この度はバリューザホテル仙台名取にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度はチェックインの際に、時間を掛けて不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
どの従業員においてもお客様へのチェックイン対応を遅滞なく、スムースに対応できるようにいたします。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　大高

この度は、バリュー・ザ・ホテル仙台名取にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい所、ご感想頂き重ねてお礼申し上げます。

食事に関しましては、当館で一番力を入れておりますので嬉しく思います。
また、当館スタッフへのお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
大変嬉しく思います。
スタッフ一同、今後も皆様に喜んで頂けるよう努めて参りたいと思います。

貴重なご意見頂きまして、ありがとうございます。
また、お近くにお越しの際は是非ご来館お待ち申し上げます。

フロント　小笠原

この度は、バリュー・ザ・ホテル仙台名取にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい所、ご感想頂き重ねてお礼申し上げます。

掛け布団に関しましては、フロントにて毛布の貸し出しなども行っておりますので、お声掛け頂ければと思います。
ウォシュレットも全部屋に設置しているわけではない為、ご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、改善できるよう検討させて頂きます。

貴重なご意見頂きまして、ありがとうございます。
また、お近くにお越しの際は是非ご来館お待ち申し上げます。

フロント 小笠原

この度は、バリュー・ザ・ホテル仙台名取にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい所、ご感想頂き重ねてお礼申し上げます。

お部屋が寒かったこと、清掃が行き届いていなかったこと大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことが無いよう努めて参りたいと思います。

貴重なご意見頂きまして、ありがとうございます。
また、お近くにお越しの際は是非ご来館お待ち申し上げます。

フロント 小笠原

この度は、バリュー・ザ・ホテル仙台名取にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

当館のお食事に満足して頂けたご様子で、私共も大変光栄でございます。
お客様より大変ご好評でございまして、レストランスタッフにもお伝えさせて頂きます。

外の音でございますが、ホテルが国道に沿っており時間帯によっては音が響き場合もございます。
立地上大幅な改善は難しいですが、今後のご参考とさせて頂きます。

またお近くにご用命の際は、是非ご来館お待ちしております。

フロント　横田

この度はバリュー・ザ・ホテル仙台名取にご宿泊頂き誠に有難うございます。
自転車でご旅行お疲れ様でした。お帰りの際は強風でしたが無事にご帰宅できたご様子で幸いです。快適にご宿泊頂くことができ大変嬉しく思っております。また、お部屋のハンガーが少なく感じられるお客様にはフロントにお声掛け頂ければ、在庫がございましたらお貸しすることができるかもしれませんでの、必要な際は一度お声掛け頂くと幸いです。
ホテル近辺のお食事処は、チェーン店さんが多く国道沿いの為居酒屋さんは駅前などに行かれることをおススメしております。また、名取にも牛タンをおいしく食べられるお店も数店舗あり、他にもジンギスカンの食べ放題や数種類のビールを楽しむこともできる札幌ビール園もございます。機会ががございましたら一度ピックアップしてみていただければと思います。
今後もお客様にご満足頂けるようサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご多用の所、貴重なご意見・ご感想を賜り誠に有難うございました。

フロント　高島

この度はバリュー・ザ・ホテル仙台名取をご利用を賜り誠に有難うございます。
当館はオープン当初、復興を目的として建設したホテルで、そのため今でも現場作業員のお客様にも大変多くご利用頂いております。また、ホテルの部屋数が314室あり、時期的なものもございますが、学生の団体様やその他に大会を目的とした多くの団体様にもご利用頂いております。
駐車場は当館専用の駐車場が複数ございますが、正面駐車場は数台しか駐車できませんので、裏手の駐車場がメインとなっております。しかし、ホテルの出入り口が正面にしかございませんのでお手数をお掛け致しております。
お部屋の清掃が行き届いおらず、お見苦しい所をお見せしてしまい申し訳ございません。今後清掃スタッフはもちろん、ホテルスタッフのスキルアップの向上に努めて参ります。
当館は国道4号線にあるため、居酒屋さんは少ないですが、飲食店は最近オープンした「いきなりステーキ」さんをはじめ多数ございますのでご夕食の選択の幅は広いかと存じます。また居酒屋さんは名取駅や、南仙台駅などの駅前にあり、名取駅前にはジンギスカンの食べ放題が楽しめる札幌ビール園もございます。機会がございましたら是非ピックアップしてみてくださいませ。
今後もお客様が安心・快適にご宿泊頂けるホテルを目指し、スタッフ一同サービス向上に努めます。またお客様が当ホテルにお越し頂ける日をスタッフ一同心よりお待ちもうしあげております。

