立地1
投稿者さんの バリュー・ザ・ホテル仙台名取 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月09日 14:11:52
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最悪です。予告無しで身分証出せ言って来ました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- バリュー・ザ・ホテル仙台名取 2020年08月11日 16:18:17
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この度は、バリュー・ザ・ホテル仙台名取にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい所、ご感想頂き重ねてお礼申し上げます。
この度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
コロナ対策、GoToトラベルご利用につきましてご案内含め当館におけるガイドラインの不備がお客様への不快な思いにつながったと思われます。
大変申し訳ありませんでした。
今一度スタッフ一同気を引き締めて再度GoToトラベル制度の周知を行い、すべてのお客様への適切なご案内を行うように徹底してまいります。
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。
フロント 多田
- ご利用の宿泊プラン
- 【お部屋おまかせ！】当日限定割引プラン ◆朝食無料◆
- ご利用のお部屋
- 【【お部屋タイプおまかせ】】
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投稿者さんの バリュー・ザ・ホテル仙台名取 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月05日 12:28:36
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できれば2度と泊まりたくないホテルです
駅からタクシーで向かおうとしたのですが、当日は生憎の土砂降り
更に金曜日で駅前にタクシーが1台もいませんでした。
タクシー乗り場で10分以上待っても1台もこないので
タクシーを駅まで呼んでくれるようお願いしようとホテルに電話を掛けました
（県外からの宿泊で仙台のタクシー会社を一社も知らず自分でかけられなかった為）
この対応が最悪でした
「はぁ、こちらからタクシー会社に電話しても無理だと思いますが」から始まり
「タクシー会社の電話番号ありませんか～？タクシー乗り場分からないんですか～？書いてませんか～？」
（タクシー乗り場にはタクシー会社の電話番号は書いてなかった）
等と凄く面倒そうに言われました。
正直もう泊まるのが嫌で他のホテルに泊まろうと探しましたが、流石に時間も遅くどこもあいてなく諦めました。
結局電話を切ってから、たまたま来たタクシー（結局タクシー会社に電話すらかけてもらえなかったので）に乗って行き泊まりましたが、こんな失礼で不親切なホテルもう二度と泊まりたくないです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- バリュー・ザ・ホテル仙台名取 2019年07月05日 13:50:14
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この度は、バリュー・ザ・ホテル仙台名取にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
お客様に寄り添ったご対応やおもてなしが出来ていなかったことを、責任者として深く反省しております。
不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
頂いたご意見を真摯に受け止め、お客様をおもてなしする立場として、マニュアルから脱した一歩先のおもてなしができるよう、従業員全員で今一度見直して参ります。
今後はお客様に満足して頂けるようスタッフ教育にも力を入れてまいります。、誠に勝手ではございますが挽回の機会を頂ければ幸いでございます。
この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
バリュー・ザ・ホテル仙台名取
支配人 横田
- ご利用のお部屋
- 【禁煙レディースルーム】
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投稿者さんの バリュー・ザ・ホテル仙台名取 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月12日 01:25:21
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１、まず皆さんの仰有る通り、見つけにくかったこと。
２、駐車場が遠くて、しかも回り道をしないと敷地内に入れず面倒くさかったこと。
３、チェックイン時にフロントの従業員が立ち上がって挨拶できないこと。
４、部屋が狭く、お風呂も非常に狭かったこと。
５、お風呂場(トイレ回り)の床が汚く、カビが生え、シャワーカーテンもカビだらけだったこと。
６、エアコンのルーパーに誇りがビッシリついていて、非常に汚かったこと。
７、セミダブルのベッド、掛け布団がベッドの幅と同じ120cmしかなかったこと。カップル限定ということは、二人で寝ることを想定しているはずでは？そのせいで非常に寒かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- バリュー・ザ・ホテル仙台名取 2019年02月12日 22:44:46
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この度はバリュー・ザ・ホテル仙台名取をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご指摘頂きました事、ご不快にさせてしまった事、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルは国道沿いにはございますが、建物が2階建ての為、隣のインターネットカフェに隠れてしまっております。その為、現在看板の改善を検討中でございますので、インターネットカフェを目印にして頂ければ幸いです。
