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ヴィアイン岡山(JR西日本グループ) クチコミ・感想・情報

bp-info こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。
また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。

ヴィアイン岡山(JR西日本グループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:3618件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地4.86
  • 部屋4.06
  • 設備・アメニティ3.82
  • 風呂3.67
  • 食事3.86
宿泊年月
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168件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの ヴィアイン岡山(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年09月23日 23:12:47

サービススタッフの親切なサービスに感謝します。以下にいくつかのアドバイスがあります。

1. 7階のある部屋からタバコの匂いがする
2. 9階のある部屋の冷房が水漏れし、しかも冷房の風音が大きすぎる
3. ロビーのタバコの臭いがひどい
4. 11階以上を改装し、洗濯機は7階と10階に4台しかなく、洗濯機の数が少なすぎる

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ヴィアイン岡山(JR西日本グループ) 2024年09月24日 06:22:43

この度はヴィアイン岡山にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。。
スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
タバコ臭をはじめ、設備面の不備につきましてご不便おかけしましたことお詫び申し上げます。
頂きましたご意見をもとに改善に努めてい参ります。
お忙しい中ご投稿頂き、感謝申し上げます。
お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ヴィアイン岡山
支配人

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】【連泊がOH!ト・ク☆】得々2連泊割♪♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】リーズナブルなエコノミーツイン】

総合3

sanma-1さんの ヴィアイン岡山(JR西日本グループ) のクチコミ

sanma-1さん [70代/男性] 2024年09月12日 14:14:02

駅併設で便利でした。
部屋のmotion配置を考慮されたらと思いました。
sanma

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ヴィアイン岡山(JR西日本グループ) 2024年09月12日 21:22:36

この度はヴィアイン岡山をご宿泊頂き、誠に有難うございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
お褒めのお言葉を頂戴し、光栄でございます。これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン岡山
支配人

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】【禁煙】ルーレット♪!お部屋タイプはホテルにお任せ♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】部屋タイプ指定不可部屋(1名利用)】

総合3

投稿者さんの ヴィアイン岡山(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年08月11日 11:02:21

初めての利用でした。
フロントスタッフのみなさん、客を歓迎する気持ちが感じられ、チェックアウトまでとても気持ちよく過ごせました。しかし、お部屋は…辛口になりますが、このような部屋には2度と泊まりたくありません。低床ベッドに座布団程度の低い座椅子?膝の悪い私の個人的な問題かもしれませんが、座る場所がなく、ベッドからの立ち上がりにも苦難し悲しくなりました。スタッフのみなさんの素晴らしい対応を台無しにしないためにも、ぜひ改善して頂いきたいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
ヴィアイン岡山(JR西日本グループ) 2024年08月12日 00:35:01

この度はヴィアイン岡山にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またスタッフへお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

ただ、お部屋に関しましてはご不便をおかけして申し訳ございません。
今回ご予約頂いたデラックスシングルというお部屋が、デスクタイプ、ソファタイプ、フローリングタイプの3種類ございまして、今回お客様がご利用されたのが、フローリングタイプでございました。
お部屋に関しましては、すぐの改善は難しいですが、他のタイプのお部屋は座椅子ではございませんので、もしまたご利用頂ける機会がございましたら、ご希望のタイプをリクエストして頂ければ出来る限りご希望のお部屋でご案内させて頂きます。

今後も多くのお客様にごゆっくりとお過ごし頂けますよう、スタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中ご投稿、また貴重なご意見を頂き感謝申し上げます。
お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ヴィアイン岡山
支配人

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスシングル◇140cm幅ダブルベッド◇】

総合3

投稿者さんの ヴィアイン岡山(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年07月31日 21:45:44

立地は駅の続きなのでかなり良いと思います 朝食はそこそこです 

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
ヴィアイン岡山(JR西日本グループ) 2024年07月31日 22:16:38

この度はヴィアイン岡山にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
仰る通り、駅直結ということもあり、多くのお客様からご好評頂ております。
また雨の日でも濡れることなく当館へご来館頂ける点も当館の大きな特徴でもあります。
今後も多くのお客様にごゆっくりとお過ごし頂けますよう、スタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂き、感謝申し上げます。
お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ヴィアイン岡山
支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】期間限定プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルAデスクタイプ◇140cm幅ダブルベッド◇】