ご多用の所、貴重なご意見・ご感想を賜り誠に有難うございました。

フロント　高島

この度は、バリュー・ザ・ホテル仙台名取をご利用賜りまして誠に有難うございます。
お部屋の寒さではご不便をおかけいたしました。当ホテルのエアコンは室外機との兼ね合いで25℃程度で部屋の温度を上げて行きますと徐々に暖まってくる仕組みになっております。またフロントでは毛布の貸し出しもしておりますので、お声掛けいただければ幸いでございます。
元同業者様ということで、フロントへの厳しいご指摘痛み入ります。せっかくのご旅行で残念な気持ちを残したままチェックアウトされてしまったこと大変申し訳ございませんでした。フロントはホテルの顔とも言うべき場所でございます。
また利用させて頂きますとのお言葉嬉しく思っております。このたびのご指摘を真摯に受け止め、スタッフ一人一人が気引き締めて緊張感を持ってこれからのサービス向上に繋げられますよう取り組んで参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご多用の所、厳しいご意見を賜りまして誠に有難うございました。

フロント　高島

この度はバリュー・ザ・ホテル仙台名取をご利用賜り誠に有難うございます。
立地条件に関しましてご不便をお掛けいたしました。当ホテルは最寄駅が二つありますが、徒歩ですと30分ほどかかってしまいます。そのため巡回バスやタクシーのご利用が最善になってしまいます。また、当ホテルからお出かけやご出発時にはタクシーを手配させて頂いておりますのでその際はお申し付けて頂ければ幸いです。
受付スタッフの対応をお褒め頂き誠に有難うございます。そのお言葉をスタッフ一同励みに、今後もすべてのお客様に丁寧に対応する事心がけて参ります。
お食事ですが貴重なご意見有難うございます。確かに朝はおかずを和洋選べる朝食というのも有りかもしれません。お客様の多くのご意見をもとにニーズに合わせた朝食を取り入れていきたいと考えておりますので、今後にご期待頂ければと存じます。
ホテル全体を高く評価して頂いたこと大変光栄に思っております。多くのお客様が当ホテルで快適にお寛ぎいただけますようサービス向上に努めて参ります。またお客様が当ホテルにお越し頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご多用の所、嬉しいご感想・貴重なご意見を賜り誠に有難うございました。

フロント　高島

この度は、バリュー・ザ・ホテル仙台名取をご利用賜り誠に誠に有難うございます。

予定便が欠航だったということでしたが、日程をキャンセルされず1泊でしたがお越し頂けたこと大変嬉しく思っております。

当ホテルは国道沿いということもあり、交通面でも利便性が高く、近隣には大型ショッピングセンターやお食事処も多数ございます。また、仙台名物の牛たんも近くにございますが、また名物のジンギスカンが美味しく召し上がれる仙台ビール園もございます。またの機会がございましたらそちらも是非ピックアップをして頂ければ幸いです。

またご利用したいとのお言葉を頂きスタッフ一同今後の励みになります。これからも多くのお客様にご満足を頂けますよう努めて参ります。

ご多用の所、貴重なご感想賜り誠に有難うございました。

フロント　高島

この度はバリュー・ザ・ホテル仙台名取をご利用賜り誠に有難うございました。

当ホテルは2階建てのホテルで平面的には広いのですが高層の建物ではないため場所が少しわかりづらいかもしれません。特徴としては他のホテル様には類を見ないコンテナでできたホテルとなっております。
また、食事がなかったとのことでフロントのご案内不足で申し訳ございませんでした。当ホテルはすべてのプランに無料朝食がついております。多くのお客様にご満足頂いておりますので、ぜひお試し頂ければと思います。

今後もお客様が快適にご宿泊頂けますようスタッフ指導、環境改善に努めて参ります。またお客様が当ホテルにお越しいただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご多用の所、貴重なご意見・ご感想を賜り誠に有難うございました。

フロント　高島

このたびはバリュー・ザ・ホテル仙台名取にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。

ホテルの外側と内側に驚くお客様が多くいらっしゃいます。外から見たらコンテナという類を見ない奇抜な建物ですが、館内は外見のギャップを感じていただけるような作りになっております。
当ホテルは宮城復興の現場作業員のお客様が多くご宿泊いただいておりますが、観光はもちろん、ビジネス、カップル旅行、家族旅行など様々な目的でもご宿泊いただいております。
当ホテルでは、今回ご利用いただきましたプランの他に、連泊でお得なプランや特典があるプランなど、お客様のご利用をサポートするプランが多数ございます。
このたび半年前からご予約いただき誠にありがとうございました。お客様からの貴重なご意見を今後の改善に努めて参ります。またご機会がございましたら当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

