この度はバリュー・ザ・ホテル仙台名取をご利用頂きまして誠に有難うございます。
排水溝のつまりにより、お客様にはご不便とご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。定期的に排水溝には薬剤を流し詰まり防止を心がけておりますが、この度は詰まりによる逆流となってしまい申し訳ございません。
今後このようなことがないよう、排水溝の清掃にもより一層力を入れて参ります。
また、逆流など起こった場合には新しいタオルやお時間をお許し頂ければ詰まり解消もさせて頂ければと思っておりますので、その際はお声掛け下さいませ。

この度は、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。

フロント　高島

この度はバリュー・ザ・ホテル仙台名取をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お風呂が狭くご不便をお掛け致しました。お部屋は11.8平米の広さにユニットバスを設置しているため他ホテル様よりは狭く感じさせてしまうかもしれません。
当ホテルのお食事は無料でご提供させて頂いております。おかずは日替わりで２種類のものをご提供し、他ごはんやパン、味噌汁やスープなどはバイキング形式でご提供しております。今後も美味しかったとコメント頂けるような食事をご提供できますよう努めて参ります。
お客様が快適にご宿泊・気持ち良くご出発できますようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。またのご機会にお客様がご宿泊頂ける日を心よりお待ち申し上げております。

ご多用の所、貴重なご意見・ご感想を頂き有難うございました。

フロント　高島

この度はバリュー・ザ・ホテル仙台名取をご利用頂き誠に有難うございます。
お風呂が狭くご不便をお掛けいたしました。当ホテルの11.8㎡サイズのお部屋にユニットバスをご用意しているため通常のビジネスホテル様よりは手狭に感じさせてしまうかもしれません。
また、当ホテルではご家族様のご旅行にもオススメの海の杜水族館チケット付プランなどもご用意しております。またのご機会がございましたら、ご検討頂ければ幸いでございます。
今後もお客様にご満足頂けるプランのご提案や、設備環境の改善もして参ります。またご来仙の際に当ホテルのご宿泊をご検討頂ければ幸いです。

ご多用の所、貴重なご意見を頂き誠に有難う御座いました。

フロント　高島

この度はバリュー・ザ・ホテル仙台名取をご利用いただきまして誠に有難うございました。
当ホテルは全客室314室ございまして、2階建てのホテルの為、横に広い造りになっておりますので、初めてご来館のお客様には迷路のように感じさてしまうかも知れません。
また、お部屋は11.8平米の空間でユニットバスを設置しておりますので、お風呂は通常のビジネスホテル様よりは少し手狭に感じさせてしまうかもしれません。
今後もお客様が安心・快適にご宿泊頂けますよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。またお客様がご宿泊頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご多用の所、貴重なご意見・ご感想を頂き誠に有難うございました。

フロント　高島

この度はバリューザホテル仙台名取をご利用賜り誠に有難うございました。
チェックイン時にお客様を戸惑わせてしまったこと誠に申し訳ございません。チェックインをスムーズに行っていくことは今後の課題でもございますのでご指摘頂いたこと有難うございます。
今後、お客様からご指摘頂いたことを課題に、コストを高いと思わせないサービスを目指して参ります。

ご多用の所、貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。

フロント　高島

この度はバリュー・ザ・ホテル仙台名取にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルは、2階建ての奥行きのある建物ですが、防犯上の理由から、目の行き届きができるフロント前のみに入口を設置しております。ご不便をお掛けいたしますが、ご理解のほど宜しくお願いします。

これからもお客様からのご意見を大事にし、スタッフ一同努めて参りますので、またのご利用心よりお待ちしております。

フロント　藤原

3名様のご予約、ご宿泊ありがとうございました。

チェックイン時では、シングルルームのお客様全て、レジカード記入をして頂いておりますので、時間が掛かり、大変ご迷惑をおかけ致しました。
また、当ホテルのユニットバスは、決して広くはありませんが、清潔感を第1としております。
45日前早割プランでは、通常価格より15％引きにて提供しておりますが、お客様がご満足いただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。

またのご利用、心よりお待ち申し上げます。


バリュー・ザ・ホテル名取
フロント　藤原

このたびはバリュー・ザ・ホテル名取にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
楽しみにされていた朝市でご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
ゆりあげ港朝市の方と協議し、ゆりあげ港朝市で利用できる金券付宿泊プランの販売を開始いたしました。
残念ながら、朝市に出店されている全ての店舗様に周知がなされておらず今回の出来事が起こっってしまいました。
今後このようなことが起こらないよう朝市の方と協議し、お客様にご迷惑をおかけしないようにいたします。
また次回お近くにお立ち寄りの際には、バリュー・ザ・ホテル名取へのご宿泊を賜りますようお願いを申し上げます。

バリュー・ザ・ホテル名取
フロント　三田村

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
立地面にてご評価頂き誠に有難うございます。
防音に関してご満足頂けず申し訳ございません。
貴重なご意見、有難うございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

バリュー・ザ・ホテル仙台名取　フロント　大高

この度は当ホテルをご利用頂き有難うございました。
お客様のおっしゃる通り最寄り駅からは距離はございますが、周りにコンビニやスーパー、飲食店等ございますので、便利でございます。朝食も満足して頂けました様で何よりでございます。Wi－FI電波ではご不便をお掛け致しました。
改善して参ります。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
バリュー・ザ・ホテル仙台名取
　　　　　　　　　須藤

