この度はバリュー・ザホテル仙台名取をご利用賜り誠に有難うございました。
お部屋がキレイとおっしゃって頂けた事、清掃スタッフも今後の励みになります。
ですが、スタッフの対応が感じ悪かったと厳しいご指摘誠に痛み入ります。どのような場合においてもスタッフは丁寧に対応しなくては行けないと考えておりますが、お客様に不快感を与えてしまった事誠に申し訳ございませんでした。今後このような事がないようスタッフ一同気を引き締めて一人一人の意識を高めて参ります。
今後、環境面だけでなくスタッフの対応も改善し多くのお客様が安心して快適にご宿泊頂けるホテルを目指して参ります。

ご多用の所、厳しいご指摘を頂戴し誠にありがとうございました。

この度はバリュー・ザ・ホテル仙台名取をご利用賜りまして誠に有難うございました。
アクセス面ではご不便をお掛け致しました。当ホテルは国道沿いである為お車ご利用のお客様にはご来館しやすい場所ではございますが、駅などからのアクセス面ではタクシーもしくはバス等の手段になる為お手間をお掛け致しております。また、ホテルからご出発される場合はタクシーの手配も行っておりますのでご要望の際はお申し付け頂ければ幸いです。
今後、お客様が快適にご滞在頂けるよう環境も改善に努めて参ります。また、お客様が当ホテルにお越し日をお待ち申し上げております。

ご多用の所、ご感想誠に有難うございました。

フロント　高島

この度は、バリュー・ザ・ホテル仙台名取をご利用賜り誠に有難うございました。

今回はセミダブルベッドでのご利用でご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。
当ホテルでは2名様のご利用でも広々ご利用頂けますダブルベッドのお部屋もご用意しておりますので、またご来館のご機会がございましたら是非お試しくださいませ。
今後もお客様が快適にお過ごし頂けますよう改善に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご感想有難うございました。

フロント　高島

この度はバリュー・ザ・ホテル仙台名取をご利用賜り誠にありがとうございます。

2種類→1種類にしたのも選択ではなく1種類にすることによってボリュームアップを図り、多くのお客様にご満足頂けますよう改善致しました。今後もお客様のニーズに沿ったお食事を考案中ですので、ご期待くださいませ。
これからも、多くのお客様が快適にお過ごし頂けますよう改善に努めて参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご感想有難うございました。

フロント　高島

平素よりバリュー・ザ・ホテル仙台名取をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
また、ご利用の節はお客様のご要望にお応えできるよう努力致します。
スタッフ一同ご来館お待ち申し上げます。
フロント支配人　伊藤

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

バリュー・ザ・ホテル仙台名取は、仙台空港に近いにホテルとして、ビジネスマンから長期滞在者様（復興支援関係者様など）まで、様々なお客様にご利用頂いております。
コンテナ使用の建物ですので、客室などは通常のホテルよりもコンパクトにできでおります。トイレが狭くお粗末に感じられました事は、誠に残念に思いますが、ご理解のほど宜しくお願い致します。

またお近くにお越しの際はお立ち寄り下さいますよう心よりお待ちいたしております。

フロント　藤原

この度は帰省時、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは二階建てのコンテナの建物ですので、分かりづらく、騒音につきましてもご不便をおかけしております。
また、ホコリだらけの換気扇でご不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。すぐに各客室の換気扇の汚れ確認と清掃を実施しております。

清潔なお部屋でお客様をお迎えできますよう努めてまいりますので、お近くにお越しの際はバリュー・ザ・ホテル仙台名取をどうぞ宜しくお願い致します。

フロント　藤原

この度はバリュー・ザ・ホテル仙台名取をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルは、震災復興支援者の方々のために、いち早く建てられた建物でございますが、仙台空港に近いホテルとして、あらゆるお客様にご利用頂いております。
駐車場につきましては、先着順でございますので、遠い駐車場のご案内になってしまいました。ご迷惑をお掛けしますが、ご理解のほど宜しくお願い致します。

またのご宿泊心よりお待ち申し上げます。

フロント　藤原

この度はバリュー・ザ・ホテル仙台名取にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルは、客室が314室、2階建ての奥行きのある建物でございますので、防犯上の為、入口がバイパス沿い側のみになっております。ご不便をお掛けいたしますが、ご理解のほど宜しくお願い致します。
また、周辺におけるゴミの回収は、定期的に行っておりますが、お客様をお気持ちよくお迎えできますよう、再度、注意を促していきたいと思います。

