この度は、バリュー・ザ・ホテル仙台名取にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい所、ご感想頂き重ねてお礼申し上げます。

貴重なご指摘をありがとうございました。
今後の課題とし、より満足感のあるホテルを目指していけるよう努力して参ります。


貴重なお時間の中、ご投稿寄せて頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

また、お近くにお越しの際は是非ご来館お待ち申し上げます。

フロント　小笠原

この度は、バリュー・ザ・ホテル仙台名取にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい所、ご感想頂き重ねてお礼申し上げます。

貴重なご指摘をありがとうございました。
サービス品質の向上に努めて参ります。

貴重なご意見頂きまして、ありがとうございます。
また、お近くにお越しの際は是非ご来館お待ち申し上げます。

フロント　小笠原

この度は、バリュー・ザ・ホテル仙台名取にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい所、ご感想頂き重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

貴重なご意見頂きまして、ありがとうございます。
また、お近くにお越しの際は是非ご来館お待ち申し上げます。

この度は、バリュー・ザ・ホテル仙台名取にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい所、ご感想頂き重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことが無いよう努めて参りたいと思います。

貴重なご意見頂きまして、ありがとうございます。
また、お近くにお越しの際は是非ご来館お待ち申し上げます。

フロント 小笠原

この度はバリューザホテル仙台名取にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

WIFI、お部屋とご不便をお掛け致しまして大変申し訳ありません。
WIFI環境でございますが、以前から設備業者と改善を図っておりまして、現在も日々調整をしております。しかしながら構造上の問題もありまして
多方面からの改善を試行錯誤している状態でございます。
お部屋に関してですが、ご要望にお応えできるように、毛布当の貸出品をご用意しておりますので、フロントにお声をかけて頂ければ幸いでございます。
室内ですが、貴重なご意見と致しまして、お客様がお寛ぎ頂けるよう改善を図ります。

この度は充分な対応が出来ませんでしたこと改めてお詫び申し上げます。
お寄せいただいたご意見をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。

貴重なご意見を賜りありがとうございました。

フロント　横田

この度はバリュー・ザ・ホテル仙台名取をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご指摘頂きました事、ご不快にさせてしまった事、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルは国道沿いにはございますが、建物が2階建ての為、隣のインターネットカフェに隠れてしまっております。その為、現在看板の改善を検討中でございますので、インターネットカフェを目印にして頂ければ幸いです。
当ホテルは建物の構造上入り口が正面にしかなく、駐車場がホテルの裏手となっておりますことご了承くださいませ。
チェックイン時にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今後スタッフ一同改めさせていただきます。
客室は11.8平米のお部屋となっております。その為他ホテル様と比べるとユニットバスは狭く感じさせてしまうかもしれません。
お風呂場内が汚く申し訳ございません。清掃スタッフには厳重注意し、今後丁寧清掃していくよう努めて参ります。
エアコンは定期的に清掃を行っておりますが、行き届いておらず申し訳ございません。お部屋の環境が整うよう改善に努めて参ります。
今回ご宿泊頂いたプランはカップル限定と記載はしておりますが、レイトアウトが無料になるプランということでしたので、お部屋はカップル限定といううわけではございませんので、恐れ入りますがご理解くださいませ。当ホテルはすべてのお部屋にベッドは一つしかございませんので、他ホテル様と同じようにベッド一つに対して布団は一つでございます。毛布の貸し出しは行っておりますので、必要の際は仰って頂ければ幸いです。またセミダブルベッドは2名様でお休み頂くことは可能ですが、サイズが決まっておりますの、場合によっては狭く感じてしまうかもしれません。当ホテルでは、ダブルベッドのお部屋もご用意しておりますので、またのご機会の際はこちらをご検討いただけますと幸いです。
今後、スタッフ一同清掃スタッフとも協力し設備面や清掃面をよりよく改善にできるよう努めて参ります。

この度はご不快な思いをさせてしまった事、誠に申し訳ございませんでした。ご多用のところ、多くご指摘を頂き有難うございました。

フロント　高島

この度はバリュー・ザ・ホテル仙台名取をご利用頂きまして誠に有難うございます。
暖房が効かなかったとご指摘いただき申し訳ございませんでした。当ホテルのエアコンは最初温度設定を25℃に設定しておりますが、急激に温度を上昇した場合お部屋が温まりにくいことがございます。万が一エアコンが効かない場合はお部屋替えをご提案させて頂く場合もございますので、その際はフロントにご相談して頂ければ幸いです。
今後ご不便をお掛けしないよう設備の管理にも努めて参ります。この度はお部屋でのご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。

