この度は数ある中のお宿より当宿右丸旅館をご利用いただき誠に
ありがとうございました。

また人気の露天風呂付きのお部屋をご利用いただきありがとうございました。
お部屋でも露天風呂が楽しめるお部屋ですが
さらにその他にも充実した家族風呂がございます。

手前味噌ですが
多くのお客様がお喜びいただいており
喜びの声が聞こえてくるとまたもっとより良いものを提供していきたいと
そんな風に感じます。

建物自体はどうしても古い部分もございますが
少しでも快適に過ごして頂けるように
リニューアルをしながら清潔感を保ちながらより過ごしやすい
快適な空間づくりを心がけております。

喜んで頂けて良かったです。
コストパフォーマンスも良かったようで安心です。


ゆっくりのんびり
ただただ温泉に入りお部屋で寛ぎ自然を感じる
そんな日常のような非日常のような空間が
皆様に満足して頂けるようこれからも努力してまいります。

この度は貴重なご意見ご感想誠にありがとうございました。

この度は数ある中のお宿より当宿右丸旅館をご利用いただき誠に
ありがとうございました。

満足度が高かっただけに色々と気になる点があったようで申し訳ございませんでした。
今後の改善に繋げさせて頂ければと思います。

お部屋やお料理、温泉などご満足頂けたようで安心いたしました。
お料理は地元の食材を使用しており
とても評価を頂いており
少しでも満足感を感じていただけるように
努力しておりますので良かったです。

お部屋に関しましても
色々といただくお声中より少しずつではありますが
リニューアルや修繕などをしてまいりまして
以前にお越し頂いたお客様がびっくりするぐらい
常に変化し続けている状況です。
快適な旅のお手伝いが出来ればと思い空間づくりは一生懸命に
考えて造っております。

清掃面に関しましてはこちらの見落としとしか言えず
大変不快な思いを感じさせてしまい申し訳ございませんでした。

お名前間違いに関してはただただ申し訳ございませんでした。
こちらに関してはあってはいけないことですし
嫌味を言うといった変な意味もなく
間違いでございました。

今後はこのようなことにもしっかり最後まで細部に
力をいれて今回の件を活かしながら
より良い宿作りをしてまいります。

また来て頂けるようなそんな宿になれるよう今後も努力いたします。
貴重なご意見ご感想誠にありがとうございました。

この度は数ある中のお宿より当宿右丸旅館をご利用いただき誠に
ありがとうございました。

色々とお気づきの点お声頂きましてありがとうございます。
湯平全体として湯布院のような大量の観光客がいて
過ごすような場所でないので
ゆっくり出来るというお客様が多いのですが
やはり湯平地域全体としてなかなか足並みをそろえて進んでいく
こともまだまだ継続して街づくりをしているような状況です。

それでも石畳の風情であったり自然の景観は今に残しながら
多くのお客様に懐かしさであったり心にゆとりを感じてもらいたい
そんな思いでお客様を迎えております。


ご評価いただいております点ですが
お部屋に関しては立地上お部屋からの景観というのは
特に売りにしている部分ではございません。
湯平の街全体と自然景観を体感していただきながら
お部屋にこもってお食事も出来ますしのんびり過ごしていただきたい
そんな思いのお宿でございます。

温泉に関しましても多くのお客様が利用してくださり
大変ありがたいとともにこちらとしても湯の管理というものに
細心の注意を払っておりますので
お客様の使用頻度の状況やタイミングでこのように感じられたのかもしれません。

虫に関してはご理解頂けましたら幸いです。
やはり虫は自然の物です
これだけ人の手を加えていな自然が近くにあると
どうしても予期せぬ所で出てくる場合がございますので
その際は一声おかけ頂けたら幸いです。

清掃面に関しましては今後も気をつけてまいります。
色々と貴重なご意見をお伺い出来とても良かったです。

今後は頂いたお声の部分を私たちが大切に感じながら
次への糧にしていきたいと思います。

ありがとうございました。

この度は数ある中のお宿より当宿右丸旅館をご利用いただき誠に
ありがとうございました。

文面を拝見しながら心がほっこりするようでした。
まさにこれが理想だなとそんな風に感じました。

湯布院でも町中と湯平の方と勝手が全く違いますが
沢山の自然がまだ今なおしっかり残っていますし
そんな空間、土地をゆっくりと感じていただきたい
そんなゆとりある時間の使い方を当宿でしていただけたら
嬉しいなという思いを今も持ち続けながら
お客様をお迎えしております。