総合3

Bigeyesegawaさんの ヴィアイン岡山(JR西日本グループ) のクチコミ

Bigeyesegawaさん [60代/男性] 2024年07月11日 23:39:44

良かった点 
フロントは感じがとても良かっです。立地も最高です。
朝食も非常に工夫されていて食べやすくとても美味しかったです。
気になった点。
WIFI。WIFIが快適なら良かったのですが非常に通信が不安定で駄目でした。
駅そばにしてはdocomo4Gの携帯アンテナが2本しか立ちません。WIFIは改善された方が
良いと思います。
冷蔵後 電源の場所も調整スイッチも良く使い勝手が悪いし何より冷えなかったです。
カーテン 個人的な感想ですが今時遮光カーテンでないのは如何なもんでしょうか? 
エアコン かなり音が大きいです。ちょっと残念でした。
質問ですが ブラシが有料とした根拠は何故なんでしょうか?びっくりしました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
ヴィアイン岡山(JR西日本グループ) 2024年07月12日 18:58:48

この度はヴィアイン岡山にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。ご宿泊頂いた際、設備に関しましてお客様のご希望に沿えず、またご不便をおかけしてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
只今、リニューアル工事を進めている中、貴重なご意見を頂き感謝申し上げます。現在工事の過程でお客様から頂いた貴重な意見を参考にさせて頂き、今後お客様にご満足頂けるようスタッフ一同、精進して参ります。
またカミソリ・ヘアブラシにつきましては、SDGsの取り組みの一環として持続可能な環境に配慮したものを提供させて頂いており、使い捨てプラスチックの削減を目指しております。ご不便をお掛けして誠に申し訳ございませんが、ご理解の程承りますと幸いでございます。
今後またお客様にご宿泊の機会を頂けた際には、ご満足してお過ごし頂けるようスタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中貴重なご意見を頂き、感謝致しております。暑い日が続いておりますが、お体にお気を付けてお過ごしくださいませ。

ヴィアイン岡山
支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】★ヴィアインホテルズ★期間限定プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルAデスクタイプ◇140cm幅ダブルベッド◇】

総合3

おろち040さんの ヴィアイン岡山(JR西日本グループ) のクチコミ

おろち040さん [70代/男性] 2024年05月26日 18:43:37

さすが駅近で便利! しかしツイン利用しましたが、狭い! シングルの部屋を無理にツインにしたという感じでした。
朝食は和食、洋食を選択して、簡単なバイキング。良かったですよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ヴィアイン岡山(JR西日本グループ) 2024年05月27日 20:23:12

この度はヴィアイン岡山をご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また、数あるホテルの中で当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
当館の立地や朝食につきましてお褒め頂き光栄でございます。当館にはスタンダードツインというお部屋タイプがございます。今回ご利用されたエコノミーツインより広いお部屋で、角部屋・バスとトイレがセパレートなお部屋でございます。機会がございましたら是非お試しくださいませ。
お忙しい中、貴重なご意見を投稿下さり有難うございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィアン岡山
支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】★ヴィアインホテルズ★期間限定プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】リーズナブルなエコノミーツイン】

総合3

ひびきしょうさんの ヴィアイン岡山(JR西日本グループ) のクチコミ

ひびきしょうさん [70代/男性] 2024年03月29日 12:06:30

23日(土)に宿泊しました。遅いチェックインでしたがよく対応してもらいました。
駅のうえ。雨にもかかわらず濡れずにチェックインできるのは最大のメリットです。
ただ、部屋の狭さには閉口しました。覚悟はしていましたが想像以上に不便で部屋
でのくつろぎは無理でただ寝るのみと言うひと夜となりました。
残念ながら立地以外の評価できませんね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ヴィアイン岡山(JR西日本グループ) 2024年03月29日 21:53:43

この度はヴィアイン岡山にご宿泊頂き誠にありがとうございました。またご多忙の中、貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。お部屋のサイズについてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今回お泊り頂いたお部屋はツインタイプのお部屋の中でもコンパクトなお部屋タイプでございます。次回ご利用の際はバス、トイレ別の通常のツインルームを是非お試しくださいませ。またのご利用お待ち申し上げております。

ヴィアイン岡山 支配人

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】リーズナブルなエコノミーツイン】

総合3

投稿者さんの ヴィアイン岡山(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月21日 18:02:50

駅に近いので良かった。お風呂もセパレートタイプで良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ヴィアイン岡山(JR西日本グループ) 2024年03月21日 20:19:46

