この度はヴィアイン岡山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒め頂きまして誠にありがとうございます。

駅直結ということで雨の日でも濡れずにチェックインが可能でございます。
今後も沢山のお客様にご愛顧頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。

またのご利用お待ち申し上げております。
貴重なご意見をありがとうございました。

フロント　山本

いつもヴィアイン岡山をご利用頂き誠にありがとうございます。

朝食に関しましてはご迷惑をおかけ致しましたことをお詫び申し上げます。
お客様のご投稿通り朝食時間に関しましては沢山のお言葉を頂いております。
現在、検討中でございますので温かく見守って頂けると幸いでございます。

空気清浄機に関しましても清掃が至らず不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
清掃スタッフと情報を共有し、改善へと努めて参ります。

次回ご来館の際は今回以上に快適にお寛ぎ頂けます様
スタッフ一同精進して参ります。
貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございます。

フロント　山本

この度は、ヴィアイン岡山をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
しかし当館をお選び頂き、お越し頂いたにも関わらずご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後はこのような事がない様、原因を追究し早急に改善に努めて参ります。
そしてお客様がご滞在中、ごゆっくりと快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、全従業員一丸となって取り組んで参ります。

空気清浄機のタンクは衛生上お客様ご自身で水をお入れ頂くようになっております。ご了承下さいませ。

この度のお客様のご意見を真摯に受け止め、再発防止に努めると共に、より良いホテルへと成長できます様日々精進して参ります。

また機会がございましたらヴィアイン岡山をご利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。


お忙しい中ご投稿下さりありがとうございました。

フロント　船越

この度はヴィアイン岡山にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊では、設計がお客様のご期待に適わず申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。ありがとうございます。
またお客様にお会いできるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。

今回はお忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

フロント　梶原

この度は、ヴィアイン岡山をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。

しかしお客様にとってご満足頂けるものではなかった事、心よりお詫び申し上げます。
ご入浴時にご不便をお掛けし、ごゆっくりとお寛ぎ頂けなかった事と存じます。
早急に改善に向け検討して参ります。
貴重なご意見をありがとうございます。

また機会がございましたら是非当館をご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　船越

この度はヴィアイン岡山にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。またお忙しい中ご意見をご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは駅直結ということもあり、多くのお客様から便利だとお褒めのお言葉を頂いております。
また昨月の29日にはオープンして2周年が経ちました。これからもお客様に安心してお寛ぎ頂ける様スタッフ一同精進して参ります。またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　長島

いつもヴィアイン岡山をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
朝食の件につきましては大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
今現在は朝７時からのご案内となっております。ご了承下さいませ。
スリッパの件でございますが、他のお客様からもご意見を頂戴しておりますので、今後より良いものにする為の参考とさせて頂きます。

お客様が次回ご来館頂いた際はお褒めの言葉を頂戴出来ます様、日々精進して参りたいと思います。
貴重なご意見、誠に有難うございました。

フロント　倉岡

この度はヴィアイン岡山へご宿泊頂き、誠に有難うございます。
当館は岡山駅直結の立地でございまして改札口から地番近くて新しいホテルでございます。
ご満足頂けたようで嬉しく思います。

ご朝食・アメニティに関しましてはご不便をおかけして申し訳ございません。
今後の改善の参考とさせて頂きます。

お忙しい中投稿頂き有難うございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　齋藤

この度はヴィアイン岡山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、清潔感に関しても特筆いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
これからも一人でも多くのお客様により快適にお部屋をご利用いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。

また、客室の広さに関しましては、ご不便をおかけ致しました。
次回ご宿泊の機会を頂けるようであれば、デラックスシングルというお部屋や、或いはツインのシングルユースでのご利用なども様々なプランにて承っておりますので、一度ご参考にしていただけると幸いでございます。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
今回はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

フロント　梶原

この度はヴィアイン岡山へご宿泊頂き、誠に有難うございました。

数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも拘らず、
ご期待に副うことが適わず申し訳ございませんでした。
レイトチェックアウトプランにつきましてはお申込み
頂いた時点で通常１０時のチェックアウトが１２時まで
延長になるプランでございます。
チェックインの際のご案内が不十分で申し訳ございませんでした。
もう一度チェックインの際のご案内についてスタッフ間で徹底していく所存でございます。

お部屋に関しましても清掃が行き届かず、ご不快な
思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
また清掃スタッフのお客様に対するご挨拶が無かったとの事、あってはならない事と思います。
清掃スタッフ含めホテルスタッフで見直し、改善していけるよう努めて参りたいと思います。

朝食に関しましてもご満足の頂ける物が提供出来ず申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止めさせて頂き、朝食スタッフと共に改善策を検討させて頂きます。

