この度は、バリュー・ザ・ホテル仙台名取をご利用賜りまして誠に有難うございます。

当ホテルを高く評価頂いているにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまったこと誠に申し訳ございませんでした。今後このようなこと無いようスタッフ一同気を引き締めるとともに、指導・教育に努めます。

ご多用の所、貴重なご意見を頂き有難うございます。また、この度は誠に申し訳ございませんでした。

フロント　高島

この度はバリュー・ザ・ホテル仙台名取をご利用頂き、誠にありがとうございました。

今年は例年よりも暖冬と言われておりますが、東北はまだまだ厳しい寒さが続いております。暖房設備は整っておりますが、寒い思いをされました事、大変申し訳ございませんでした。毛布の貸し出しも行っておりますので、お困りの時はご遠慮なくフロントにお申しつけ下さいませ。

また、駐車場の場所につきましては、ネットやホテル玄関口に掲示しております。お客様の視点からもっとわかりやすい掲示の改善に努めていきたいと思います。

この度はあらゆる面で、お客様にご迷惑、ご不便をお掛け致しましたこと、深く深くお詫び申し上げます。

フロント　藤原

この度はバリュー・ザ・ホテル仙台名取をご利用頂き、誠にありがとうございます。

連休初日という事もあり、イベントに来られましたお客様などで混雑が見られました。先着順の駐車場でございますので、遠いご案内になってしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
また、当ホテルはエコキュートを使用しております。エコキュートには、利点も欠点もございますので、ご不便をお掛けしましたが、ご理解のほど宜しくお願いいたします。

お客様からの厳しいお言葉から、今後の改善に努めていきたいと思いますので、こちらにお越しの際は、またお立ち寄り下さいますよう宜しくお願いいたします。


フロント　藤原

この度は、バリュー・ザ・ホテル仙台名取をご利用頂き、誠に有難うございます。

フロントの接客態度では、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。スタッフに注意と再度指導をおこなっております。
お客様にお気持ちよく過ごして頂ける接客サービスを心掛け、このようなことが二度とないようスタッフ一同努めて参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。

フロント　藤原

コンテナホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは、内装、お部屋、通常のホテルよりも、コンパクトにできております。
また、立地に関しましては、最寄り駅からは徒歩ですと20～30分かかりますので、タクシーなどのご利用をおすすめしております。
ご不便に感じる部分が多少ございますが、ご理解のほど、宜しくお願い致します。

厨房の接客態度では、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。スタッフに注意と再度指導を行いました。

お客様にお気持ちよく宿泊して頂けるよう、まずはできるところから改善していきたいと思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　藤原

この度は、バリュー・ザ・ホテル名取をご利用頂き、誠にありがとうございます。

駐車場の件ですが、先着順となっており、チェックインの早い時間から近くの駐車場がいっぱいになってしまいます。ご了承下さいませ。
また、コンテナ使用の当ホテルは、お部屋はコンパクトにできており、館内の設備に関しても、ご不便に感じる部分が多少ございます。
ご理解のほど、宜しくお願い致します。

お近くまでお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。心よりお待ち申し上げます。


フロント　藤原

悪天候で足元の悪い中、お越し頂き誠にありがとうございました。

第１駐車場は70台、第2駐車場は78台、正面玄関前は12台です。先着順での駐車場をご案内いたしておリます。
お客様がご宿泊された日は、イベントがあり、完全満室でしたので、近くの駐車場が早い時間に満車になってしまいました。第２駐車場は徒歩で3～4分かかりますので、駐車場の件では大変ご不便をお掛けいたしました。

次回お近くまでお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。心よりお待ち申し上げます。


バリュー・ザ・ホテル名取
フロント　藤原

この度はバリュー・ザ・ホテル名取にご宿泊頂きありがとうございます。
当ホテルはコンテナハウスからできており、今年の冬は例年よりも寒さが厳しく、お客様にはご不自由をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、お食事の面では、食材の見直しを検討するとともに、お米の炊き方や水加減などにも配慮し、味の品質向上に努めていきたいと思います。
お近くにお越しの際は当ホテルをご利用下さいますようお願い致します。

フロント　藤原

この度は、御宿泊いただきましてありがとうございました。

ホテルの看板が低く、解りにくくご不便をおかけしたこと、お詫び申し上げます。
また、販売機での対応も大変申し訳ございません。早急に張り紙等の対応をするとともに、お客様への対応もスタッフに注意いたしました。
看板につきましては、解りやすいものへと交換させていただいております。

数々のご迷惑とご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げると共に、できるだけお客様の声をもとに改善して参ります。

