部屋1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ヴィアイン岡山(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月08日 10:13:42
-
急な予定で前日にリザーブ
翌日の予定もあり駅近くで探したのだが
良かったのは立地だけ
駅に近いとはいえツイン19,000円出して
あんな狭い部屋は初めて
床にキャスターを広げるスペースもなく
荷物整理に苦労した
朝食はお粗末(一泊4,000~5,000円程度の宿並)
中でも一番最悪だったのは二人で宿泊するのに
カードキーが一枚のみ(普通は二枚!!)
そのカードキーが無いとエレベーターに乗れないから
外出する人間は持っていかざるを得ないが
残った人間は壁にカードキーを差すことができないから
電気・エアコン・テレビなど何も使えない
二人で宿泊したら、別行動の時間帯もありうる
という当たり前の前提が欠落している
今までこのタイプのホテルは幾つか利用しているが
ホテルとしての機能を果たさない酷さ
ツインで10,000円程度の価格設定が妥当だと思う- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年05月
- ヴィアイン岡山(JR西日本グループ) 2016年06月08日 18:50:57
-
この度はヴィアイン岡山にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
またお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在中お客様のご期待に添い兼ねる結果となりましたこと心よりお詫び申し上げます。
カードキーに関しましてご不便をお掛け致しまして大変失礼致しました。
フロントにお申し付け頂ければスペアキーを発行することも可能でございますので次回ご宿泊頂ける機会がございましたらお申し付け下さいませ。
ご案内不足によりご不便をおかけし大変失礼致しました。
お客様から頂いた貴重なご意見を参考に是非とも今後の改善に努めて参ります。
また岡山にお越しの際には是非当館をご利用頂けると嬉しく存じます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
フロント 畑山
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】翌日12時までの滞在OK♪快眠グッズ特典付のレイトチェックアウトプラン★☆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】リーズナブルなエコノミーツイン】
部屋1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ヴィアイン岡山(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月03日 02:30:55
-
部屋が変われば臭くはないかと思い、12月25日に引き続き再度予約したが、壁から薬品臭い独特な匂いがすることや目がかゆくなってしまいどうしても無理だったので、すぐチェックアウトした。チェックアウトは代金を支払う機械にカードを返却する方式なのでフロントの対応は何もなし。正直、存在意味なし。色々なホテルに泊まっているが初めてのこと。アレルギーのある人は宿泊を避けたほうがよいかも。二度と泊まらない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年01月
- ヴィアイン岡山(JR西日本グループ) 2016年01月03日 10:41:58
-
いつもヴィアイン岡山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルからヴィアイン岡山をお選び頂いたにも関わらず、前回から引き続き不快な思いとご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
その後体調はいかがでしょうか。
フロントからのお声掛けも出来ず重ねてお詫び申し上げます。
ご迷惑をおかけしたにも関わらず貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございます。
頂いたご意見を真摯に受け止め今後従業員一同精進して参ります。
フロント 山本
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】【早期予約VODプラン】 VOD視聴券付き!早割7日前★☆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルAデスクタイプ◇140cm幅ダブルベッド◇】
部屋1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ヴィアイン岡山(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月26日 09:02:50
-
部屋が異常に汗臭かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年12月
- ヴィアイン岡山(JR西日本グループ) 2015年12月26日 15:23:41
-
この度はヴィアイン岡山にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
ご滞在中、お部屋が異常に汗臭かったとのことで、
ご不快の念をお掛けしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。ご宿泊頂く皆さまに快適にお過ごし頂ける様、努めておりますが、まだまだ行き届いておりませんでしたこと重ねてお詫び申し上げます。
今後このようなことが無いよう、努めて参る所存でございます。
お忙し中ご意見をご投稿頂きまして、誠に有難うございました。
フロント 長島
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】【早めの予約で超得ッ】早割21☆★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルAデスクタイプ◇140cm幅ダブルベッド◇】
部屋1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ヴィアイン岡山(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月18日 19:17:17
-
楽天で検索した際、禁煙を選択したのに、喫煙/禁煙が選択できないプランが表示されるのはおかしいのではないか?
書いてあることを読まないという客が悪いというのであれば仕方ないが、納得いかない。
新幹線改札をでてすぐ右とあったが“すぐ”という距離ではないような気がする、駅構内にもほとんど表示がなく場所が分かりづらい。
Webサイト上で室料は1名利用時 4,900~8,000円 /人となっているが実際の請求額は8,300円...アレ?- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- ヴィアイン岡山(JR西日本グループ) 2013年12月19日 09:33:27
-
この度はヴィアイン岡山をご利用頂き誠に有難うございます。
お部屋に関しまして、至らない点があり大変申し訳ございませんでした。
今回ご利用頂きましたプランは禁煙・喫煙を含みお部屋のタイプをお選び頂けません。
お客様のご指摘を拝見し、プラン・部屋の説明を変更するなど検討致します。
料金に関しましては日々変動しておりますが、今回のご宿泊日のご提供料金は8,300円でございます。プラン一覧の表示金額について、今回の事象の原因を究明し対応策を考えます。
アクセスについて駅中ではございますが、web上の案内では場所が不明瞭であるとのご指摘の通り、現在改札正面の案内を検討しております。
この度は何かとお客様の心象を害する結果となり、大変申し訳ございませんでした。お客様のご指摘を活かし、改善を考えて行きます。何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
ヴィアイン岡山
マネージャー 井関
- ご利用の宿泊プラン
- 【秘密のお部屋♪】もしかしたら大当たり!!ドキドキプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【ワケ有】◇シークレットルーム◇部屋指定不可】
部屋1
sum7010さんの ヴィアイン岡山(JR西日本グループ) のクチコミ
- sum7010さん [50代/男性] 2013年08月23日 17:18:43
-
立地がよく室内も快適だったのですが、部屋位置がガッカリでした!