ご多用の所、ご指摘頂き有難うございます。

フロント　高島

この度はバリュー・ザ・ホテル仙台名取をご利用頂き誠に有難うございます。
全体的にご不便をお掛け致しました事、誠に申し訳ございませんでした。
清掃面では行き届いておらず、設備面ではお客様にはご満足頂けなかったとホテルスタッフ一同今後の課題とさせて頂きます。
また、チェックアウトを急かすような事になり、朝のくつろぎを乱してしまい申し訳ございません。今後はフロントスタッフと清掃スタッフとの連携もより強化していきお客様がいないエリアを把握し清掃を行っていきたいと考えております。
今後、ホテルスタッフ一同貴重なご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。

ご多用の所、厳しいご指摘誠に有難うございました。

フロント　高島

この度はバリュー・ザ・ホテル仙台名取をご利用賜り誠に有難うございました。

フロントのご案内不足により、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
当ホテルではお部屋に歯ブラシなどのアメニティ類はご用意しておりません。ロビーにAEDがござますが、こちらの隣に歯ブラシなどのアメニティ類やお茶をご用意しております。

今後もお客様が快適にご宿泊頂けますよう、スタッフの指導や環境改善に努めて参ります。またご来仙の機会がございましたら当ホテルをご検討頂ければ幸いでございます。

この度は貴重なご意見を賜り誠に有難うございました。

フロント　高島

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様にはご不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
震災後、復興支援者様の為に数か月で建てられましたコンテナ使用の建物には、ご不便な部分が多少ございます。お客様には大変ご迷惑をお掛けしておりますが、ご予約時、ご滞在中にお困り事やご要望がございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。

またお近くにお越しの際はバリュー・ザ・ホテル仙台名取にお立ち寄り下さいませ。心よりお待ちしております。

フロント　藤原

この度は、VTH仙台名取をご利用賜り誠にありがとうございます。

お客様のご指摘を真摯に受け止める所存であります。エコロジーや復興という名における驕りがなかったか、今一度原点に戻りお客様へのサービスの構築を図って参ります。

改めてご宿泊頂けますよう職員一同精進して参ります。
この度はご気分を害されましたこと大変申し訳ございませんでした。

フロント支配人　伊藤

この度はバリュー・ザ・ホテル名取にご宿泊頂きありがとうございます。
当ホテルはコンテナハウスからできており、今年の冬は例年よりも寒さが厳しく、お客様にはご不自由をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、お食事の面では、食材の見直しを検討するとともに、お米の炊き方や水加減などにも配慮し、味の品質向上に努めていきたいと思います。
お近くにお越しの際は当ホテルをご利用下さいますようお願い致します。

フロント　藤原

この度は、バリュー・ザ・ホテル名取にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お忙しい中、コメントありがとうございます。これから、お客様が快適にお過ごし頂けるよう一層努力して参ります。

また、近くにお立ち寄りの際はご来館下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

バリュー・ザ・ホテル名取
栗和田　彰一

金太郎参上様
この度は当ホテルにご宿泊いただき有難うございます。カードキーの返却及び、その後のメールの対応につきまして不快な思いをおかけすることとなり、誠に申し訳ございません。今後このような事が無い様フロントの指導を徹底して参ります。

バリュー・ザ・ホテル名取
マネージャー　木下

197601055368様

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご指摘頂きましたお部屋の温度ございますが、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お部屋の温度につきましては、省エネの為予めお部屋の設定温度を低くしてはございますが、各客室に個別のエアコンを設置してございますので次回ご宿泊の際は是非ご利用くださいませ。
それではまたのご利用を心よりお待ち申し上げてございます。

バリュー・ザ・ホテル名取
フロント　萩野

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
駐車場へのご案内が至らぬ点のご指摘ありがとうございます。今後は地図を使ってのご案内等分かりやすくご案内できるよう努めてまいります。
また、お部屋の清掃が至らぬ点、誠に申し訳ございません。すでに対策を講じており二度と無いように致します。
お客様のご指摘が私どもの成長となります。この度は誠にありがとうございました。
マネージャー阿部