ご多用のところ貴重なご意見誠にありがとうございました。


フロント　高島

この度はバリュー・ザ・ホテル仙台名取をご利用賜り誠に有難うございます。

快適にご宿泊頂くことができ、当ホテルをオススメとおっしゃて頂いたことスタッフ一同今後の励みになります。
今回ご宿泊頂きましたプランはご用意のお部屋は少数でございますが、ご好評いただいております女性限定のプランでございます。是非お試し頂きたい女性スタッフイチオシのグッズやアメニティを多数ご用意しておりますので、ご使用頂けて幸いでございます。
お食事ですが、今後レストランスタッフと打ち合わせ行っていき多くのお客様にご満足頂ける食事を提供できるよう改善に努めて参ります。
今後も多くのお客様に快適にお過ごし頂けますようサービス向上・改善に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご多用の所、ご感想有難うございました。

フロント　高島

この度はバリュー・ザ・ホテル仙台名取をご利用賜り誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけた反面、ご案内がお客様に行き届かすご不便をお掛け致しましたこと誠に申し訳ございませんでした。
駐車場につきましては正面駐車場も空きがございましたらご利用いただけます。誤解を招く表記となっておりましたこと誠に申し訳ございませんでした。
今後、お客様にわかりやすいご案内の改善に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　高島

この度はバリュー・ザ・ホテル仙台名取をご利用賜り誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。当ホテルはコンテナタイプのお部屋となっており限られたスペースの中でコンパクトながら機能的にご利用できるよう工夫された造りとなっております。お客様におかれましては快適にお過ごしいただけたようでなによりでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。フロント支配人　伊藤

この度はバリューザホテル仙台名取をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。スタッフ一同今後の励みとさせて頂きます。お客様のおっしゃる通り、公共交通機関をご利用の場合は少し距離があります故　最寄駅からはタクシーでご来館頂くようご案内しております。詳細なご説明ありがとうございます。お部屋はコンパクトながら収納スペースやお部屋を広くお使いいただけるよう工夫された作りとなっております。お客様におかれましては快適にお過ごしいただけたようでなによりでございます。お食事につきましても内容を見直した初日にタイミングよくご利用頂いたことは非常に喜ばしく感じます。また今回は通常の朝食付きのプランでございましたが、当ホテルに近隣のお店でお使いいただけるお食事券や入浴券が付いているお得なプランなど様々なプランをご用意してございますので、次回ご利用いただく際は、ご検討頂ければと思います。今後もお客様に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同日々精進して参ります。また近くにお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント支配人　伊藤

この度は、バリュー・ザ・ホテル仙台名取をご利用賜り誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
これからもスタッフ一同お客様にご満足頂けるサービス向上に努めてまいります。
お近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロント支配人　伊藤

この度は、バリュー・ザ・ホテル仙台名取をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
又、ご利用のご感想いただき、重ねてお礼申し上げます。

微力ながらお客様のお手伝いをできた事をスタッフ一同大変嬉しく思います。
常にお客様に心安らぐひと時をお過ごし頂けるようサービスの向上に努めておりますので
またお困りの際はお気軽にお申し付けください。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　菅原

いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

前回、期間限定プランでのご予約でしたので、今回のご宿泊プランは、お客様のお言葉通り、料金が高く感じられたのだと思います。

ご予算に合うお客様に喜んで頂けるようなプランをまだまだご用意してまいりますので、これからもバリュー・ザ・ホテル仙台名取を宜しくお願い致します。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　藤原

この度はバリュー・ザ・ホテル仙台名取にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルは、震災復興支援者の方々の為に、いち早く建てられた建物ですが、今ではあらゆるお客様にご利用頂いております。
また、客室が314室、2階建ての奥行きのある建物ですので、防犯上の理由から、目の行き届きができるフロント前のみに入口を設置しております。ご不便をお掛けいたしておりますが、ご理解のほど宜しくお願いします。

これからもお客様からのご指摘、温かいご意見を大事にし、スタッフ一同努めて参りますので、またのご宿泊心よりお待ちしております。

フロント　藤原