この度は、バリュー・ザ・ホテル名取をご利用頂き、誠にありがとうございます。
駐車場に関しまして、お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。
防犯上の観点から、裏口からの出入りが出来ない仕様となっております。
ご理解頂けると幸いでございます。

バリュー・ザ・ホテル仙台名取　フロント　本田

この度は、バリュー・ザ・ホテル仙台名取にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい所、ご感想頂き重ねてお礼申し上げます。

スタッフの対応で、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、このようなことが無いようスタッフ間で周知し改善に努めて参りたいと思います。

貴重なご意見頂きまして、ありがとうございます。
また、お近くにお越しの際は是非ご来館お待ち申し上げます。

フロント 小笠原

この度はバリュー・ザ・ホテル仙台名取をご利用頂きまして誠に有難うございました。
設備面でご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
ＷＩＦＩは現在すべての電波状況を調査・確認し改善を検討中ではございますが、建物の構造上大がかりな物となるためしばらくお時間を頂戴することご了承頂ければと存じます。また、ＷＩＦＩのすべてのお客様の使用状況によりつながりにくい場合もございますが、ご予約時にＷＩＦＩ希望などコメントを入れて頂ければ可能な限り対応させて頂きます。
駐車場がわかりにくいとのご指摘痛み入ります。
当ホテルは裏手に駐車場がございますが看板がわかりにくくなっているため改善を検討中でございますのでお時間を頂戴しております。
今後もお客様からのご指摘も含め環境が良くなるよう改善に努めて参ります。

ご多用の所、貴重なご意見を賜り有難うございました。

フロント　高島

この度はバリュー・ザ・ホテル仙台名取にご宿泊頂き誠に有難うございました。
お客様がおっしゃる通り、連休やシーズンは時間に比例して料金が高くなってしまう傾向がございますが、逆の場合もございますので、そこはお客様に見極めて頂ければ幸いです。飛行機などの交通機関もそういった傾向が昔からありますので、ご旅行の際にはお早い計画をオススメしております。
当ホテルではシーズンでも少しでもお得な料金でご予約頂けるプランのご用意やクーポンの配布なども行っておりますので是非活用して頂きたいと思います。今後ともお得なプランをご用意して行きたいと思っておりますので、またのご機会がございましたらご検討頂ければ幸いです。

ご多用の所、貴重なご意見を賜り誠に有難うございました。

フロント　高島

この度は、バリュー・ザ・ホテル仙台名取をご利用賜りまして誠に有難うございます。

駐車場の位置が分かりにくくご不便をお掛けいたしました。お車でお越しいただける方にも分かりやすいよう検討し改善して参りたいとお思います。
洗面所ではお気分を害されてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことが無いように清掃スタッフとも連携を取り合い改善して参ります。
今後お客様にご満足頂けますよう環境改善に努めて参ります。またの機会がございましたら当ホテルをご検討頂ければ幸いでございます。

ご多用のところ貴重なご意見有難うございました。

フロント 高島

この度はバリュー・ザ・ホテル仙台名取をご利用賜り誠にありがとうございます。

ご宿泊の際、セキュリティー管理の不備があり誠に申し訳ございませんでした。
今後、この様な事が無い様スタッフでのドアストッパーの管理及び館内点検の強化に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント支配人　今津

このたびは、バリュー・ザ・ホテル仙台名取をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご指摘頂きました誤報につきましてはご不便をおかけをしましてこの場をお借りしまして、お詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
幸いにも、大事に至らず夜中の時間帯でもあったので、皆様ご就寝中のところビックリされたかと思います。

全てのお客様に安心してご滞在いただけますよう、今回の貴重なご意見を参考にして、これからもスタッフ一同お客様にご満足頂けるサービス向上に努めてまいります。

フロント支配人　伊藤

このたびはバリュー・ザ・ホテル仙台名取をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご指摘頂きました駐車場の件につきましては現在協議中でございましてお客様には大変ご不便をおかけしたようでこの場をお借りしまして、お詫び申し上げます。

又、ウォシュレットの件に関しましても、セミダブル、ダブルには完備されておりますが、
シングルのお部屋には検討中でございますので、今しばらくお待ちくださいませ。
ご不便をおかけしまして大変申し訳ございません。

貴重なご意見をありがとうございました。
ご指摘頂いた事項、改善に努めまして、快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同日々精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　菅原

