もぐたまおじさん様

この度は当ホテルをご利用頂き、ありがとうございます。

お仕事等で夜遅く帰って来るお客様や朝早くお出かけになるお客様の為に24時間玄関とフロントを開けてございます。お部屋も長期宿泊者様がご自由に使用していたけるよう工夫が凝らしております。
どちらもお気に召していただけ様で誠に光栄でございます。また機会がございましたら是非、当ホテルをご利用くださいませ。

復興工事のお仕事は大変な事も多いと存じますが、もぐたまおじさん様のご活躍をお祈りしております。

バリュー・ザ・ホテル名取
マネージャー　木下

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回ご指摘いただきました宿泊料金につきましては、お客様のご満足いただけるサービスをご提供できなかった点お詫び申し上げます。今後は『きれい』さを維持し、料金以上のサービス価値（バリュー）をご提供できるよう、サービスの向上に努めて参ります。
今後とも何卒ご贔屓によろしくお願い申し上げます。
マネージャー　木下

投稿者様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋に灰皿の設置が無く、ご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。今後再発防止に努めて参ります。
裏の駐車場側の出入りにつきましては、非常口はございますが、防犯上の理由から出入り口は正面入り口のみとさせていただいております。貴重なご意見有難うございます。

投稿者様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

バリュー・ザ・ホテル名取　
マネージャー　木下

投稿者様

この度はご利用ありがとうございます。
また貴重なご意見・お褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
客室にお電話は御座いませんが、各客室棟にフロント直通のお電話をご用意してございますので、次回ご利用の際はこちらをご利用くださいませ。客室にお電話を設置する事もお客様の大切な意見として検討させていただきます。

バリュー・ザ・ホテル名取　
マネージャー　木下

投稿者様
この度はご利用ありがとうございました。
また、なとりん号の情報提供有難うございます。
当バリュー・ザ・ホテルは10月1日にOPENしたばかりですので清潔感の有る客室をお楽しみいただけたかと思います。またお客様からお褒めの言葉を頂き、清掃のスタッフも喜んでおります。
ご指摘頂いたトレーの位置と便座シートについてですがですが、お客様に快適に使用して頂ける様検討させていただきます。貴重なご意見有難うございます。
地震についてですが、建築基準に基づいた地震に強い建物でございます。またスタッフにも防災訓練を実施しておりますので安心してご滞在いただけます。

それではまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

バリュー・ザ・ホテル名取　
マネージャー　木下

投稿者様
　この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また貴重なお時間を頂いての投稿重ねて感謝申し上げます。
　さて、ご指摘いただいたフロントスタッフ対応ですが、未熟な対応で大変申し訳ございません。スタッフの教育を再徹底いたします。お褒め頂いた件に関しましてはフロントスタッフが大変喜んでおります。ありがとうございます。
　スリッパ、ネット接続に関してですが、スリッパはお部屋に使い捨ての物をネット接続は無線ＬＡＮをご用意してございます。ご案内不足で大変ご迷惑をおかけいたしました。次回ご宿泊の際は朝食と共に是非ご利用くださいませ。

それではまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

バリュー・ザ・ホテル名取　
マネージャー　阿部

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
駐車場へのご案内が至らぬ点のご指摘ありがとうございます。今後は地図を使ってのご案内等分かりやすくご案内できるよう努めてまいります。
また、お部屋の清掃が至らぬ点、誠に申し訳ございません。すでに対策を講じており二度と無いように致します。
お客様のご指摘が私どもの成長となります。この度は誠にありがとうございました。
マネージャー阿部