197601055368様

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご指摘頂きましたお部屋の温度ございますが、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お部屋の温度につきましては、省エネの為予めお部屋の設定温度を低くしてはございますが、各客室に個別のエアコンを設置してございますので次回ご宿泊の際は是非ご利用くださいませ。
それではまたのご利用を心よりお待ち申し上げてございます。

バリュー・ザ・ホテル名取
フロント　萩野

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
駐車場へのご案内が至らぬ点のご指摘ありがとうございます。今後は地図を使ってのご案内等分かりやすくご案内できるよう努めてまいります。
また、お部屋の清掃が至らぬ点、誠に申し訳ございません。すでに対策を講じており二度と無いように致します。
お客様のご指摘が私どもの成長となります。この度は誠にありがとうございました。
マネージャー阿部

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ユニットバスが小さい、という事でご不便をおかけし大変申し訳ございません。
当館はフロント24時間体制ですので、深夜でもチェックイン応対しております。
貴重なご意見、有難うございます。
バリュー・ザ・ホテル仙台名取　大高

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
駐車場が遠い、ユニットバス・洗面台が小さい、という事でお声を頂き大変失礼致しました。
貴重なご意見、有難うございます。
バリュー・ザ・ホテル仙台名取　大高

この度は、バリュー・ザ・ホテル名取をご利用頂き、誠にありがとうございます。
アメニティの案内、準備、部屋の清掃行き届かず大変申し訳ございませんでした。
朝食の準備、レストランスタッフの対応行き届かず誠に申し訳ございませんでした。
またの御来館一同お待ちしております。
バリュー・ザ・ホテル仙台名取 フロント 大高

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ホテル表示が小さい、ユニットバスが小さい、テレビのリモコンの電池が切れかけという事でお声を頂きました。
大変失礼致しました。
清掃に関しまして、今一度、メイクスタッフ共々、見直して参ります。
貴重なご意見、有難うございます。
バリュー・ザ・ホテル仙台名取　大高

この度は、バリュー・ザ・ホテル仙台名取にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい所、ご感想頂き重ねてお礼申し上げます。

貴重なご指摘をありがとうございました。
サービス品質の向上に努めて参ります。

貴重なご意見頂きまして、ありがとうございます。
また、お近くにお越しの際は是非ご来館お待ち申し上げます。

フロント　小笠原

この度はバリュー・ザ・ホテル仙台名取をご利用頂き誠に有難うございました。
今回のご宿泊にてお客様には、ホテルとは名ばかりというほど大変悪い印象を感じさせてしまったこと誠に申し訳ございませんでした。この度お客様が感じられたことは、サービスではなく、人として基本的なことがスタッフ一同ないがしろにしてしまっていた事ではないかと存じます。
今後、お客様のご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同、我が身ならどうなのかということも胸に刻み考え改めて参る所存でございます。

この度は、せっかくご宿泊頂いた所、大変お見苦しい所及び、不適切な対応だったこと誠に申し訳ございませんでした。

フロント　高島

この度はバリュー・ザ・ホテル仙台名取をご利用頂き誠に有難うございます。
備品の不備によりお客様に大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。当日の状況によってはお部屋替えをご提案できることもございますので、その際はフロントに一度お声掛け頂ければ幸いです。
この度はお客様にご満足してご出発頂けなかったこと誠に残念でございます。今後、このようなことが無いよう清掃スタッフも含めスタッフ一同室内環境を整えていくよう努めて参ります。

この度はご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。

フロント　高島

この度はバリュー・ザ・ホテル仙台名取をご利用頂き誠に有難うございます。
全体的にご不便をお掛け致しました事、誠に申し訳ございませんでした。
清掃面では行き届いておらず、設備面ではお客様にはご満足頂けなかったとホテルスタッフ一同今後の課題とさせて頂きます。
また、チェックアウトを急かすような事になり、朝のくつろぎを乱してしまい申し訳ございません。今後はフロントスタッフと清掃スタッフとの連携もより強化していきお客様がいないエリアを把握し清掃を行っていきたいと考えております。
今後、ホテルスタッフ一同貴重なご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。

ご多用の所、厳しいご指摘誠に有難うございました。

フロント　高島

この度はバリュー・ザ・ホテル仙台名取にご宿泊頂き誠に有難うございました。
お客様がおっしゃる通り、連休やシーズンは時間に比例して料金が高くなってしまう傾向がございますが、逆の場合もございますので、そこはお客様に見極めて頂ければ幸いです。飛行機などの交通機関もそういった傾向が昔からありますので、ご旅行の際にはお早い計画をオススメしております。
当ホテルではシーズンでも少しでもお得な料金でご予約頂けるプランのご用意やクーポンの配布なども行っておりますので是非活用して頂きたいと思います。今後ともお得なプランをご用意して行きたいと思っておりますので、またのご機会がございましたらご検討頂ければ幸いです。