当地へお越しの際は、またの御予約を心よりお待ち申し上げます。

バリュー・ザ・ホテル名取
予約　萩野

この度は、当ホテルをご利用いただきまして
有難うございます。

朝晩の冷え込みが数日続きましたが、お客様にはご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。
当ホテルでは、各客室毎にエアコンにて室温調整が可能でございます。共用部につきましてはエコの観点から、特に早朝・深夜の温度設定を低めに設定しておりますこと、ご了承くださいませ。

今後、温度差の激しい朝晩に関しましては、こまめに温度管理をさせていただくようにいたしますので、暑い・寒い等がございましたら、お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。

なお、楽天インターネット上でのホームページには、コンテナ工法のご案内を掲載させていただいておりますのでご確認くださいませ。また、館内の温度はこの工法に左右される物ではございません。

今後もお客様の声を大事にし、愛されるホテルを目指して参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

バリュー・ザ・ホテル名取
フロント　萩野

この度はご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。清掃に関して、至らぬ点がございましたこと、申し訳ございません。
清掃スタッフへ申しつけ、改善してまいります。
またのご利用を、心よりお待ちいたしております。
バリュー・ザ・ホテル仙台名取　　須藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ユニットバスが小さい、という事でご不便をおかけし大変申し訳ございません。
当館はフロント24時間体制ですので、深夜でもチェックイン応対しております。
貴重なご意見、有難うございます。
バリュー・ザ・ホテル仙台名取　大高

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
駐車場が遠い、ユニットバス・洗面台が小さい、という事でお声を頂き大変失礼致しました。
貴重なご意見、有難うございます。
バリュー・ザ・ホテル仙台名取　大高

この度は、バリュー・ザ・ホテル名取をご利用頂き、誠にありがとうございます。
アメニティの案内、準備、部屋の清掃行き届かず大変申し訳ございませんでした。
朝食の準備、レストランスタッフの対応行き届かず誠に申し訳ございませんでした。
またの御来館一同お待ちしております。
バリュー・ザ・ホテル仙台名取 フロント 大高

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お部屋が汚いとの事でお声を頂きました。
大変失礼致しました。
バスルームも同様ですが、
清掃に関しまして、今一度、メイクスタッフ共々、見直して参ります。
貴重なご意見、有難うございます。
バリュー・ザ・ホテル仙台名取
須藤

この度は当ホテルへ御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、この時期に寒さによる過ごしづらさを感じさせてしまった事含め、設備面で大変ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
海外コンテナという特殊な構造上、全てご満足頂くという事はできませんが、代わりに清掃面や朝食のサービス面の強化を行っている次第でございます。

これに懲りず、また御来館頂ければ幸いでございます。

バリュー・ザ・ホテル仙台名取フロント　信太

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ご指摘いただきました点につきましてはスタッフ一同で改善して参ります。
これに懲りず、またご来館頂ければ幸いでございます。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。

バリュー・ザ・ホテル仙台名取フロント　小畑

この度は、バリュー・ザ・ホテル仙台名取にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい所、ご感想頂き重ねてお礼申し上げます。

滞在中ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
このような事がないよう部屋の清掃を徹底させて頂きます。
食事に対してはお褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見頂きまして、ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　大高

この度はバリュー・ザ・ホテル仙台名取をご利用頂きまして誠に有難うございます。
暖房が効かなかったとご指摘いただき申し訳ございませんでした。当ホテルのエアコンは最初温度設定を25℃に設定しておりますが、急激に温度を上昇した場合お部屋が温まりにくいことがございます。万が一エアコンが効かない場合はお部屋替えをご提案させて頂く場合もございますので、その際はフロントにご相談して頂ければ幸いです。
今後ご不便をお掛けしないよう設備の管理にも努めて参ります。この度はお部屋でのご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。

ご多用の所、ご指摘頂き有難うございます。

フロント　高島

この度はバリュー・ザ・ホテル仙台名取をご利用頂き誠に有難うございました。
今回のご宿泊にてお客様には、ホテルとは名ばかりというほど大変悪い印象を感じさせてしまったこと誠に申し訳ございませんでした。この度お客様が感じられたことは、サービスではなく、人として基本的なことがスタッフ一同ないがしろにしてしまっていた事ではないかと存じます。
今後、お客様のご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同、我が身ならどうなのかということも胸に刻み考え改めて参る所存でございます。

この度は、せっかくご宿泊頂いた所、大変お見苦しい所及び、不適切な対応だったこと誠に申し訳ございませんでした。

フロント　高島