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ヴィアイン岡山（ＪＲ西日本グループ）のクチコミ･お客さまの声
ＫＩＲＯ 広島 ｂｙ ＴＨＥ ＳＨＡＲＥ ＨＯＴＥＬＳ（広島県）
5.0
投稿日：2024-05-29 12:38:27
3.0
投稿日：2022-05-17 12:29:59
風呂3
naocchi53さんの ヴィアイン岡山（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
お部屋は綺麗で内装も落ち着いた感じで良かったですが、思っていたより狭かったです…。アメニティの中に、紅茶や緑茶があるにも関わらず、部屋にはペットボトルの水が用意されてなかったのが、残念でした。(最近のホテルはたいてい用意して下さっていたので)
朝食バイキングのパンはとても美味しかったのですが、トースターがドリンクバーの隣にあり、気づくまで時間がかかりました。サラダだけでなく、もう少し洋食のおかずがあるといいなと思いました。ドリンクバーもファミレスに置いてある機械ではなく、100%ジュースや牛乳などあれば嬉しいですね。
一点、ウエイトレスさん(皆さん年配の方)が3人もいて、手持ち無沙汰の様で、ウロウロされてたのが気になりました。コロナ禍ですし、不必要に備品を触ったり、整えたりするのはどうかなと。
色々なホテルを比較し、迷った上でこちらに決めたのですが、少し後味悪かったです…。
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この度はヴィアイン岡山にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回数あるホテルの中から当館にご宿泊頂いたにもかかわらず、お客様を残念な気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お部屋は今回ご宿泊頂いた部屋とは別にツインのお部屋もございますので、また機会がございましたら、お試し頂けますと嬉しいです。
お客様の仰る通り、当館ではペットボトルのお水のご用意がございません。
お部屋の蛇口からのお水を飲料水としてお召し上がり頂けますが、ご案内不足とご希望に添えないこととなりお詫び申し上げます。
トースターの位置につきまして分かりにくくご不便をお掛け致しました。
また朝食メニューやスタッフにつきましても、ご満足が頂けるものとならず心苦しく感じております。
お客様のご意見を元に、朝食スタッフと連携し、より良いもの・接客の改善に努めて参ります。
お忙しい中貴重なご意見を頂戴し、感謝申し上げます。
またの機会がございましたら、お客様のお帰りを心よりお待ち致しております。
ヴィアイン岡山
支配人 伊東
フロント 西谷