和室12畳でした。残念に思ったことは、手前勝手ですが、当館宿泊のおすすめ情報の提供がなかったことです。しっかり今回の宿泊で楽しんでくださいとのアピールが欲しかったです。
他のサービスは特に問題なく良かったと思います。
夕食も大変気持ちよく対応していただきました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

家族旅行で利用しました。
予約後、レビューをみてちょっと心配になりましたが、改善されたのかとっても良かったです。

子ども用の浴衣（100センチから）もあり、とても嬉しかったです。（子どものパジャマ持っていってしまったので、ホームページとかに子ども用浴衣あること書いたらいいのになあー♪）
ご飯も色々な種類があり、お腹いっぱいになりました。
お子様メニューも豪華でした！（これもホームページで写真載せたらお客さん増えると思うのに）
ホテルや温泉は、写真より古いですが、綺麗に掃除しており満足です。
少しですが、アルコールの自販機もありました。
スリッパやお風呂の椅子、桶、食事の時の椅子など子ども用を準備してくれていたのでファミリーにも最適です。
価格もリーズナブルで有難いです。
また熊本行く時は利用したいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

従業員の皆様の接客がとても丁寧で気持ちよく過ごせました。
あと、お部屋が少しホコリっぽかったかな。アレルギー体質なのでそこが気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

団体で泊まらせてもらいました。いろいろ直前にわがままを言ってしまいましたが、パーフェクトに対応してもらい、同行した人達から高評価でした。夜、朝の食事も満足です。温泉も堪能出来ました。今度はプライベートで泊まりたいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年11月

ビジネスで初利用です。
露天風呂は自分好みの湯加減で、気持ち良くリフレッシュ出来ました。朝食バイキングも満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年11月

10月9日に宿泊しました。スタッフの丁寧な対応に心癒されました。食事も小学生高学年でしたが、大人と同じ懐石料理で大満足でした。美味しかったです。また利用したいと思います。ありがとうございました♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

盤休み期間、疲れてチェックインした時に部屋の冷房は切ってあり汗だらだら。
この暑い時期はチェックイン時間には冷房入れておいてほしいです。
温泉は大変満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

素泊まりで利用しました。
居酒屋もコンビニも近くにあり、立地は良いかと思います。
温泉が夜と朝で入れ替えとなりますが、露天風呂のある方が気に入りました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

きれいで広い部屋、素敵なスタッフ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

子連れで利用しました。スタッフさんの対応、食事内容ともに、お値段のわりに大満足です。機会があればまた利用します! ただひとつ残念だったのが…部屋の収納の中に、掃除途中(？)の雑巾がカラカラになって落ちていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

グリーンランドに近くて立地はよかったです。部屋に入ると既に布団が敷かれていて足の踏み場がなく、疲れた身体には辛かった。もう少し広い部屋を提供して欲しかった。
食事は馬刺しは旨みがなくイマイチでしたが全体的には美味しかったです。配膳スタッフさんも感じが良かった。
お風呂のお湯も良かったですが、シャンプーとリンスが良いものではないので持ち込みをお勧めします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

家族で利用したが、割引適用時期だったので値段的にも満足いく内容だった。
お風呂が滑りやすいのが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

保養で行きました
玉名温泉のお湯が好きでリピート
宿泊です
今回の部屋も前回のへやで
カビの発生した部屋でガッカリ
部屋は直ぐにチェンジしてくれましたが嫌な感じが残りましたヨ
今後リピートしますのでよろしく!
しかし温泉は最高でした～

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

当日予約対応ありがとうございました

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2023年04月

4/5日に家族で利用しました。外での夕食後、チェックインしました。部屋は清潔感があり、気持ちよく過ごせました。
お風呂も男女入れ替わりで違うお風呂だだったので、夜と朝一、入りました。
また宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

温泉は、良いと思います。南館と北館があるのですが北館の部屋のほうは、オススメあまりしませんね。
ユニットバスでトイレは、狭いし洗顔する所も狭いし良くないですね。
多分ですが平日の朝食のバイキングは、パンが無くなってもなかなか補充されず残念ですね。
改善出来れば後は、良いと思います。
食事の方は、まぁ～それなりですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

3月28日に宿泊しました。食事がおいしくて満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

広いお部屋を用意していただき、ゆっくりと過ごすことが出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

・食事　焼肉＆海鮮+お子様大好き料理☆大皿料理でファミリーエンジョイ
　量も程よく、お酒のつまみになり、お酒も美味しく戴きました。
・食事処では、マスクを外し入れる紙製品がチョットした心遣いで使わせてもらいました。
・部屋は普通で悪くはない。
・西洋風のお風呂造りで、同行者が珍しく喜んでいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

フロントスタッフの方々もとても感じが良かったです。
朝食のバイキングは普通ですが、夕食の熊本料理は見た目も良く、とても美味しく頂きました。
温泉も良かったですが、和風風呂の方がおちつけました。
残念なのは、チェックアウトの時に、女性のスタッフが持ってきた請求書を見たら、
ビール2杯7000円と、入湯税とオレンジジュース1杯だけで1万越えしていて、
宿泊料金の様な値段を提示されて、
こちらのホテルに泊まる前に色々な所を泊まってきていたのでどうだったかなと思いましたが、
確か楽天で宿泊料金払ってるはずと思い、
楽天で払ってますよね？って言うと、確認しにいきビール代とかが間違ってましたとまた請求書を持ってきて、
お金を払った後に、少し疑って請求書を見ていたら、ビール代
700円なのに、750円になってて、100円返してもらい、
チェックアウトに時間と手間がかかり、ホテルを出てフェリーもギリギリに乗れたが、
確認もしないで請求書を出してくるので、
よく確かめないと危ないと思いました。
何も考えずクレジット決済しなくてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年03月