この度はバリュー・ザ・ホテル仙台名取をご利用頂き、誠にありがとうございます。

「良くわからないシステム」というお言葉を頂戴し、私共の説明不足により、お客様にご不便をお掛け致しました事、大変申し訳ございませんでした。
お客様の視点から分かりやすいお声掛け心掛け、ご不明に思う点につきましても、ご遠慮せずに相談できるようなフロントスタッフ育成に努めていきたいと思います。

また、お近くにお越しの際はバリュー・ザ・ホテル仙台名取を宜しくお願い致します。

フロント　藤原

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
駐車場へのご案内が至らぬ点のご指摘ありがとうございます。今後は地図を使ってのご案内等分かりやすくご案内できるよう努めてまいります。
また、お部屋の清掃が至らぬ点、誠に申し訳ございません。すでに対策を講じており二度と無いように致します。
お客様のご指摘が私どもの成長となります。この度は誠にありがとうございました。
マネージャー阿部

この度は、バリュー・ザ・ホテル名取をご利用頂き、誠にありがとうございます。
清掃不備に関しまして、大変申し訳ございませんでした。スタッフへ指導してまいります。
ご指摘有難うございます。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

バリュー・ザ・ホテル仙台名取　須藤

この度はバリューザホテル仙台名取にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度は当ホテルにご満足頂けないようで誠に申し訳ございませんでした。

貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　大高

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ご指摘いただきました点につきましてはスタッフ一同で改善して参ります。
貴重なご意見、有難うございます。

バリュー・ザ・ホテル仙台名取フロント　大高

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ホテル表示が小さい、ユニットバスが小さい、テレビのリモコンの電池が切れかけという事でお声を頂きました。
大変失礼致しました。
清掃に関しまして、今一度、メイクスタッフ共々、見直して参ります。
貴重なご意見、有難うございます。
バリュー・ザ・ホテル仙台名取　大高

バリュー・ザ・ホテル仙台名取でございます。
この度はご投稿頂き、誠にありがとうございます。ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
浴室スペースに付きましてはコンテナの構造上、どうしても設置スペースが限られてしまい、現状としては拡張が難しい状態です。
何卒御了承頂ければと思います。
また、ハンドウォッシュにつきましては、お客様よりのご意見として上に上げさせて頂きます。

フロントスタッフの接客サービスへのお褒めのお言葉を賜り、ありがとうございます。
当日担当のスタッフにお伝えしたいと思います。

レストランは144席と広くお取りしてコロナ対策も兼ねております。ごゆっくりお食事をお楽しみ頂けたとは思いますが、なにかお気付きの点等ございましたらお気軽にレストラン・またはフロントスタッフまでお申し付け頂ければと思います。
次回御宿泊をお待ちしております。


バリュー・ザ・ホテル仙台名取フロント　信太

この度は、バリュー・ザ・ホテル仙台名取にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい所、ご感想頂き重ねてお礼申し上げます。

貴重なご指摘をありがとうございました。
今後の課題とし、より満足感のあるホテルを目指していけるよう努力して参ります。


貴重なお時間の中、ご投稿寄せて頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

また、お近くにお越しの際は是非ご来館お待ち申し上げます。

フロント　小笠原

この度は、バリュー・ザ・ホテル仙台名取にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい所、ご感想頂き重ねてお礼申し上げます。

貴重なご指摘をありがとうございました。
サービス品質の向上に努めて参ります。

貴重なご意見頂きまして、ありがとうございます。
また、お近くにお越しの際は是非ご来館お待ち申し上げます。

フロント　小笠原

この度はバリュー・ザ・ホテル仙台名取をご利用頂き誠に有難うございます。
備品の不備によりお客様に大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。当日の状況によってはお部屋替えをご提案できることもございますので、その際はフロントに一度お声掛け頂ければ幸いです。
この度はお客様にご満足してご出発頂けなかったこと誠に残念でございます。今後、このようなことが無いよう清掃スタッフも含めスタッフ一同室内環境を整えていくよう努めて参ります。

この度はご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。

フロント　高島

この度は、バリュー・ザ・ホテル仙台名取をご利用賜りまして誠に有難うございます。

当ホテルを高く評価頂いているにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまったこと誠に申し訳ございませんでした。今後このようなこと無いようスタッフ一同気を引き締めるとともに、指導・教育に努めます。

ご多用の所、貴重なご意見を頂き有難うございます。また、この度は誠に申し訳ございませんでした。

フロント　高島