この度は、ヴィアイン岡山へご宿泊下さいまして
誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当館をお選びいただき重ねて感謝申し上げます。

喫煙フロアは清掃の度に廊下の非常扉や、客室の窓を開け換気を徹底しておりますが、完全に臭いを消す事が出来ず、お客様にはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
これからも出来る限りの消臭対応、換気に努めて参ります。

また、フロントにてお申し付けいただければファブリーズ等の消臭スプレーもお貸出しは可能でございます。

これからもお客様にお喜びいただけるホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。

また機会がございましたら是非ヴィアイン岡山をご利用下さいませ。

お忙しい中ご投稿下さりありがとうございました。

ヴィアイン岡山
支配人　　伊東
フロント　船越

この度はヴィアイン岡山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、フロントスタッフの対応についてご満足頂けず、大変申し訳ございませんでした。
お客様からのご意見は今後の参考にさせていただき、改善させていただきます。
お忙しい中、貴重なご意見を投稿下さり有難うございます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
ヴィアイン岡山
支配人　伊東
フロント　中山

この度はヴィアイン岡山にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
ご宿泊頂いた際、朝食に関しまして誠に申し訳ございませんでした。朝食券は通常前日までの予約とさせて頂いております。案内が行き届いておらず、ご案内不足となりお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様から頂きましたご意見は今後の参考にさせて頂きたいと思います。
また機会がありましたら当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

支配人　　伊東
フロント　長島

この度は、ヴィアイン岡山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたでしょうか。

現状に甘んじることなく今後もご利用頂くお客様にお寛ぎ頂けるよう
スタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン岡山
支配人　伊東
フロント　難波

この度は、ヴィアイン岡山へご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、ご期待に沿う事が出来ず大変心苦しく存じます。
今回の事を清掃スタッフとも共有し、再発防止に努めて参ります。
またご宿泊いただける機会がございました折には、お客様に快適にお過ごし頂けますよう尽力致します。
この度は、申し訳ございませんでした。

お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。

ヴィアイン岡山
支配人　　伊東
フロント　船越

この度はヴィアイン岡山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回、当館のスタッフのサービスがお客様のご満足に繋がらなかったこと心よりお詫び申し上げます。
この度は大変申し訳ございませんでした。
また、お忙しい中ご投稿下さり私共に気づきのきっかけを与えて下さりありがとうございました。
今回頂きましたご指摘を真摯に受け止め、今後サービスの向上・改善に努めて参ります。

ヴィアイン岡山
支配人　伊東
フロント　三村

この度はヴィアイン岡山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の清掃が行き届いてなかったとのことで心よりお詫び申し上げます。
しかしながら、立地や価格に関しましてはお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。


この度はお忙しい中クチコミのご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

支配人　伊東
フロント　三村

この度はヴィアイン岡山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、
ご宿泊中にとてもご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
お客様からお申し付け頂いた内容が上手くスタッフ間で共有することが出来ておらず、
せっかくのお客様からのご厚意を無下にしてしまい深く反省しております。

今回の件についてお客様からのお言葉を真摯に受け止め、
スタッフ全員で話し合い、今後同じ失態を繰り返すことのないよう、
お客様のご要望に添えるよう今一度十分注意して業務に励んで参ります。

この度は長期のご滞在頂いている中で、
お客様にご不快な思いをさせることとなり、
スタッフ一同深く反省し、重ねてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
お忙しい中ご投稿を頂き、感謝申し上げます。


支配人　藤代
フロント　三村

この度はヴィアイン岡山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館のコロナ対策及びお部屋の設備、朝食に関しましてご満足頂けなかったこと心よりお詫び申し上げます。
頂きましたご意見は真摯に受け止め今後改善に努めて参ります。
この度はお忙しい中クチコミのご投稿頂きまして重ねてではございますがお礼申し上げます。

ヴィアイン岡山
支配人　藤代
フロント　三村

この度はヴィアイン岡山にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
ご滞在中、お風呂のお湯の出が悪くシャワーにつきましても、ご迷惑とご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
フロントにご連絡を頂いたにも関わらず、全く改善されていなかったとのこと、心からお詫び申し上げます。
今後清掃スタッフ・フロントスタッフで連携し、次回同じようなことがないよう努めて参りたいと思います。お忙しい中、ご投稿頂き大変有難うございました。

暑い日が続いておりますが、お身体にお気を付けてお過ごしくださいませ。

フロント　長島

この度はヴィアイン岡山にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

まず浴室の清掃に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃のスタッフと共有し、改善してまいります。椅子やメイク落としにつきましても貴重なご意見として参考にさせて頂きます。

