いつも両親が、お世話になっております。
今回もいろいろなリクエストにご対応頂きありがとうございます。
リピートしたい宿というのは、もちろん、ハード面も重要とは思いますが、何よりも、サービスと心の通い合ったご対応に感謝し、また行きたいという気持ちが重要だと思います。
気持ちの良いご対応に大変感謝して、これからも、末永くお付き合い頂きたい宿だと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

食事はどれもおいしく、浴場も広くて、また行きたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

温泉が気持ちよかったです。
朝ごはんのバイキングも美味しかったです。
フロントの方の対応も丁寧でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

和室12畳でした。残念に思ったことは、手前勝手ですが、当館宿泊のおすすめ情報の提供がなかったことです。しっかり今回の宿泊で楽しんでくださいとのアピールが欲しかったです。
他のサービスは特に問題なく良かったと思います。
夕食も大変気持ちよく対応していただきました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

家族旅行で利用しました。
予約後、レビューをみてちょっと心配になりましたが、改善されたのかとっても良かったです。

子ども用の浴衣（100センチから）もあり、とても嬉しかったです。（子どものパジャマ持っていってしまったので、ホームページとかに子ども用浴衣あること書いたらいいのになあー♪）
ご飯も色々な種類があり、お腹いっぱいになりました。
お子様メニューも豪華でした！（これもホームページで写真載せたらお客さん増えると思うのに）
ホテルや温泉は、写真より古いですが、綺麗に掃除しており満足です。
少しですが、アルコールの自販機もありました。
スリッパやお風呂の椅子、桶、食事の時の椅子など子ども用を準備してくれていたのでファミリーにも最適です。
価格もリーズナブルで有難いです。
また熊本行く時は利用したいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

団体で泊まらせてもらいました。いろいろ直前にわがままを言ってしまいましたが、パーフェクトに対応してもらい、同行した人達から高評価でした。夜、朝の食事も満足です。温泉も堪能出来ました。今度はプライベートで泊まりたいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年11月

10月9日に宿泊しました。スタッフの丁寧な対応に心癒されました。食事も小学生高学年でしたが、大人と同じ懐石料理で大満足でした。美味しかったです。また利用したいと思います。ありがとうございました♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

子連れで利用しました。スタッフさんの対応、食事内容ともに、お値段のわりに大満足です。機会があればまた利用します! ただひとつ残念だったのが…部屋の収納の中に、掃除途中(？)の雑巾がカラカラになって落ちていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

フロントスタッフの方々もとても感じが良かったです。
朝食のバイキングは普通ですが、夕食の熊本料理は見た目も良く、とても美味しく頂きました。
温泉も良かったですが、和風風呂の方がおちつけました。
残念なのは、チェックアウトの時に、女性のスタッフが持ってきた請求書を見たら、
ビール2杯7000円と、入湯税とオレンジジュース1杯だけで1万越えしていて、
宿泊料金の様な値段を提示されて、
こちらのホテルに泊まる前に色々な所を泊まってきていたのでどうだったかなと思いましたが、
確か楽天で宿泊料金払ってるはずと思い、
楽天で払ってますよね？って言うと、確認しにいきビール代とかが間違ってましたとまた請求書を持ってきて、
お金を払った後に、少し疑って請求書を見ていたら、ビール代
700円なのに、750円になってて、100円返してもらい、
チェックアウトに時間と手間がかかり、ホテルを出てフェリーもギリギリに乗れたが、
確認もしないで請求書を出してくるので、
よく確かめないと危ないと思いました。
何も考えずクレジット決済しなくてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年03月

夕食、朝食とも大変美味しくて満足でした。
ただ部屋の敷き布団が薄かったので、そこが残念でした。
お風呂は温度は良かったですが、階段の所に滑り止めがあった方がいいと思います。
従業員の方もいい感じで全体的には良かったです。
また、違う季節に行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

今回は、代理(孫の私)で予約させてもらい、９０代のお祖母ちゃんと姉母を含めた妹三人での宿泊でした。
２泊の宿泊でしたが、途中、良い宿よ。スタッフの方も良くしてくれて、、、と連絡あり。帰宅後も良かったぁ良かったぁと喜んでおりました。
帰り支度のとき、お祖母ちゃんが鼻唄歌いながら片付けててみんなで笑ったらしく。おはあちゃんも楽しめたようでした。祖母も９０代となり宿泊での旅もなかなかできないけど、スタッフの皆さんが親切だったので、また行きたいようでした。
今回は大変良くしていただき、ありがとうございました。
今度は、私も行ってみたいなぁと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

フロントの男性従業員の方が手早く対応して頂きました。
宿泊は南館でお風呂が少し遠かったかな？
夕食は量が多く食べきるのに大変でした。とても美味しかった。大満足。
また、行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

正月明け3が日でしたが、利用しました。
宿は立地も良く、すぐに見つかりました。
部屋も広く、1人で泊まるにはちょっと大きい感じで贅沢な時間を過ごせたと思います。
夕食は高価な材料は無いですが、美味しいものでした。
量もシルバーの私にはちょうど良いもので良かったと思います。
朝食のバイキングは普通でしたが、好きな物を選べて良い感じでいただきました。
温泉は内風呂が循環の様ですが、露天と合わせて良い感じで入れました。
出来れば露天が男女片方の切り替えで無く、両方あればもっと良いかと思います。

宿には関係ありませんが、車の1人旅で気ままに過ごせるのもそう長くは無いと思うので、温泉・食事と贅沢を満喫です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

母の退職祝いとして贈った宿泊でした。
お部屋が空いているとの事でお風呂の近くに部屋移動のご提案のお電話を頂きました。膝が悪いのでとても有り難かったです。
お食事もお風呂も大満足！との写真が送られてきたので、楽しめたのだと思います。特にお風呂は熱めのいいお風呂だったよ！との事。
自分も帰省した際はぜひ泊まりに行ってみたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

12月１４日(水）に宿泊しました　フロントの受付から食事スタッフの方に親切に対応していただきました寒い日でしたので部屋が広すぎてエアコンのききが悪く寒い思いをしましたが温泉から食事まで満足できました　お食事は思っていたより豪華でお腹いっぱいになりました　温泉はゆったり３回ほど入りました　パルテノンはやはり良いですね　機会あれば再度行きたいと思います　ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

今回は子どもと共に宿泊させて頂きました
夕食の際も子どもへの配慮が素晴らしく気分良く食事を楽しめました
部屋も清掃が行き渡り不快な思いをする事はありませんでした
機会があればまた宿泊させて頂きたいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月