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ヴィアイン岡山（ＪＲ西日本グループ）のクチコミ･お客さまの声
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チェックインの時、チェックインの機械で支払方法をクレジットを選択、カードを挿入後暗証番号を入力するようになっているが、正面の大きなモニターに大きく入力用数字キーが表示されそこに入力しないといけないようになっており、後ろに並ばれている人に丸見え。通常、このような機械の場合カード差込口のすぐ横に後ろの人に見えにくいように入力キーが設置されているはずなのに、この機械には無くセキュリティーに対する考え方が全くなっていない。ホテルとしてセキュリティーは一番重要なのでは。
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この度は、ヴィアイン岡山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様のおっしゃる通り、セキュリティーに関しましては細心の注意を払わなければなりません。それにも関わらず、自動精算機ご利用時に大変ご迷惑をおかけ致しました事、深くお詫び申し上げます。迅速な対応は難しい事ではございますが、貴重なご意見・今後の改善点として、深く受け止めさせて頂くと供に、全従業員にセキュリティーの重要性を再確認させて頂きたく思います。本日はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。より良いサービスのご提供が出来ます様、スタッフ一同精進して参ります。フロント 山崎
ヴィアイン岡山（ＪＲ西日本グループ） クチコミ一覧へ
ヴィアイン岡山（ＪＲ西日本グループ）（岡山県）
1.0
投稿日：2014-08-18 14:36:12
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浩一最高さんの ヴィアイン岡山（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
チェックインの時、チェックインの機械で支払方法をクレジットを選択、カードを挿入後暗証番号を入力するようになっているが、正面の大きなモニターに大きく入力用数字キーが表示されそこに入力しないといけないようになっており、後ろに並ばれている人に丸見え。
通常、このような機械の場合カード差込口のすぐ横に後ろの人に見えにくいように入力キーが設置されているはずなのに、この機械には無くセキュリティーに対する考え方が全くなっていない。
ホテルとしてセキュリティーは一番重要なのでは。
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この度は、ヴィアイン岡山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、セキュリティーに関しましては細心の注意を払わなければなりません。それにも関わらず、自動精算機ご利用時に大変ご迷惑をおかけ致しました事、深くお詫び申し上げます。
迅速な対応は難しい事ではございますが、貴重なご意見・今後の改善点として、深く受け止めさせて頂くと供に、全従業員にセキュリティーの重要性を再確認させて頂きたく思います。
本日はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。より良いサービスのご提供が出来ます様、スタッフ一同精進して参ります。
フロント 山崎