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは仙台バイパスに面しており、周辺様々な店舗がございます。また、各スタッフ一人一人がお客様にご満足頂けます様心がけておりますのでお褒めのお言葉頂き誠に光栄でございます。
部屋・ユニットバスの広さ、wi-fiはご不便をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

バリュー・ザ・ホテル仙台名取　フロント　大高

この度はバリューザホテル仙台名取にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当店の接客お褒め頂き誠にありがとうございます。お客様に不快を与えないようスムース・スピディーな接客を当店は心掛けております。
また、地震の後でしたが、ご宿泊にとくに問題なく過ごせたとのご感想ありがとうございます。
大きな地震が3月16日にありまして、お客様においては不安を覚えた方もいらっしゃったと思いますが、当店は早急に復旧し、お客様ご宿泊のご負担とならないよう心掛けております。

貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　大高

この度は設備面でご不便・ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きましたエアコン汚れにつきましては、現在、順次改善している最中でございます。
次回御来館時には快適な状態でお客様をお迎えできることと思いますので、どうかこれに懲りずまた御来館頂けないでしょうか。
スタッフ一同お待ち致しております。


バリュー・ザ・ホテル仙台名取　フロント　信太

この度は折角チケットをお買上げ頂いたにも関わず、私共の不手際により、極楽湯様で御不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございません。
心より御詫び申し上げます。

お言葉は真摯に受取め、今後チケット発行の際は、必ず有効期限の押印をし、お客様にご迷惑をお掛けしないよう全員再徹底して参ります。

一方で食事についてお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
お客様のお褒めの言葉が何よりの励みとなりますので、是非レストランスタッフへとお伝えしたいと思います。

この度の不手際、改めてお詫びを申し上げます。これに懲りず、もしまた御宿泊の機会がございましたら是非当ホテルを御利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。


フロント　信太

いつもバリュー・ザ・ホテル仙台名取をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきましたお食事ですが、以前よりレストランのメニュー数が少ないとのご意見を受け、4月1日よりレストランのお食事スタイルを変更させていただきました。メニュー品目も以前の6品から8品に増やし、またメインのお料理も、肉や魚、毎日日替わりでご用意するように致しました。レストランのスタイル変更に伴い、お客様より多数のご意見やご感想をいただいており、HANABI-SARU様がおっしゃる通り、以前のスタイルが良かったとのご意見もお寄せいただいております。今後もメニューやボリューム、料理内容といったことを検討し、以前よりも良いとおっしゃっていただけますよう努めてまいります。
またのご機会に当ホテルにご宿泊いただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご多用のところ、貴重なご意見・ご感想を賜り誠に有難うございました。

フロント　高島

この度はバリュー・ザホテル仙台名取をご利用賜りまして誠に有難うございます。
上の階の響きが気になるとのことで、ご不便をお掛け致しました。お部屋一つ一つがコンテナからできており室内は、通常のビジネスホテル様と同じつくりになっております。防音は今後の課題の一つでもありますが、お客様快適にお過ごし頂けますよう改善して行きたいと考えております。
朝食にご満足頂き有難うございました。レストランスタッフも大変喜んでおります。当ホテルの朝食はメインである2種類のおかずを日替わりでご用意しております。ご飯やみそ汁、サラダやドリンなどはセルフでよそって頂く簡単なバイキング形式となっております。またのご機会がございましたら是非今回とは違った朝食メニューをお楽しみいただけたら幸いです。
今後も、スタッフ一同サービス向上に努め、お客様が快適・安心してご宿泊頂けるホテルを目指して参ります。また、仙台にご旅行の際には当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご多用の所、貴重なご意見・ご感想を賜り誠に有難うございました。

フロント　高島

このたびはバリュー・ザ・ホテル仙台名取にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご宿泊にご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
駐車場ですが、第一駐車場は立地の都合上、4号線からホテルの脇道から入られるか、もしくはホテル裏手の道から入る方法になりまして、場所が分かりにくくなっておりますこと申し訳ございません。
また、第一駐車場の出入りの際にございます小さい橋ですが、当ホテルの敷地の物ではないためすぐに補修等を行うことができません。この橋は市の農業協同組合などと話し合い、今後この橋の補修や改善ができればと考えておりますので、お時間をいただくこと何卒ご了承くださいませ。
朝食についてですが、恐れ入りますが当ホテルでは朝食なしというプランはご用意しておりません。ご予約は朝食サービス込みの料金で承っておりますのでお召し上がり頂けないのは誠に残念ではございますが、料金をお安くするということはできませんのでご了承くださいませ。ですが、お時間につきましては検討していきたいと存じます。
Wi－Fiですが、多くのお客様のご要望・ご指摘を受け現在Wi－Fiの電波強度の改善を進めておりますので、多くのお客様がWi－Fiをご利用いただいてる状況下でも通信速度が下がらないかと思います。

今後、ご指摘いただきましたことを検討・改善を行い多くのお客様が快適にお過ごし頂けますように努めて参ります。

ご多用のところ、貴重なご意見誠に有難うございました。

フロント　高島

外観は驚いたと思いますが、コンテナ使用のホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
内装、お部屋は、多少コンパクトですが、通常のホテルと同じ造りとなっております。

また、最寄り駅からは徒歩ですと20～30分かかりますので、タクシーなどのご利用をおすすめ致します。
これからもお客様に気持ち良く喜んで頂けるような清潔感のあるお部屋を提供していきたいと思います。またのご利用お待ちいたしております。

フロント　藤原