
温泉は内風呂が循環の様ですが、露天と合わせて良い感じで入れました。
出来れば露天が男女片方の切り替えで無く、両方あればもっと良いかと思います。

宿には関係ありませんが、車の1人旅で気ままに過ごせるのもそう長くは無いと思うので、温泉・食事と贅沢を満喫です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

母の退職祝いとして贈った宿泊でした。
お部屋が空いているとの事でお風呂の近くに部屋移動のご提案のお電話を頂きました。膝が悪いのでとても有り難かったです。
お食事もお風呂も大満足！との写真が送られてきたので、楽しめたのだと思います。特にお風呂は熱めのいいお風呂だったよ！との事。
自分も帰省した際はぜひ泊まりに行ってみたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

チェックインの時のスタッフの方の説明が丁寧でした。研修中の若い女性方でしたが、声のトーンや話し方等、聞き取りやすかったです。隣にいた年配の男性の方も嫌な顔せずに教えていたのも好印象でした。
建物自体は古いのかもしれませんが、それを感じさせないほど、清潔感があり、掃除が行き届いているように感じました。
子ども3人を連れての利用でしたので、広い部屋を用意して頂けたので、ありがたかったです。
朝食はバイキングで、和洋食どちらもあり種類もちょうど良いと感じました。
また玉名に来た際には利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

10/23に高校同窓と4人でお世話になりました。
チェックインからチェックアウトまでフロントのスタッフの方に大変、良くして貰いました。
このコロナの中、スタッフの皆さんは一生懸命に頑張っておられます。
我々、利用者からすれば感謝感謝ですね。
お世話になりました。有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月

部屋は広くてゆったりできました。久しぶりにホテルしらさぎに、泊まりましたが洋風呂のパルテノンは変わりなく、懐かしかったです。
グリーンランドの入場券付きなので翌日楽しく遊べました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

熊本再発見の旅で伺いました。
長洲港から30分内で近くにコンビニ、ホテル前には足湯があり、夕食前に近所のお祭り、足湯と楽しめました。夕食会場のスタッフの方は親切な気遣いに説明ときちんとされてましたが、畳にいくつかシミがあり、その部分だけ工夫して隠せるといいと思いました。
温泉の時間は見てましたがサウナの時間は温泉に入って気付いて夜も朝も入れず残念でした。
室内のトイレの便座シートより、消毒液で拭いて座るほうがまだ清潔のようか気がしました。
スタッフの方の感じもよく、駐車場も広く心配なく停めれるので、また伺いたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年09月

部屋もお風呂も朝食会場も広く、
ゆったりととてもくつろげて、贅沢な気分を味わえました。
機会あれば、また利用したいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

大浴場で泳いでる子供と、それを注意しない親がいました。
脱衣場のマナーの張り紙に、泳いでは駄目と書いてないから泳いでいたのかわかりませんが、張り紙があったらいいのかなと思いました。

フロントに置いてあるメイク落としのアメニティが女性だけ無料。今は男性も日焼け止めを塗ったりして、メイク落とし欲しいのに、ジェンダーレスじゃない古い考えの宿だと思いました。50円ですし買えばいいだけですがその差別が不快でした。

焼肉の牛肉は固すぎて噛めません。小さく切ってから焼けば飲み込めると思いますがハサミが置かれてません。
あとは美味しくいただきました。
おひつのおかわりをしたのですが、おかわり分は量を少なくしてと言えば良かったと思いました。食品ロスが気になり申し訳ない気持ちになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

一人で仕事で止まりましたが、ツインで広くて良かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月