トンボが飛んで懐かしさを感じたり、
川の流れを聞いて少し耳を済ませてみたり

ありがとうございます。

当宿がお客様を想像しながらリニューアルや
お料理のテコ入れなど
お部屋食でのサービスを続けている意味など
伝わって思いがして嬉しかったです。

またこちらに来る機会がございましたら
ぜひ露天風呂のお部屋で楽しんで見てくださいね。

この度は貴重なご意見ご感想誠にありがとうございました。

この度は数ある中のお宿より当宿右丸旅館をご利用いただき誠に
ありがとうございました。

宿を探される際に
レビューを確認していただいているということで
それでも心配ながらも皆様でお伺いして頂きありがとうございました。

立地上どうしても坂道が多く
建物の造りもとても変わっているので
年配の方であったり御足が不自由なお客様は
きつかったなと言う方がおられる中
改善ポイントである手すりを付けたりしたことが
無駄ではなくしっかり活用していただけるんだなと
改善をすることがちゃんと伝わるお客様には伝わるのだなと
そんな思いがして嬉しく感じております。

当宿の楽しみを全てと言っていいほど満喫していただけ
あんしんいたしました。

食事は地元食材を食べて頂きたいそんな思いから
ご提供させていただいておりますので豊後牛ご堪能ありがとうございます。

色々と皆様からいただくお言葉には
本当に感謝しております。

時には叱咤激励、満足のお言葉、不満のお言葉
それらを上手くバランス良く汲み取っていきながら
本当に満足して頂けるお客様にもっと起こし頂けるように
努力を続けていかないといけないと
そんな風に感じました。

またお越しいただけよう
これからも一生懸命努力をしてまいります。

くれぐれも皆様ご自愛下さいませ。

この度は当宿右丸旅館をご利用いただき誠にありがとうございました。
お食事やお風呂の件、当宿のこだわりの部分を沢山お褒め頂き大変嬉しく思います。
お客様の笑顔やお褒めのお言葉が私達の明日への活力になります！
素敵な家族旅行のお手伝いができ、お客様に喜んで頂き本当に良かったです。
また今回お褒め頂いたお部屋から見えます景色も季節おりおりの良さがあります。
次回来て頂ける時は季節を選んでお越し頂くとまた違った湯平の魅力を感じて頂けると思います。
この豊かな自然に恵まれました湯平温泉にまた是非お越し下さいませ。
当宿もお客様に喜んで頂けるよう日々努力を重ねて参りますのでこれからも宜しくお願い致します。

この度は当宿右丸旅館をご利用いただき誠にありがとうございました。
大切な方との良き思い出になられたようで大変嬉しく思います。お料理にお風呂にとお褒め頂きありがとうございます。
これからも皆様にご満足頂けるよう日々努力して参りますので宜しくお願い致します。
駐車場の件に関しまして、大変貴重なご意見ありがとうございました。

この度は当宿右丸旅館をご利用いただき誠にありがとうございました。

ご友人とのご旅行ということでとても楽しい雰囲気のご旅行になったのではないでしょうか？
温泉も泉質はとても良く湯平の温泉で芯まであたたまれたのではないでしょうか？

また是非とも当宿右丸旅館をご利用下さいませ。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

この度は当宿右丸旅館をご利用いただき誠にありがとうございました。

よく口コミのご投稿の中でも道が分かりづらいや場所が分からないなどのお声を頂戴することがございますがレンタカーのカーナビの種類などでも少し間違った道を案内されたりとあるようです。
ホーページからご確認頂くか宿の方にご連絡を頂ければ最適な通行ポイントもご案内できますのでよろしくお願いいたします。

お食事に関しましては最高ランクを付けたい位という嬉しいお言葉、朝食に関しましても今後考えていきたいと思います。

もっと贅沢な感じを楽しんでいただけるよう今後も努力を続けてまいります。

貴重なご意見ご感想誠にありがとうございました。

右丸旅館

この度は当宿右丸旅館をご利用いただき誠にありがとうございました。

お客様の満足度を向上をはかりながら日々宿を運営しております。
当宿を気に入っていただけた様で良かったです。

お食事は土地のものを中心に温泉はプライベート感を堪能できる貸切温泉を趣の違う温泉で堪能して頂けます。

私共のおもてなしに対して好印象を持って頂けたようで宿日和につきます。

タオルに関しましては今後の検討課題としても当宿としても考えていきたいと思います。

貴重なご意見ご感想誠にありがとうございました。

右丸旅館

この度は当宿右丸旅館をご利用いただき誠にありがとうございました。

ナビによっては狭い方のナビをする場合があるようです。
びっくりされたことと思います。
無事に到着していただけて良かったです。

お声の中でよく「千と千尋の神隠し」という声を頂戴することが多く土地に住んでいるとなかなかココがそんな舞台のような感じなのかなと思ってしまうのですが石畳の情緒や自然の雰囲気初めての方には新鮮なのかもと感じました。