この度はヴィアイン岡山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館は岡山駅に直結しておりますのでご利用いただくお客様からもご好評いただいております。また当ホテルをご利用頂く機会がございましたら、是非ともご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

ヴィアイン岡山
支配人

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン[フローリング・バスセパレート・角部屋]】

総合3

投稿者さんの ヴィアイン岡山(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月16日 16:22:20

駅構内のレベルで近い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ヴィアイン岡山(JR西日本グループ) 2024年03月17日 02:53:57

この度はヴィアイン岡山にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
お客様の仰います通り当館は岡山駅に直結しておりアクセスに便利と多くの方から好評の声をいただいております。
次回も岡山にお越しの際はヴィアイン岡山をお選び頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン岡山
支配人

ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルAデスクタイプ◇140cm幅ダブルベッド◇】

総合3

投稿者さんの ヴィアイン岡山(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月25日 16:23:16

駅と直結ホテルなので場所は非常に便利です。
ただ、部屋もバスルームも思っていた以上に狭いです。
二泊したのですが冷蔵庫が壊れていたので買ってきた飲み物やヨーグルトが全然冷えず役ただず
フロントで必要なアメニティやお茶などが用意されているので必要分いただけるのはありがたいのですが
お部屋にはペットボトルの水サービスがないので、洗面所の水をポットに入れて沸かす感じです。
私は嫌なのでコンビニで2リットルのペットボトルを買ってきて使いました。
コンビニで買っても100円程度で買えるので、ホテルのフロントで水を販売してもらえるとありがたい。
それから、別のホテルで食事をした際、フロントに割引券付きのチラシが置いてありました。
こちらのホテルにはなかったので利用することができず残念でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ヴィアイン岡山(JR西日本グループ) 2024年02月25日 17:56:17

この度はヴィアイン岡山をご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また数あるホテルの中で当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
客室の広さや備品につきまして、ご迷惑とご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。すぐに確認し修繕を行って参ります。お水に関しましては洗面台のお水は飲料頂けるのでご安心下さいませ。すぐの改善は難しいですがお客様から頂いたご意見を参考に今後のサービス向上に役立てて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を投稿下さり有難うございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン岡山
支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★カード決済限定プラン】期間限定プラン【食事なし】
ご利用のお部屋
【ダブル2名利用 【禁煙】シングルAデスクタイプ】

総合3

投稿者さんの ヴィアイン岡山(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年12月28日 16:26:55

駅近を1つの理由で選びました。あまりホテル情報を見てなかったので、駅直結で5階のフロント迄エレベーターで行く事を知らず、ホテルの周りをグルグル歩きました。カミソリとブラシが有料になってたのは知らなかった。
バスルームの壁が一部窓になってたのは驚き!! その為、タオルの位置が遠い…
ベットの脇にスペースが広く取られていたので広くは感じたが、テレビは固定されていてイマイチ。
食事は和食を選んだが、御飯が個人的には、ちょっぴり硬め。おかずは冷たい物が多かった。だし巻き玉子はもう1切れ欲しかった。 パンも無料で食べられたのでクロワッサンを温めずに食べたが、そこそこ美味しかった。次に泊まる時は洋食にしてみようかなぁ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ヴィアイン岡山(JR西日本グループ) 2023年12月29日 02:14:12

この度は、ヴィアイン岡山に再度ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
岡山へご到着後、ご足労をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
お部屋や朝食について詳細なご意見を頂戴し、ありがとうございます。頂いたご意見を参考に、さらに皆様にご満足頂ける様精進して参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿頂き、感謝申し上げます。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン岡山
支配人

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】お得にポイ活!年末年始限定ポイント10倍プラン【11時チェックアウト】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルAデスクタイプ◇140cm幅ダブルベッド◇】

総合3

マニアどんぶりさんの ヴィアイン岡山(JR西日本グループ) のクチコミ

マニアどんぶりさん [50代/男性] 2023年12月24日 14:17:21

駅至近なため飲食不自由なし。部屋も清潔。しいて言うなら電車の音が気になる人はお勧めしない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ヴィアイン岡山(JR西日本グループ) 2023年12月25日 03:23:40