お忙しい中ご投稿頂き有難うございました。
数々の不手際、申し訳ございませんでした。
改めてお詫び申し上げます。

挽回の機会を頂けますならぜひ、またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　齋藤

この度は、ヴィアイン岡山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足頂けるお部屋やサービスをご提供できず大変申し訳ありませんでした。
お部屋につきましてはデラックスシングルというタイプのお部屋をご予約頂いておりまして、こちらはお部屋のタイプが３種類あり、お選び頂けないタイプとなっております。確約は出来かねますが、ご希望としてお伺いすることは出来ますので、ご希望がございましたら、フロントにお申し付け下さいませ。また朝食の件につきましては、貴重なご意見として参考にさせて頂きます。朝食スタッフとも話し合い、改善に努めて参ります。何卒宜しくお願い致します。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　須々木

この度はヴィアイン岡山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルからヴィアインを選んでいただいたにも関わらず、シャワーカーテンについて不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
直ぐに改善させて頂きました。
これに懲りず、今一度ヴィアイン岡山をご利用頂ければ幸いでございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

フロント　山本

この度はヴィアイン岡山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。

朝食に関しましては、メニューのメインの一つでもある焼き立てパンにも特筆いただいた上、ご満足のご意見をいただき幸いでございます。

尚、駐車場の件ではご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
また、浴室のシャワーカーテンや排水の不備、ならびにアメニティ類に関しましても、ご不便をおかけ致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
どれも貴重なご意見として、今後の参考にさせていただきます。ありがとうございます。

お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
今回は、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

フロント　梶原

いつもヴィアイン岡山をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
立地の良さは他のお客様にもご好評頂いております。

列車の音が良く聞こえたと仰っていましたが、ごゆっくり出来ましたでしょうか？
線路側のお部屋は防音対策がしてありますが、かすかに聞こえる事もございます。
電車好きな方には楽しんで頂けるかと思います。

まだまだ未熟なホテルではございますが、
今後ともヴィアイン岡山をよろしくお願い致します。
お客様にお会い出来ます事、心より楽しみにしております。
お忙しい中、ご投稿有難うございました。

フロント　倉岡

この度はヴィアイン岡山をご利用いただきまして、ありがとうございます。
数あるホテルの中からせっかく当ホテルをお選びいただきましたのに、
ご不快な思いをさせてしまうばかりで、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルは前払い制でございまして、機械を使ってご精算いただいております。
初めてお越しいただいた方でもお分かりいただけるよう、チェックイン時にご案内をさせていただいているつもりではございましたが、
している「つもり」というだけで、お客様にご不便をおかけしてしまっているのではまったく意味がございません。
早急にスタッフ全員で館内案内についての見直しを行います。
貴重なご意見を、誠にありがとうございました。
また、清掃についても申し訳ございません。
こちらの事態につきましても、清掃スタッフに伝え、よりきめ細かな清掃に努めて参ります。
この度は重ね重ねお客様にご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
機会がございましたらまたヴィアイン岡山へお越しくださいませ。
今後このようなことのないよう、スタッフ皆で精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　岡本

この度はヴィアイン岡山へご宿泊頂き、誠に有難うございます。
せっかくのご宿泊に、清掃が行き届かずお疲れのところを不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
もう一度清掃の仕方を清掃スタッフ、ホテルスタッフで見直し、今後このような事が無いよう努めて参りたいと思います。
この度は大変申し訳ございませんでした。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち致しております。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　齋藤

いつもヴィアイングループをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
おかげさまでＪＲ岡山駅直結という立地は皆様から大変ご好評をいただいております。皆様の出張やご旅行がより快適なものになるよう、今後も努めて参ります。今回ご利用のシングルルームは１３㎡でございますが、デラックスシングルになると１５㎡。他にもツインのシングルユースをご予約いただければ１６㎡、２３㎡と広さも様々ございます。店舗によって種類も異なりますのでお気軽にお問い合わせくださいませ。
またのご利用をお待ち致しております。

フロント　深田

この度はヴィアイン岡山にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、スタッフにとって嬉しいお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？
これからも皆様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精進致します。
ご投稿をお寄せ下さり、感謝申し上げます。
お客様にまたお会いできること、心よりお待ち致しております。


フロント　西谷

この度はヴィアイン岡山をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

当館の自慢の一つ、立地に関しましてお褒めの言葉を頂戴し嬉しく思います。

お風呂のガラスでございますが、お部屋を広く見せる様、お部屋とお風呂の境目がガラスとなっております。
お客様が仰る通り、入浴中などはロールカーテンで仕切って頂けますのでご安心下さいませ。

朝食の件ではご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。今現在は朝7時からとなっております。ご了承くださいませ。

お客様のまたのご来館、心よりお待ち致しております。
お忙しい中貴重なご意見有難うございました。

フロント　倉岡

この度はヴィアイン岡山にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご朝食に関しましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
今後もお客様のご意見を参考に、改善に努めて参ります。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？
これからもお客様の期待に添えるよう、スタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたの御利用心よりお待ち致しております。


フロント　西谷