2週間も前に予約してたのに部屋は6階の窓からは壁しか見えませんでした。
7階以上は大丈夫そうだったので、こんな部屋なら¨わけあり¨とすべきでは?- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- ヴィアイン岡山(JR西日本グループ) 2013年08月23日 18:44:04
-
この度はヴィアイン岡山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の位置でお客様をがっかりさせてしまい、誠に申し訳ございません。ご指摘にあるように当館は窓の外が壁になっているお部屋も数室ございますが、現段階ではお選びいただく事が出来ません。申し訳ございません。今回の「わけあり」として区別するというご意見につきましては今後改善時の参考とさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。
またのご利用をお待ち致しております。
フロント 深田
- ご利用の宿泊プラン
- 【岡山地区宿泊ランキング1位獲得記念!!】☆ヴィアイン岡山謝恩プラン♪♪♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルAデスクタイプ◇ダブルベッド◇】
部屋1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ヴィアイン岡山(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2013年02月10日 00:44:43
-
掃除の徹底を早急にお願い致します。
洗面台に髪の毛
バスタブには前の利用者の、髪の毛及び陰毛が大量に落ちており
大変不愉快な思いをしました。
朝食のパンはとても美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年01月
- ヴィアイン岡山(JR西日本グループ) 2013年02月10日 18:56:49
-
この度はヴィアイン岡山をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回ご宿泊の際は清掃不備により大変不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
掃除の指導を徹底し、同じ事が起こらないよう心がけて参ります。
ご朝食はご満足頂けましたようで大変嬉しく読ませて頂きました。
次回ご来館された際はすべての面においてご満足頂けますよう努力して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 山本
- ご利用の宿泊プラン
- 【初めまして!!】ヴィアイン岡山☆開業記念スペシャルプラン♪♪♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルAデスクタイプ◇ダブルベッド◇】
部屋1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ヴィアイン岡山(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月11日 13:06:29
-
はずれでした。
狭くて、机に鏡が無く、使い勝手が悪かったです。
駅に近いのはいいのですが、夜になると駅ビルの店は22時で終わってしまい、繁華街からは遠いので不便でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年12月
- ヴィアイン岡山(JR西日本グループ) 2012年12月12日 01:32:32
-
この度はヴィアイン岡山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくのご滞在をご不便なものに致しました事、深くお詫び申し上げます。
お客様から頂戴致しますご意見・ご感想を教材とさせて頂き、より快適にお過ごし頂けるホテル作りに努めて参りますので、岡山へお越しの節は次回も是非ヴィアイン岡山へご来館下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
フロント 服部
- ご利用の宿泊プラン
- 【秘密のお部屋♪】もしかしたら大当たり!!ドキドキプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【ワケ有】◇シークレットルーム◇部屋指定不可】
部屋1
4人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ヴィアイン岡山(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月10日 11:26:44
-
通常は別のホテルを利用しますが、『新しさ』に惹かれて利用しましたが、
カップル利用のホテルではありません。周囲にはよいホテルがあるので、
ここを利用したら、関係悪化するかも? ともかく、設備が貧弱でした。
立地条件としての駅直上はよいのですが、窓が二重扉でないため
通過音・アナウンスが大きく、個人的には鉄道好きですが、かなり苦痛でした。
クローゼットも壁にフックがあるのみ、荷物を置く場所にも苦労しました。
用途としては (鉄道好き)単身者のお仕事利用をお奨めします。
(フロントの対応も”とろく”機転はきかなかったです)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年12月
- ヴィアイン岡山(JR西日本グループ) 2012年12月11日 02:20:08
-
この度はヴィアイン岡山をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご宿泊いただいた際にご不便をおかけしたようで申し訳ございません。
ご指摘頂いた部分に関しましては返す言葉もございません。
騒音に関しましては駅近という立地でお褒め頂くことがある半面で騒音でお叱りをいただくことも幾度かございました。
私共はビジネスホテルということでビジネス用途でお使いいただくことはもちろん、シティホテルとしてのご利用も意識して参りました。
ハード面での改善は現状で難しいものの、この度に頂戴いたしました厳しいご指摘を吹き飛ばせるほどの良い接客を行っていければと思います。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 岡本
- ご利用の宿泊プラン
- 【大切な人とのお時間の定番!】☆カップルプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【ダブル2名利用 【禁煙】シングルAデスクタイプ】
部屋1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ヴィアイン岡山(JR西日本グループ) のクチコミ
フロントの方は丁寧に対応して下さいましたが、部屋が狭いのと古い感じが歪めません
壁紙等も剥がれっぱなし
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はヴィアイン岡山をご利用頂き誠に有難うございます。
せっかく当館をお選び頂いたにも関わらず、お部屋の広さにご満足頂けず心苦しく思います。
また、壁紙が剥がれていたとのことでご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
早急に確認させて頂きます。
今回、お客様がお泊りされたお部屋はコンパクトなエコノミーツインというお部屋でございました。
もし次回ご宿泊される機会があれば、7平米ほど広いスタンダードツインというお部屋をご利用頂ければと思います。
お忙しい中、ご投稿下さり有難うございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 高橋