葡萄畑の中有り福島県の人は皆良い人ですね。
久しぶりにゆっくりさせて頂きました。
また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

お世話になりました。

【立地・部屋】
お部屋から会津盆地を一望できるので、眺望も気持ち良い。
旧新鶴村なので、豊かな自然に囲まれているし
すぐ隣に公園もあるので小さい子連れでも楽しめます。

【食事】
食事の少ないプランですが、元々少食の私たちには
十分すぎるボリューム。
お刺身、天ぷら、鍋物とバランスも良いです。

【お風呂】
隣に大型温泉施設があり、館内通路で行き来できるので
子連れでも安心して利用できます。
家族風呂に関しては下記改善点を。

【サービス・設備】
フロントの方の対応、笑顔、受け答え
どれも気持ちの良いものでした。
到着してからも、あれこれ要件を出しましたが
全て笑顔で対応していただきました。感謝です。


【改善点】
（１）家族風呂は早い時間に入ったのでゆっくり入れましたが
次の方が待っているかも・・・と焦る気持ちもありましたので
受け付け順に時間をくぎって入るようにした方が
「待っている方」も「入っている方」もゆっくりくつろげると思います。

（２）朝食時、
食堂係の方がお客さんに「珈琲無いの！！」と怒られていました。
「フロントで無料のコーヒーサービスしています」とのことでしたが
そのお客さんが怒鳴らなければ
フロントにコーヒーがあることを私も気が付かなかったともいます。

「珈琲はフロントで無料サービスしている」という点は
チェックイン時でも朝食会場にでも
もっと分かるように表示していただけると良いと思います。
食堂係の方は何も悪くないのに、ちょっと不憫だなと思いました。


【総評】
仕事柄、この手の公社的宿泊施設には良く泊まりますが
接客対応、サービスは他の施設と比べ物にならないくらい良いです。

価格がリーズナブルですので、個々の項目をみると
大型旅館・高級旅館と比べ物足りない部分もありますが


「行ってよかった」「素敵な時間を過ごせた」という

私が求める温泉旅館の最も大切な部分を考えると

総合点は満点です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

お店の人も大変に感じが良くとても親切にして頂きました。料理も美味しかったのですが隣で食べてる子供のハンバーグや唐揚げが食べたかったです。温泉も貸し切りが空いていて家族で入りましたがぬるぬるしててすごく気持ちが良かったです。わかってはいた事なのですが部屋がもう少し広いと良かったんですが。また機会があれば立ち寄らせて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

夏休みに利用させて頂きました。
場所はナビがないと分かりにくいかもしれません。
フロントの感じも良く、中もきれいでした。
他の大人数のお客さん達と一緒に大広間で食べました。
お料理は派手ではありませんが、味も良く、梅酒も美味しかったです。

部屋にフェイスタオルのセットがなかったので、持ってくるようお願いしたのですが、「本当にないですか？おかしいな」と何度も言われたので、ちょっとムッとしました。
疑うのなら、フロントで渡すようにしてください。

あと、朝のお風呂ですが、貸切ではないのに内側から鍵をかけた方がいて入れませんでした。夜とは違う事をしっかり告知した方がいいかと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

お風呂が隣の建物で、色々な風呂がありました。夕食の付かないプランだったので、近くで食べようと思いましたが、奥まった所にあるため、近くにお店がなく、ホテルの方に聞いて食事の出きるお店を探しに戻りました。夕食が付かない場合は、早めにお店で食べてからホテルに向かうと良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

普通

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

GO　TOトラベルで利用しました。日帰り温泉施設が併設されているため、ご近所さんらしき
人たちがたくさん入浴していました。みなさんの憩いの場となっているみたいですね。
宿泊棟のほうは、設備的には古さを否めませんが、掃除はきちんと行き届いています。
お客様も少なめで3密にならずによかったと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

フロントの対応をはじめ、配膳の方も親切で感じの良い接客でした。周囲は会津の田園風景
のんびり旅には最適です。コスパ良く料理は健康に良い献立。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2020年09月

食事も充分ありました。従業員の方達が皆さん感じの良い方達で高評価です。また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

天気が良く磐梯山・飯豊山に会津平野が綺麗でした

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月

フロントの方は丁寧でした。

朝６時頃、ボイラーの音が３０分位ずっとなっていて目が覚めてしまいました。

家族連れが上の階にいて子供の声が聞こえるのも気になりました。

部屋がとても乾燥している感じがあったので空気清浄機つけたら２７％でした。

加湿するのに水をタンクに入れようかと思い取り出したら、蓋周辺がカビで汚れていて不快でした。

洗面台の周りもそうですが、もう少し掃除を丁寧にしていただけると快適に過ごせるのではないでしょうか？

朝食は８時１５分くらいに行ったらば、自分が最後だからなのかサラダとか残りカスのような状態で追加は一切ありませんでした。

追加したくない気持ちは分かりますが、他に６人位いましたし、せめて、希望のものありましたら小皿によそってきますよとか声掛けあってもいいのかなと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年03月

1時間近く早く着いたのに早めに部屋に案内して頂きました。子供も一緒だったので貸切風呂は良かったです。食事も美味しかったです。訳ありプランでしたが、音は気になりませんでした。大雪の中、車の雪はきなどもやって頂き、スタッフの方は皆さん良い方ばかりで行って良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

会津若松市中心からは遠いですが、その分眺めがよく、今回は全体が雪に覆われてすばらしくきれいでした。夕食はテーブルでご飯を炊く方式でしたが、別にテーブルで炊かなくても良いなと思いました。テーブルが狭くなり、ご飯をよそうにもくろうして、量もすくなくて…。部屋は清潔ですが、防音効果はほとんどありません。静かなグループが隣でよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

窓と障子の間に蠅の死骸が落ちておりました。折角の景色が台無しです。最低限の掃除をお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年09月

日曜の為か少し混み合った感じで食堂へ、給仕する人が一人しかいなく、料理や飲み物の出てくるのが遅い。
しかも料理1品出し忘れたようで、食事が終わり帰りかけた時に言われる始末、デザートもあったがお断りして
部屋へ戻った。何度か利用し気に入っていただけに残念でしかたがない。
是非改善をお願いしたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年06月

夕食に出た馬刺やそばは絶品です。地元の食材を使い、どれも美味しくいただきました。地酒を頼むと　大きめの片口に入れて出してくれます。値段も良心的で　これも美味しかった。お風呂は　家族風呂の方が　断然　お湯がよく、ヌルヌル感がたまりません。隣接の日帰り温泉は混みすぎていて　落ち着いて入っていられないし、シャワーの数も少ない。それと残念なのは朝食です。あまりに貧相。今まで利用した宿の中でも最低レベルかなあ。夕食がよいだけに惜しい…　スタッフの方達は　皆さん感じがよく　かえすがえすも　朝ごはん　何とかならないかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

お料理は、思ったより美味しくて、おもてなしを感じることができよかったです。
お風呂は、ほかの書き込みにもありましたが、日帰り入浴の方が
かなり多くて、
お風呂の種類は多いのですが、ゆったり入れなかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

部屋はツインで広く過ごせました。
日帰り温泉施設併設でこちらの方に行ってみたところ、浴場の扉を開けて洗い場はどちらかと迷っていたら地元の人にさっさとかけ湯しろと怒られました。地元の人たちは大声でしゃべり、タオルは放り投げと、あまり落ち着けるところではありませんでした。
宿泊施設の方に自由に使える貸し切り風呂が２つありました。２つだけなのでなかなか空きませんでしたが、こちらは快適でした。
安く宿泊できたので、コストパフォーマンスはいいかなと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年10月