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投稿者さんの バリュー・ザ・ホテル仙台名取 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月11日 23:16:18
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こんなに酷くて高いホテルは初めてです。
エコと言う手抜き 復興という名で客に不便さを強いる
最低なホテル- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2015年10月
- バリュー・ザ・ホテル仙台名取 2015年10月13日 11:25:58
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この度は、VTH仙台名取をご利用賜り誠にありがとうございます。
お客様のご指摘を真摯に受け止める所存であります。エコロジーや復興という名における驕りがなかったか、今一度原点に戻りお客様へのサービスの構築を図って参ります。
改めてご宿泊頂けますよう職員一同精進して参ります。
この度はご気分を害されましたこと大変申し訳ございませんでした。
フロント支配人 伊藤
- ご利用の宿泊プラン
- ★秋得★【ビジネスマン・一人旅必見！】 バリューレート ◆２種類から選べる朝食付き◆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム◆11.8平米◆W1100ベット】
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投稿者さんの バリュー・ザ・ホテル仙台名取 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月02日 23:48:21
-
フロントのサービス悪かった。
説明不足。親切でない。
たとえば、朝食とその場所時間等の説明なし、歯ブラシ等の説明なし、
駐車場も遠く、あんまりでした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年08月
- バリュー・ザ・ホテル仙台名取 2014年09月03日 18:00:18
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このたびは、大変なご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフの教育の再徹底とお客様によりよいサービスができるよう、一同気持ちを新たに努力して参ります。
また、先着順の駐車場に関しては、チェックインの早い時間から近くの駐車場がうまってしまいます。ご不便をおかけいたしますが、ご了承下さいませ。
お近くまでお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。心よりお待ち申し上げます。
フロント 藤原
- ご利用の宿泊プラン
- 【観光・ボランティア・里帰りに！】４５日前の予約でお得！早割プラン◆２種類から選べる朝食付き◆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム◆11.8平米◆W1100ベット】
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関取0810さんの バリュー・ザ・ホテル仙台名取 のクチコミ
- 関取0810さん [60代/男性] 2014年02月19日 10:03:14
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コンテナを積み重ね宿泊施設にするアイデアは企業の立場からは買えるが、お客の立場からすると、宿泊して見て非常に安らげる所ではなかった。
1．箱の中で窓も小さく息苦しい。
2．冬はすこぶる寒い。(エアコンでは温まらない）
おそらく夏は、蒸し風呂状態では？
3．上階・隣の音が響く。（特に上階の足音）
価格的に上限3,500円程度なら、リピート出来る。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年02月
- バリュー・ザ・ホテル仙台名取 2014年02月20日 13:55:48
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この度は、バリュー・ザ・ホテル名取にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中、コメントありがとうございます。これから、お客様が快適にお過ごし頂けるよう一層努力して参ります。
また、近くにお立ち寄りの際はご来館下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
バリュー・ザ・ホテル名取
栗和田 彰一
- ご利用の宿泊プラン
- 【５泊以上でお得】タノシミに変わる。◆朝食付き◆
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルルーム◆11.8平米◆W1100ベット】
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4人中4人の方が参考になったと投票しています。
金太郎参上さんの バリュー・ザ・ホテル仙台名取 のクチコミ
- 金太郎参上さん [50代/男性] 2013年05月06日 21:45:01
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正常にチェックアウトしたにもかかわらず、カードキーが返却されてないと旅行中に携帯の留守電に入電があったため、メールでチェックアウト時の様子を伝えたところ、メールで間違いでしたとお詫がありました。調べもしないで旅行中の携帯に電話してくることに違和感があったためその旨をメールで伝えても何ら返信がありません。この様なホテルは初めてです。とっても不愉快な旅行となりました。感想で記載したところ、苦情扱いに勝手にされました。苦情扱いになると口コミからは見えなくなりますので、その意図があってなされたと思います。全く閉鎖的なホテルであることが再認識されました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年05月
- バリュー・ザ・ホテル仙台名取 2013年05月10日 22:40:14
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金太郎参上様
この度は当ホテルにご宿泊いただき有難うございます。カードキーの返却及び、その後のメールの対応につきまして不快な思いをおかけすることとなり、誠に申し訳ございません。今後このような事が無い様フロントの指導を徹底して参ります。
バリュー・ザ・ホテル名取
マネージャー 木下
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】【オンラインカード決済限定】スーパーバリュー朝食・駐車場付♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙/朝付】シングルルーム◆11.8平米◆W1100ベット】
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さばみそ0854さんの バリュー・ザ・ホテル仙台名取 のクチコミ
仕事で長期団体利用ですが
部屋掃除されていない日(備品すらそのまま)がある(2回目)
食堂の主菜担当が自分が並んだ瞬間爆笑しながらどこかへ行った挙句料理を出しすらしなかった。別の人も特に出てくることなく後ろで楽しそうに雑談している。(15日)
人間が対応しているところが非常にお粗末
それならいっそ居ない、やらない、オールセルフの方が気分がいい。
担当の方へは言っておきます と教科書通りの返答はしているけども実際はわかりません。一度は笑って許せるけど2度続く様ですので そういう体質、教育方針 として認識せざるを得ない残念な宿です。
数少ない飯時の楽しみを踏みにじられる気持ちを理解していない接客の風上にも置けない最低な対応。。。
残りの残日数を考えると気が重くなる。
部屋、備品等の人間以外の設備についてはわかって宿泊する分には特に問題はない。
ただただ人に腹が立つだけの宿です。
仕事での利用だから仕方無いけども個人なら絶対にやめておいた方が良い。
仕事でも今後はこの宿をとるのはやめておこうと思います。
たまたま自分だけ連続でその様な対応をされているだけかもしれませんが個人の旅行でそんな対応をされる位なら当たり前ですがもっといい宿へ行ったほうが良いです。
せっかくの気分を台無しにする恐れがあります。
仕事でもよく日のモチベーションダダ下がりですがね。
別に改善は期待していないので宿への対応改善要望ではなく今後この宿へ泊る人への忠告として記載させていただきました。
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バリュー・ザ・ホテル仙台名取へのご利用、誠にありがとうございます。
この度はサービスが行き届かず、不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘につきましては、清掃は、長期のご宿泊者様のお選びになるプランによっては、毎日清掃、週一清掃がございます。お客様のご宿泊プランは、毎日清掃にもかかわらず、清掃されていない日がございました事、大変申し訳ございませんでした。
また食堂につきましては、食堂スタッフに厳しく注意を促し、ミーティング時、再度指導を行っております。
ホテルスタッフ一丸となって、改善に努めて参りますので、ご利用頂いた際には、お褒め頂けるよう職員一同お待ち申し上げます
フロント支配人 伊藤