また接客に関しましても、大変申し訳ございませんでした。スタッフ全員と共有し、すぐにでも改善致します。

今後もお越しいただくお客様にご満足頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂き有難うございました。

フロント　松田

この度はヴィアイン岡山にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当館をお選びいただいたにもかかわらず清掃、接客面にてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
すぐに清掃スタッフと共有し同じことが無いよう改善致します。
また、テレビに関しましてはすぐに確認させていただきます。
また接客に関しましても全スタッフに共有し、改善致します。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠に有難うございました。

フロント　中山

この度はヴィアイン岡山にご宿泊頂き誠に有難うございました。
ご滞在中にご満足頂けなかったこと、深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました点は、すぐにでも改善し、いつお越し頂きましてもご満足頂けます様スタッフ一同精進して参ります。ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
またお忙しい中ご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

フロント　松田

この度は、ヴィアイン岡山へご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
ご朝食につきましては、すぐの改善は難しいですが、お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、ご満足いただける朝食をご提供出来ますよう努めて参ります。
また機会がございましたら是非ヴィアイン岡山をご利用下さいませ。

お忙しい中ご投稿下さりありがとうございました。

フロント　船越

この度はヴィアイン岡山をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
またお褒めのお言葉も頂戴し重ねて感謝申し上げます。
当館は岡山駅直結ということもあり、多くの方からご好評頂いております。
また、お部屋はすべてのお客様に快適に過ごしていただけるようこれからもスタッフ一同努めて参ります。
次回も岡山にお越しの機会がございましたら、是非とも当館をお選び頂けると幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　松田

この度はヴィアイン岡山をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
またお褒めの言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。

お客様の仰る通り、当館は駅直結の立地でございまして、
天候に左右される事無くご来館が可能でございます。
また新幹線や在来線だけでなく、高速バスや空港までのリムジンバス、路面電車乗場までもすぐでございますので、
他のお客様からも大変ご好評頂いております。

今後もスタッフ一同精進して参りますので、またの機会がございましたら当館をご利用頂けますと幸いでございます。

お忙しい中ご投稿頂き、有難うございました。


フロント　倉岡

この度はヴィアイン岡山にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お部屋の写真に関しましてはプランからご予約に進んでいただくページに限界があり一枚のみ掲載させて頂いております。
ですので写真一覧のページに全部屋タイプの写真を掲載させて頂いております。
分かりづらいご案内となり大変申し訳ございません。
また朝食に関しましてはすぐに改善出来かねますが、朝食のスタッフと共有し今後の参考とさせて頂きます。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿頂き誠に有難うございました。

フロント　中山

この度は、数あるホテルの中からヴィアイン岡山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回ご予約のシークレットプランは、お部屋タイプと禁煙喫煙がお選び頂けないプランとなっております。ご期待に添う事が出来ず誠に申し訳ございません。
また、朝食もご満足頂けなかったようで、重ね重ね残念でございます。
清掃の件でございますが、今後このような不備とご迷惑をおかけすることがないよう、誠心誠意改善に努め、次回ご宿泊頂けます際にはご満足頂けますよう最善を尽くして参ります。
改めまして貴重なご意見をお寄せ下さいましたことに御礼申し上げますと共に、またのご来館を心よりお待ち致しております。

フロント　粟井

この度はヴィアイン岡山にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
今回ご予約頂きましたシークレットプランはお部屋タイプと喫煙禁煙がお選び頂けない分お得な料金でのご案内のプランでございます。
数あるホテルより当館をお選び頂いたにも関わらず、ご満足頂くことが出来ず申し訳ございませんでした。
朝食につきましても、ご出発が早く取ることが出来なかったとのこと残念でございます。頂きましたご意見は今後の参考にさせて頂きます。
お忙しい中ご意見をご投稿頂き感謝申し上げます。
今後もより良いホテルにする為精進して参りますので、また機会がございましたら是非当館をご利用下さいませ。

フロント 中原

この度はヴィアイン岡山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊中不手際があり誠に申し訳ございませんでした。
より良いサービスが出来るようこの度のご意見を共有し、フロントスタッフ・朝食スタッフ共に精進して参ります。
ウォシュレットの水圧でございますが、設備的な問題でもありすぐの対応は困難ではございますが、今後の改修の参考とさせて頂きます。
この度はお忙しい中貴重なご投稿ありがとうございました。

フロント　高木