この度はヴィアイン岡山をご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また数あるホテルの中で、当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
立地やお部屋につきましてお褒め頂き大変光栄でございます。電車の音に関しましてはご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
すぐの対応は難しいですが、お客様からのご意見は今後の改善に役立てて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を投稿下さり有難うございます。
次回岡山にお越しの機会がございましたら、ヴィアイン岡山をお選び頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン岡山
支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★カード決済限定プラン】期間限定プラン【食事なし】
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスシングル◇140cm幅ダブルベッド◇】

総合3

投稿者さんの ヴィアイン岡山(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年12月19日 15:33:40

朝食がとても美味しかったです。
立地もとても良く、3時チェックインに丁度の時間に次は行きます。それより前に着いてしまって、ロビーで待ちました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ヴィアイン岡山(JR西日本グループ) 2023年12月20日 02:50:55

この度はヴィアイン岡山にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
朝食に関しまして、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。また立地に関しましても、お客様の仰る通り、駅直結でございますので、アクセスに便利とご好評の声を多く頂いております。
清掃の都合上、お客様には15時のチェックインまでお待たせしてしまい、ご不便をおかけしまして申し訳ございません。
また、岡山に来られる機会がございましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン岡山
支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF期間限定プラン【朝食付き】
ご利用のお部屋
【【喫煙】リーズナブルなエコノミーツイン】

総合3

投稿者さんの ヴィアイン岡山(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年08月30日 21:06:24

駅直結なので立地は抜群でしょう。
部屋はツインでしたので広くて満足です
食事は、最近他でビュッフェ式ばかりでしたので少し物足りなさを感じました。味は〇です。
アメニティは普通ですが髭剃り有料とはちょっとびっくりしました。
隣接駐車場は収容台数少ないので早めのチェックインをお勧めします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ヴィアイン岡山(JR西日本グループ) 2023年08月31日 02:58:33

この度はヴィアイン岡山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
利便性やお部屋に関しましてお褒めのお言葉を頂き、大変うれしく思います。
髭剃りにつきましては、当館ではプラスチック資源削減を目指し100円で有料販売をさせて頂いております。ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。お客様の貴重なご意見は今後の改善に役立てて参ります。
当館では駐車場を二カ所用意しております。専用駐車場が満車の場合は提携先駐車場がございますのでどうぞご利用下さいませ。
これからもお客様皆様に気持ちよく出発して頂けるよう、スタッフ一同精進致します。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン岡山
支配人

ご利用の宿泊プラン
【朝食代300円引き!】【喫煙】ルーレット♪!お部屋タイプはホテルにお任せ♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】部屋タイプ指定不可部屋(1名利用)】

総合3

勘助1538さんの ヴィアイン岡山(JR西日本グループ) のクチコミ

勘助1538さん [20代/男性] 2023年08月19日 21:57:23

夏休みの拠点の1つとして宿泊しました。
至って普通なビジネスホテルですが、駅からの近さはやはりありがたかったです。
コインランドリーを利用しましたが、新しめの機種で洗濯と乾燥が同時にできるとことが良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ヴィアイン岡山(JR西日本グループ) 2023年08月20日 03:11:55

この度はヴィアイン岡山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
楽しい夏休みになることへ少しでもお力添えできたようで大変嬉しく思います。
また岡山にお越しの際は当館をお選頂けますと幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
ご利用お待ち申し上げております。

ヴィアイン岡山
支配人

ご利用の宿泊プラン
【事前決済限定&返金不可】スタンダードプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルAデスクタイプ◇140cm幅ダブルベッド◇】

総合3

ピピさん1025さんの ヴィアイン岡山(JR西日本グループ) のクチコミ

ピピさん1025さん [20代/男性] 2023年06月19日 20:30:04

駅直結のため、便利でした。それ以外は特に普通です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ヴィアイン岡山(JR西日本グループ) 2023年06月20日 04:00:36

この度はヴィアイン岡山にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お客様の仰います通り当館は岡山駅に直結しておりますのでアクセスに便利と好評をいただいております。
今後も多くのお客様から愛されるようスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン岡山 
支配人

ご利用の宿泊プラン
【事前決済限定&返金不可】スタンダードプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルAデスクタイプ◇140cm幅ダブルベッド◇】

