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バリュー・ザ・ホテル仙台名取のクチコミ･お客さまの声
総合4
一部屋一部屋がコンテナで出来ていて、縦二段(2階)で横に沢山ずらっと並べて通路で繋がっているのでフロントから部屋まで迷路の様になっている不思議なホテルでした。アメニティや飲み物はセルフですが、非常通路はわかりやすく、ランドリーも適所にありそこは良い点かなと思います。部屋は小さなコンテナなので狭いですが綺麗なお部屋でした。隣の音はまる聞こえです。お風呂は一般的ですがシャンプーやボディーソープの配置が遠くて使いづらかったです。あとトイレはウォシュレット無しです。立地とコスパ的には良いホテルと思います。ただ、フロントの人達が基本親切ではありますが、少人数体制の為、常に忙しそうで、所作に苛立ちが見え隠れしているのがお客に丸わかりでした。チェックインアウトの対応もうちょっと簡略化(タッチパネル式など)してフロントの負荷下げた方がよいと思います。
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この度は、バリュー・ザ・ホテル仙台名取をご利用頂き誠に有難うございます。フロントの所作から苛立ちを隠せてないと、お見苦しい面をお見せして申し訳ございません。忙しいときほど冷静に対応できるようスタッフ一同心がけておりますが、お客様に感じさせてしまうようですとまだまだ精進が足りないようです。苛立ちはお客様にも不快感を与えてしまいます。今後スタッフの感情をお客様に感じさせないようより一層心がけて参ります。ウォシュレット機能付のお手洗いは一部設置しておりますが、現在全館設置に向けて設備改善を進めて進めておりますのでもうしばらくお時間を頂戴いただければと存じます。お部屋以外ではロビーにございますお手洗いがすべてウォシュレット機能付ですので、お必要の際はこちらをご利用いただければ幸いです。お客様が快適にご利用頂けるホテルを目指し、スタッフ一同スキル・サービス向上に努め、設備の改善も進めて参ります。またのご機会にお客様がご宿泊いただけるのを心よりお待ち申し上げております。ご多用の所、貴重なご意見・ご感想を賜り誠に有難うございました。フロント 高島
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投稿者さんの バリュー・ザ・ホテル仙台名取 のクチコミ
一部屋一部屋がコンテナで出来ていて、縦二段(2階)で横に沢山ずらっと並べて通路で繋がっているのでフロントから部屋まで迷路の様になっている不思議なホテルでした。アメニティや飲み物はセルフですが、非常通路はわかりやすく、ランドリーも適所にありそこは良い点かなと思います。部屋は小さなコンテナなので狭いですが綺麗なお部屋でした。隣の音はまる聞こえです。お風呂は一般的ですがシャンプーやボディーソープの配置が遠くて使いづらかったです。あとトイレはウォシュレット無しです。立地とコスパ的には良いホテルと思います。ただ、フロントの人達が基本親切ではありますが、少人数体制の為、常に忙しそうで、所作に苛立ちが見え隠れしているのがお客に丸わかりでした。チェックインアウトの対応もうちょっと簡略化(タッチパネル式など)してフロントの負荷下げた方がよいと思います。
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この度は、バリュー・ザ・ホテル仙台名取をご利用頂き誠に有難うございます。
フロントの所作から苛立ちを隠せてないと、お見苦しい面をお見せして申し訳ございません。忙しいときほど冷静に対応できるようスタッフ一同心がけておりますが、お客様に感じさせてしまうようですとまだまだ精進が足りないようです。苛立ちはお客様にも不快感を与えてしまいます。今後スタッフの感情をお客様に感じさせないようより一層心がけて参ります。
ウォシュレット機能付のお手洗いは一部設置しておりますが、現在全館設置に向けて設備改善を進めて進めておりますのでもうしばらくお時間を頂戴いただければと存じます。お部屋以外ではロビーにございますお手洗いがすべてウォシュレット機能付ですので、お必要の際はこちらをご利用いただければ幸いです。
お客様が快適にご利用頂けるホテルを目指し、スタッフ一同スキル・サービス向上に努め、設備の改善も進めて参ります。またのご機会にお客様がご宿泊いただけるのを心よりお待ち申し上げております。
ご多用の所、貴重なご意見・ご感想を賜り誠に有難うございました。
フロント 高島