いつも大変お世話になっております。お陰様で足もだいぶ良くなりありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

大浴場は地元の人もたくさん利用されていて、地元の人たちとの会話を楽しみました。

食事は名物から定番のものまで十二分の料理をいただきました。

部屋も暖かく嬉しかったですね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2015年10月

部屋は清潔、ブドウ畑の丘の上という立地も良く。食事も素朴で美味でした！
貸切風呂は十分過ぎる広さ、隣接する入浴施設は快適でした。
売店も充実してますので、お酒やおつまみもここで買えます。
もっとゆっくりしたいと思いました。
また是非利用したいです。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

葡萄畑の中有り福島県の人は皆良い人ですね。
久しぶりにゆっくりさせて頂きました。
また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

お世話になりました。

【立地・部屋】
お部屋から会津盆地を一望できるので、眺望も気持ち良い。
旧新鶴村なので、豊かな自然に囲まれているし
すぐ隣に公園もあるので小さい子連れでも楽しめます。

【食事】
食事の少ないプランですが、元々少食の私たちには
十分すぎるボリューム。
お刺身、天ぷら、鍋物とバランスも良いです。

【お風呂】
隣に大型温泉施設があり、館内通路で行き来できるので
子連れでも安心して利用できます。
家族風呂に関しては下記改善点を。

【サービス・設備】
フロントの方の対応、笑顔、受け答え
どれも気持ちの良いものでした。
到着してからも、あれこれ要件を出しましたが
全て笑顔で対応していただきました。感謝です。


【改善点】
（１）家族風呂は早い時間に入ったのでゆっくり入れましたが
次の方が待っているかも・・・と焦る気持ちもありましたので
受け付け順に時間をくぎって入るようにした方が
「待っている方」も「入っている方」もゆっくりくつろげると思います。

（２）朝食時、
食堂係の方がお客さんに「珈琲無いの！！」と怒られていました。
「フロントで無料のコーヒーサービスしています」とのことでしたが
そのお客さんが怒鳴らなければ
フロントにコーヒーがあることを私も気が付かなかったともいます。

「珈琲はフロントで無料サービスしている」という点は
チェックイン時でも朝食会場にでも
もっと分かるように表示していただけると良いと思います。
食堂係の方は何も悪くないのに、ちょっと不憫だなと思いました。


【総評】
仕事柄、この手の公社的宿泊施設には良く泊まりますが
接客対応、サービスは他の施設と比べ物にならないくらい良いです。

価格がリーズナブルですので、個々の項目をみると
大型旅館・高級旅館と比べ物足りない部分もありますが


「行ってよかった」「素敵な時間を過ごせた」という

私が求める温泉旅館の最も大切な部分を考えると

総合点は満点です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

お店の人も大変に感じが良くとても親切にして頂きました。料理も美味しかったのですが隣で食べてる子供のハンバーグや唐揚げが食べたかったです。温泉も貸し切りが空いていて家族で入りましたがぬるぬるしててすごく気持ちが良かったです。わかってはいた事なのですが部屋がもう少し広いと良かったんですが。また機会があれば立ち寄らせて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

部屋も良く。
お風呂はとても素晴らしく、肌がつるつるになりました。
そして、ご飯がとてもおいしかったです。
食べきれないほど出ました。
別で予約した分と、食事のテーブルを一緒にしていただいたり、
色々対応ありがとうございました。

車にナビがないせいかもしれませんが、場所だけがわかりずらかったです。

また、福島方面に行った際には、泊まらせていただきます。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

とろとろの温泉には驚きました。
貸切風呂も日帰り風呂も両方楽しませてもらいました。

食事もちょうど良いボリュームで賄いさんのお話や観光案内のお話も
楽しかったですし、薦めていただいた地酒も美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

連休にふくしま割。を利用し宿泊しました。1歳の子供がいるため貸切風呂を利用できるのはとても良かったです。ベビーバスとベビーソープも貸出していただきありがたかったです。食事も美味しかったです。食事のコースが別にあったようでそちらも気になりました。会津方面に行った際はまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

朝のご飯がなくなってしまい、食べれませんでした。残念でした。
寝湯がいつもより冷たくて入れませんでした。残念でした。
でも、温泉のお湯がトロトロして好きなのでまた行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

新鶴温泉は会津地区でもレベル高いです。
ぬるぬるしたお湯でお肌すべすべになります。
食事も品数多くて満足できます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

温泉が良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

朝食の新米美味しかったです。
また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

貸切風呂よし。
大浴場熱くてサイコー。
ただ、地元の人が多く気を使う。脱衣所は密になってます。
宿泊者を優先で入場して貰えるように工夫して欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月