総合3

F4351さんの ヴィアイン岡山(JR西日本グループ) のクチコミ

F4351さん [50代/女性] 2023年06月05日 19:48:27

ゴールデンウィークに、急に夫婦で岡山に泊まらなければならないことになって奇跡的にこちらの部屋を押さえることが出来ました。
ツインはなく、ダブルで(ここは仕方ない)
とにかく立地が最高!駐車場もリーズナブル!
上半分まるみえのバスルームには驚いたが普段はシングル利用が多いんだろうと。
これは好みがあるんだろうが、普段柔らかい枕で寝ている身には硬めの枕が合わなかったのが残念。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ヴィアイン岡山(JR西日本グループ) 2023年06月06日 03:29:02

この度はヴィアイン岡山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り当館岡山駅に直結しておりますのでご利用頂くお客様からも好評頂いております。
柔らかい枕でございますが、数に限りがございますがフロントにて貸し出しがございますのでお声掛けくださいませ。
今後もご利用頂くお客様から愛されるよう精進して参ります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
ヴィアイン岡山
支配人

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】【素泊まり】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【ダブル2名利用 【禁煙】シングルAデスクタイプ】

総合3

投稿者さんの ヴィアイン岡山(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年05月03日 11:58:12

一人旅の宿泊に利用させて頂きました。女性専用で部屋もとてもキレイで助かりました。ただアメニティにクレンジング、化粧水、乳液を加えて欲しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
ヴィアイン岡山(JR西日本グループ) 2023年05月03日 14:00:51

いつもヴィアイン岡山にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
女性専用のレディースルームはセキュリティ対策はもちろんのこと、最上階にお部屋がございますので景色もお楽しみ頂けます。
アメニティーについては、同じようなご意見を多く頂いておりますので近日中に改善予定でございます。ぜひ次回もお試し頂ければと思います。

お忙しい中ご投稿頂きまして、感謝申し上げます。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン岡山 
支配人

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】岡山駅ナカ施設「岡山一番街・さんすて岡山」夕食付きプラン(2,000円お食事券)
ご利用のお部屋
【【女性専用・禁煙】レディースシングルA◇ダブルベッド◇】

総合3

投稿者さんの ヴィアイン岡山(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年04月20日 17:44:16

価格変動システムを採用され、コロナ禍では7,000円位の料金が週中で1万円強になった。客として重要なのはコスパであり、価格上昇に合わせて満足度が上がればコスパは維持され評価は変わらない。同じ部屋、アメニティーおよびサービスでダイナミックプライシングの姿勢だけを客に強いた場合は当然評価は下がる。簡単に言えば、多少不満があっても朝食付きで7,000円ならまあいいか、と思うところ、1万円になると朝食の内容、サービスに不満が出て評価が下がる。客は勝手なものである。
具体的には朝食の改善が必要。6時30分の朝食開始時にビジネス客が殺到した際に、レストランスタッフが対応できていない。早く来た客よりも先に後から来た客に配膳される等、先を越された客がスタッフにコメントしている場面も見受けられた。それが続きスタッフ間で怒号が飛び交う始末。この時間帯はチェックアウトをする客も少ないので、フロントの黒服スタッフも客の誘導に協力したら如何でしょう。心配してレストランを中を覗いておられましたが。駅近くできれいなホテルなのでまた利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
ヴィアイン岡山(JR西日本グループ) 2023年04月21日 09:13:47

いつもヴィアイン岡山にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。またお忙しい中ご意見をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
今回朝食をご利用頂いた際、配膳の順番ミス、またそれに対してのスタッフ間の対応につきまして、ご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
快適にごゆっくり朝食を召し上がって頂くどころか、ご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。お客様から頂きましたご意見は、朝食・フロントスタッフ共にシェアし、今後の対応の参考にさせて頂きます。また、ご迷惑をお掛けしたにも関わらず次回も利用して頂けるとのお言葉をお寄せ頂き、大変光栄でございます。よりよいホテルを目指し今後もスタッフ一同精進して参ります。


ヴィアイン岡山 支配人

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】【朝食代300円引き!】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルAデスクタイプ◇140cm幅ダブルベッド◇】

総合3

投稿者さんの ヴィアイン岡山(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年04月06日 21:14:01

総合評価は普通ですが、立地は良いです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
ヴィアイン岡山(JR西日本グループ) 2023年04月07日 00:12:34

この度はヴィアイン岡山にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お客様の仰る通り当館の立地につきましては、利便性から多くのお客様よりお喜びの声を頂いております。
今後もご満足頂けるようスタッフ一同精進して参りますので、また岡山にお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン岡山 
支配人

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】【素泊まり】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルAデスクタイプ◇140cm幅ダブルベッド◇】

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