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バリュー・ザ・ホテル仙台名取 クチコミ・感想・情報

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バリュー・ザ・ホテル仙台名取のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.49
  • アンケート件数:658件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.47
  • 立地3.54
  • 部屋3.21
  • 設備・アメニティ3.16
  • 風呂2.65
  • 食事3.64

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの バリュー・ザ・ホテル仙台名取 のクチコミ

投稿者さん 2019-02-12 01:25:21

1、まず皆さんの仰有る通り、見つけにくかったこと。
2、駐車場が遠くて、しかも回り道をしないと敷地内に入れず面倒くさかったこと。
3、チェックイン時にフロントの従業員が立ち上がって挨拶できないこと。
4、部屋が狭く、お風呂も非常に狭かったこと。
5、お風呂場(トイレ回り)の床が汚く、カビが生え、シャワーカーテンもカビだらけだったこと。
6、エアコンのルーパーに誇りがビッシリついていて、非常に汚かったこと。
7、セミダブルのベッド、掛け布団がベッドの幅と同じ120cmしかなかったこと。カップル限定ということは、二人で寝ることを想定しているはずでは?そのせいで非常に寒かった。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地1
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
バリュー・ザ・ホテル仙台名取 2019-02-12 22:44:46

この度はバリュー・ザ・ホテル仙台名取をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご指摘頂きました事、ご不快にさせてしまった事、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルは国道沿いにはございますが、建物が2階建ての為、隣のインターネットカフェに隠れてしまっております。その為、現在看板の改善を検討中でございますので、インターネットカフェを目印にして頂ければ幸いです。
当ホテルは建物の構造上入り口が正面にしかなく、駐車場がホテルの裏手となっておりますことご了承くださいませ。
チェックイン時にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今後スタッフ一同改めさせていただきます。
客室は11.8平米のお部屋となっております。その為他ホテル様と比べるとユニットバスは狭く感じさせてしまうかもしれません。
お風呂場内が汚く申し訳ございません。清掃スタッフには厳重注意し、今後丁寧清掃していくよう努めて参ります。
エアコンは定期的に清掃を行っておりますが、行き届いておらず申し訳ございません。お部屋の環境が整うよう改善に努めて参ります。
今回ご宿泊頂いたプランはカップル限定と記載はしておりますが、レイトアウトが無料になるプランということでしたので、お部屋はカップル限定といううわけではございませんので、恐れ入りますがご理解くださいませ。当ホテルはすべてのお部屋にベッドは一つしかございませんので、他ホテル様と同じようにベッド一つに対して布団は一つでございます。毛布の貸し出しは行っておりますので、必要の際は仰って頂ければ幸いです。またセミダブルベッドは2名様でお休み頂くことは可能ですが、サイズが決まっておりますの、場合によっては狭く感じてしまうかもしれません。当ホテルでは、ダブルベッドのお部屋もご用意しておりますので、またのご機会の際はこちらをご検討いただけますと幸いです。
今後、スタッフ一同清掃スタッフとも協力し設備面や清掃面をよりよく改善にできるよう努めて参ります。

この度はご不快な思いをさせてしまった事、誠に申し訳ございませんでした。ご多用のところ、多くご指摘を頂き有難うございました。

フロント 高島

ご利用の宿泊プラン
★冬得★【観光大歓迎!】カップルレイトアウト限定プラン◆朝食無料◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブルルーム】

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