またお食事の際は失礼をいたしました。
せっかくお味をお褒めいただいたにも関わらず不備があり申し訳ございませんでした。

今後の改善はしっかり行っております。
また機会がございましたら湯平の空気を感じに
お越しくださいませ。

右丸旅館

この度は当宿右丸旅館をご利用いただき誠にありがとうございました。離れのお部屋ですとあまり他のお客様と遭遇する機会は少なかったかもしれません。離れでなくともあまり人がいる感じがしないというふうにお声を頂戴しております。
ごゆっくりお過ごしたいただけたご様子で安心致しました。

お食事も地元の食材を中心に料理をしております。
少しでも満足度を高めたいそんな一心でお食事のご提供をさせてもらっております。思いが伝わり良かったです。

仰られる通りなのですが土地柄どうしても階段は多くなってしまいます。手すりなどをつけて対応はしておりますが今後も注力してまいります。

貴重なご意見ご感想誠にありがとうございました。

右丸旅館

この度は当宿右丸旅館をご利用いただき誠にありがとうございました。
由布院は観光のお客様が多く終日賑わいがあり観光地という感覚をお持ちのお客様多いかと思います。
湯平はというと日常の喧騒から少し離れ自然の音がゆるやかにBGMとして聞こえてくるようなそんな自然と歴史が残る場所です。お食事は人気の豊後牛など地元の食材などを提供した内容となっており人気でございます。
美味しくいただけたご様子で良かったです。

貸切風呂はやはりプライベート感を感じてもらう意味でも当宿としてもとても大事にしている部分です。
複数のお客様がご宿泊されている時もあまりバッティングされないというお声は頂戴しております。
皆様が少しでもゆっくりと癒やしを感じられる宿でいたいと思います。
また機会がございましたらお越し下さいませ。

右丸旅館

この度は右丸旅館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

大変な状況の際に当宿をお選び頂きありがとうございました。
立地上の問題もあり階段は少し急になっており
階段の昇り降りも多い宿だと思います。

お客様に情報がうまく伝わっていない部分もあると
思い今後の宿の見せ方など説明など考えてまいります。

せっかくの貴重なご旅行がお客さまにとってあまりご満足
頂けなかったのではと思うとすみませんでした。

立地や変えられないものはどうしようもありませんが階段の昇り降りがし易いようにと手すりなども設置しましたし、全館古さを感じさせないようにリニューアルをしたりと
改善は続けております。
一人でもより多くのお客様がご満足出来る宿であり続けられるよう今後も頂いた声を頂戴しながらアップグレードしてまいります。
接客やお料理に関しましてお褒めのお言葉ありがとうございます！また言ってみようかと言ってもらえる宿作りを続けてまいります。
貴重なご意見ご感想誠にありがとうございました。



石畳に佇む明治創業の老舗宿　右丸旅館　女将

この度は右丸旅館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
体調を崩されてご迷惑だなんてそんなことはございませんでした。
駐車場に関してはナビ通りに進んでいただければ大丈夫なのですが
ナビの設定によっては違う細い道などを案内したりとあるようですが
看板なども設置していることや当宿右丸旅館のホームページの方にも詳細を
記載しております！（いろいろと次回の参考にもなるかもしれません）
温泉やお食事に関してもご満足のお声をいただきありがとうございます。
次回は体調万全でもっと楽しみたいのお言葉に大変うれしく感じました。
自然が豊かなこともございますので四季を選んできていただけると
また違った楽しみも出来ると思います。
スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

貴重なご意見ご感想誠にありがとうございました。




石畳に佇む明治創業の老舗宿　右丸旅館　女将

この度は右丸旅館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
せっかくの温泉をお楽しみ頂いていたのにもかかわらず
シャワーの件申し訳ございませんでした。

原因を確認し対応いたしました。
良い宿といっていただけるお心の広さに
さらに満足度を高めるためにご提供できる内容の
さらなる精度を高めてまいります。

貴重なご意見・ご感想誠にありがとうございます。

右丸旅館 女将

この度は右丸旅館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お食事などお褒めいただき有り難うございます。
お食事のボリュームについてですが
個人差はありますが満足頂いているお客様が多かったのですが
いただいたお言葉を参考にいたしまして
今後ボリュームアッププランなど企画を考えてみたいと
思います！
アメニティーについてですが今後のより良い宿づくりのために
参考にさせていただきたいと思います。

季節がら寒くなってまいりましたが体調など崩されませんよう
お気をつけ下さいませ。

この度は貴重なご意見ご感想誠にありがとうございました。

右丸旅館　女将

この度は右丸旅館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
地元からご宿泊いただく場合は旅館を楽しもうと意識を高めてくるお客様が多いので緊張するのですが大変ご満足いただけたご様子で安心いたしました。
お二人の貴重な時間を当宿右丸旅館でお過ごしいただけ嬉しく感じております。お風呂やお食事も高評価ありがとうございます。またゆっくりしたい時はぜひお越しくださいませ。
この度は貴重なご意見ご感想誠にありがとうございました。
右丸旅館　女将