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ヴィアイン岡山(JR西日本グループ) クチコミ・感想・情報

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ヴィアイン岡山(JR西日本グループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:3573件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地4.88
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ3.80
  • 風呂3.72
  • 食事3.88

総合3

投稿者さんの ヴィアイン岡山(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2018-12-05 15:09:09

ホテルは新しいからか?綺麗です。
朝食も無料なのに美味しく、嬉しいサービスでした。
駅ビル直結ホテルなのすが、セキュリティもしっかりしていて安心できました。
残念なところは、部屋、ユニットバス、掃除が行きとどいてません。
綺麗なのはベッドメイクだけでした。
部屋のテレビ棚、空気清浄機、鍵ロック、電気スイッチなど、ホコリがたまってます。鍵ロックはロックしたら丸っこい固まりホコリが落ちてきました。
ユニットバスも髪の毛がたくさん落ちてて気持ち悪かったです。シャワー出したらお湯も流れずすぐにたまってしまいます。
空気清浄機が付いていましたが、吹き出し口にホコリがたまっていて回すのが怖くなりました。かえって汚い空気が出てきそうで。せっかく整ってるのにもったいないと思いました。

立地、朝食、ホテルの新しさとても良いのに、残念なのは掃除だけですね。
安いからお客は来る。で、あまり気にしていないのかなと。実際安いから仕方ないのかと私も思ってしまいました。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂1
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
ヴィアイン岡山(JR西日本グループ) 2018-12-05 16:29:43

この度はヴィアイン岡山にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。

ご滞在中、お部屋の埃や髪の毛に関しまして、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、不快な思いをさせてしまいましたことスタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
お伝え頂きましたご感想は今後の改善の参考にさせて頂くと共に、次回ご滞在頂く機会がございしましたら、このようなことがないように努めて参る所存でございます。

今後もご滞在頂く皆さまに、安心して快適にお過ごし頂き、お仕事のお疲れを癒すことができますようスタッフ一同さらに精進してまいります。
お忙しいことと思いますがお身体を大切にどうぞご自愛くださいませ。
またお会いできます日を楽しみにお待ちいたしております。

フロント 長島

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