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ヴィアイン岡山（ＪＲ西日本グループ）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2022-04-28 17:17:10
3.0
投稿日：2021-03-23 08:49:26
4.0
投稿日：2021-02-15 20:51:33
風呂3
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kkkkkkkk0597さんの ヴィアイン岡山（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
何度も利用してましたが、いつも出発が早いので今回初めて朝食をいただきに行きました。
朝食がコロナの関係でほとんど袋や使い捨てのプラ容器に梱包されてます。朝食フロアに入りおかずを置いてあるプレートを見ると一つしか残ってません。後ろにたくさん人が並んでいたので、「これなくなるので追加して下さい。」とスタッフの方に伝えたら無くなり次第終了とのこと。後ろの人に申し訳なくて朝食は諦めました。
朝食フロアに入ったのは朝7時ちょうど。朝食はおそらくし全ての宿泊者が対象だからあの時間であんな状態なら怒る人もいると思います。予約したプランを見直したら堂々と【朝食付き】と記載してあるので、これでこの宿泊料なら朝食代として支払っても他のホテルが得だなと思いますよ。
朝食をゆっくりしっかりバランスよく取りたい方は【朝食付き】とありますが期待出来ませんのでご注意下さい。レイトチェックアウトのプランを選んだ場合、朝ゆっくり寝てたいでしょうが朝食なんてありませんのでw
今回はさすがにプランの記載に騙されました。
評価コメントなんて見るばっかりで自分がコメントなんて普段することなかったのですが、今回は残念な気持ちだったので同じ思いをする方が出ないようにコメントさせていただきました。
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この度はヴィアイン岡山にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、このような残念極まりないご滞在となってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
プラン上で【朝食付き】との記載がある以上、朝7時の時点で仰られるような返答はあってはならないという旨、ごもっともでございます。
今後は同様の事象が起きないよう、朝食スタッフともしっかりと連携を図りたく存じます。
この度は初めて朝食をお召し上がりいただける機会であったにも関わらず、結果お摂りいただけなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
今回はお忙しい中ご投稿を賜りまして誠にありがとうございました。
また岡山にお越しの際は、ご利用を検討いただけますと幸いでございます。
ヴィアイン岡山
支配人 藤代
フロント 梶原