当ホテルは建物の構造上入り口が正面にしかなく、駐車場がホテルの裏手となっておりますことご了承くださいませ。
チェックイン時にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今後スタッフ一同改めさせていただきます。
客室は11.8平米のお部屋となっております。その為他ホテル様と比べるとユニットバスは狭く感じさせてしまうかもしれません。
お風呂場内が汚く申し訳ございません。清掃スタッフには厳重注意し、今後丁寧清掃していくよう努めて参ります。
エアコンは定期的に清掃を行っておりますが、行き届いておらず申し訳ございません。お部屋の環境が整うよう改善に努めて参ります。
今回ご宿泊頂いたプランはカップル限定と記載はしておりますが、レイトアウトが無料になるプランということでしたので、お部屋はカップル限定といううわけではございませんので、恐れ入りますがご理解くださいませ。当ホテルはすべてのお部屋にベッドは一つしかございませんので、他ホテル様と同じようにベッド一つに対して布団は一つでございます。毛布の貸し出しは行っておりますので、必要の際は仰って頂ければ幸いです。またセミダブルベッドは2名様でお休み頂くことは可能ですが、サイズが決まっておりますの、場合によっては狭く感じてしまうかもしれません。当ホテルでは、ダブルベッドのお部屋もご用意しておりますので、またのご機会の際はこちらをご検討いただけますと幸いです。
今後、スタッフ一同清掃スタッフとも協力し設備面や清掃面をよりよく改善にできるよう努めて参ります。
この度はご不快な思いをさせてしまった事、誠に申し訳ございませんでした。ご多用のところ、多くご指摘を頂き有難うございました。
フロント 高島
- ご利用の宿泊プラン
- ★冬得★【観光大歓迎！】カップルレイトアウト限定プラン◆朝食無料◆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】セミダブルルーム】
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金太郎参上さんの バリュー・ザ・ホテル仙台名取 のクチコミ
- 金太郎参上さん [50代/男性] 2013年05月06日 21:45:01
-
正常にチェックアウトしたにもかかわらず、カードキーが返却されてないと旅行中に携帯の留守電に入電があったため、メールでチェックアウト時の様子を伝えたところ、メールで間違いでしたとお詫がありました。調べもしないで旅行中の携帯に電話してくることに違和感があったためその旨をメールで伝えても何ら返信がありません。この様なホテルは初めてです。とっても不愉快な旅行となりました。感想で記載したところ、苦情扱いに勝手にされました。苦情扱いになると口コミからは見えなくなりますので、その意図があってなされたと思います。全く閉鎖的なホテルであることが再認識されました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年05月
- バリュー・ザ・ホテル仙台名取 2013年05月10日 22:40:14
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金太郎参上様
この度は当ホテルにご宿泊いただき有難うございます。カードキーの返却及び、その後のメールの対応につきまして不快な思いをおかけすることとなり、誠に申し訳ございません。今後このような事が無い様フロントの指導を徹底して参ります。
バリュー・ザ・ホテル名取
マネージャー 木下
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】【オンラインカード決済限定】スーパーバリュー朝食・駐車場付♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙/朝付】シングルルーム◆11.8平米◆W1100ベット】
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ともきこりんさんの バリュー・ザ・ホテル仙台名取 のクチコミ
ホテルの受け付けの応対は此方から言わないと挨拶もしないと言うか。
気付かない状態です。
コンテナの部屋だったら外観からきちんと誰でも分かるように見せてほしいものです。テレビの周囲はホコリだらけで私が持参したウェットティッシュでテーブルの上を拭いた。トイレは温水洗浄便座もなくウォシュレットもない昔のトイレです。お風呂の配管が臭いのか。洗面器の配管は黒くなって、浴槽の一部も黒いカビ、シャワーをかけるところも黒いカビ24時間換気しても気持ち悪いくらい臭い。
部屋はコンテナだけに廊下の声や2階の足音、周囲の雑音がうるさいです。
(耳栓をしても聞こえる)
朝の朝食はバイキングで食堂っての言うのでしょう。汗の匂いと料理の匂い
が入り交じりマスクしても臭い。換気扇はないのか？
口コミでは美味しいとか記載した人がいるみたいですが。とにかく、私が食べれるものはなかったようです。8枚切食パン、ミニロール、ハムのは思えないハムの味はイマイチで、サニーレタスの巻いてたべた。食堂のコーヒーはイマイチなので、フロントにあるコーヒーがオススメです。ミニトマト、デザートもない朝食は無料と記載なのだから期待はしない方が良い。
※男子学生と工事現場で働く人が多いようです。名取空港近辺のホテルが空いてなくて此方にしましたが。
2回目は間違ってもない。(神経質、潔癖症の人は無理)
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この度は、バリュー・ザ・ホテル名取をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご宿泊部屋、ユニットバス、レストランにつきましてご期待に応えられず誠に申し訳ございません。
お客様の御指摘内容を大事にし、改善してまいります。
またの御来館一同お待ちしております。
バリュー・ザ・ホテル仙台名取 フロント 大高