ご多用の所、貴重なご意見を賜り誠に有難うございました。

フロント　高島

この度は、バリュー・ザ・ホテル仙台名取をご利用賜りまして誠に有難うございます。

当ホテルを高く評価頂いているにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまったこと誠に申し訳ございませんでした。今後このようなこと無いようスタッフ一同気を引き締めるとともに、指導・教育に努めます。

ご多用の所、貴重なご意見を頂き有難うございます。また、この度は誠に申し訳ございませんでした。

フロント　高島

この度は、バリューザホテル仙台名取をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋は空間が限られております故コンパクトな作りとなっております。お客様におかれましては、ご不便をおかけしました。
お褒めを頂きました朝食や駐車料金は全てサービスとさせて頂いておりますのでまた近くにお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント支配人　伊藤

この度はバリュー・ザ・ホテル仙台名取をご利用頂き、誠にありがとうございました。

今年は例年よりも暖冬と言われておりますが、東北はまだまだ厳しい寒さが続いております。暖房設備は整っておりますが、寒い思いをされました事、大変申し訳ございませんでした。毛布の貸し出しも行っておりますので、お困りの時はご遠慮なくフロントにお申しつけ下さいませ。

また、駐車場の場所につきましては、ネットやホテル玄関口に掲示しております。お客様の視点からもっとわかりやすい掲示の改善に努めていきたいと思います。

この度はあらゆる面で、お客様にご迷惑、ご不便をお掛け致しましたこと、深く深くお詫び申し上げます。

フロント　藤原

この度はバリュー・ザ・ホテル仙台名取をご利用頂き、誠にありがとうございます。

「良くわからないシステム」というお言葉を頂戴し、私共の説明不足により、お客様にご不便をお掛け致しました事、大変申し訳ございませんでした。
お客様の視点から分かりやすいお声掛け心掛け、ご不明に思う点につきましても、ご遠慮せずに相談できるようなフロントスタッフ育成に努めていきたいと思います。

また、お近くにお越しの際はバリュー・ザ・ホテル仙台名取を宜しくお願い致します。

フロント　藤原

この度は、バリュー・ザ・ホテル仙台名取をご利用頂き、誠に有難うございます。

フロントの接客態度では、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。スタッフに注意と再度指導をおこなっております。
お客様にお気持ちよく過ごして頂ける接客サービスを心掛け、このようなことが二度とないようスタッフ一同努めて参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。

フロント　藤原

この度は、バリュー・ザ・ホテル名取をご利用頂き、誠にありがとうございます。

駐車場の件ですが、先着順となっており、チェックインの早い時間から近くの駐車場がいっぱいになってしまいます。ご了承下さいませ。
また、コンテナ使用の当ホテルは、お部屋はコンパクトにできており、館内の設備に関しても、ご不便に感じる部分が多少ございます。
ご理解のほど、宜しくお願い致します。

お近くまでお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。心よりお待ち申し上げます。


フロント　藤原

悪天候で足元の悪い中、お越し頂き誠にありがとうございました。

第１駐車場は70台、第2駐車場は78台、正面玄関前は12台です。先着順での駐車場をご案内いたしておリます。
お客様がご宿泊された日は、イベントがあり、完全満室でしたので、近くの駐車場が早い時間に満車になってしまいました。第２駐車場は徒歩で3～4分かかりますので、駐車場の件では大変ご不便をお掛けいたしました。

次回お近くまでお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。心よりお待ち申し上げます。


バリュー・ザ・ホテル名取
フロント　藤原

この度はバリュー・ザ・ホテル名取にご宿泊頂きありがとうございます。
当ホテルはコンテナハウスからできており、今年の冬は例年よりも寒さが厳しく、お客様にはご不自由をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、お食事の面では、食材の見直しを検討するとともに、お米の炊き方や水加減などにも配慮し、味の品質向上に努めていきたいと思います。
お近くにお越しの際は当ホテルをご利用下さいますようお願い致します。

フロント　藤原

この度はご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。清掃に関して、至らぬ点がございましたこと、申し訳ございません。
清掃スタッフへ申しつけ、改善してまいります。
またのご利用を、心よりお待ちいたしております。
バリュー・ザ・ホテル仙台名取　　須藤