またのご利用、スタッフ一同お待ち申し上げます。

フロント　藤原

バリュー・ザ・ホテル名取に初めてのご宿泊ありがとうございました。

コンテナ使用の当ホテルは、通常のホテルより
お部屋やユニットバスはコンパクトにできておりますので、ご不便な面もご理解下さいますよう、宜しくお願い致します。

また、お客様がお困りの事があれば、すぐにフロントへお申し付け下さいませ。カードキーを二枚お渡しするなど、できる限りの対応はしていきたいと思っております。

スタッフ一同、またのお越しをお待ちいたしております。

フロント　藤原

この度は、バリュー・ザ・ホテル名取にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

立地に関しては、交通手段や目的地によっては、ご不便に感じられるお客様もいらっしゃいます。
また仙台空港から近いホテルとして、ビジネスマン、家族や女性グループ、復興支援者など、様々なお客様にご利用頂いております。

お客さまのお声を大事にし、ご満足頂けるような
ホテルを目指したいと思います。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。

フロント　藤原

この度は、バリュー・ザ・ホテル名取をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お客様には、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。スタッフの教育を再徹底いたします。

また、お近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。心よりお待ち申し上げます。


バリュー・ザ・ホテル名取
フロント　藤原

この度は、バリュー・ザ・ホテル名取をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お客様には、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後、業務改善にスタッフ一同努力して参ります。

また、お近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。心よりお待ち申し上げます。

フロント　藤原

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回ご指摘いただきました宿泊料金につきましては、お客様のご満足いただけるサービスをご提供できなかった点お詫び申し上げます。今後は『きれい』さを維持し、料金以上のサービス価値（バリュー）をご提供できるよう、サービスの向上に努めて参ります。
今後とも何卒ご贔屓によろしくお願い申し上げます。
マネージャー　木下

投稿者様
この度はご利用ありがとうございました。
また、なとりん号の情報提供有難うございます。
当バリュー・ザ・ホテルは10月1日にOPENしたばかりですので清潔感の有る客室をお楽しみいただけたかと思います。またお客様からお褒めの言葉を頂き、清掃のスタッフも喜んでおります。
ご指摘頂いたトレーの位置と便座シートについてですがですが、お客様に快適に使用して頂ける様検討させていただきます。貴重なご意見有難うございます。
地震についてですが、建築基準に基づいた地震に強い建物でございます。またスタッフにも防災訓練を実施しておりますので安心してご滞在いただけます。

それではまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

バリュー・ザ・ホテル名取　
マネージャー　木下

この度は、バリュー・ザ・ホテル名取をご利用頂き、誠にありがとうございます。
清掃の不備に関しましてご期待に沿えず大変申し訳ございません。
お客様のご指摘された内容を重視し、スタッフへの指導を徹底して改善してまいります。
朝食につきましてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
またスタッフの接客につきましても、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。

またのご利用スタッフ一同お待ちしております。

バリュー・ザ・ホテル仙台名取 フロント 大内

この度は、バリュー・ザ・ホテル名取をご利用頂き、誠にありがとうございます。
清掃の不備に関しましてご期待に沿えず大変申し訳ございません。
お客様のご指摘された内容を重視し、スタッフへの指導を徹底して改善してまいります。
またのご利用スタッフ一同お待ちしております。

バリュー・ザ・ホテル仙台名取 フロント 大内

この度は、バリュー・ザ・ホテル名取をご利用頂き、誠にありがとうございます。
清掃の手落ち、チェック体制の不備によりこの度はご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
二度とこのような事のないようスタッフ一同努めてまいります。

またの御来館一同お待ちしております。

バリュー・ザ・ホテル仙台名取 フロント 大高

この度は、バリュー・ザ・ホテル名取をご利用頂き、誠にありがとうございます。
バストイレが汚いとのお声を頂き、大変失礼致しました。
清掃に関しまして、今一度、メイクスタッフ共々、見直して参ります。
貴重なご意見、有難うございます。
バリュー・ザ・ホテル仙台名取 フロント 大高

バリュー・ザ・ホテル仙台名取でございます。
この度はご投稿頂き、誠にありがとうございます。
御不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。ご指摘頂きました箇所に付きましては直ちに修繕を行いました。

貴重なご意見を賜りありがとうございます。
是非機会がございましたら、当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、お待ちしております。


バリュー・ザ・ホテル仙台名取　信太