この度は、バリュー・ザ・ホテル名取をご利用頂き、誠にありがとうございます。
禁煙の部屋がない為、喫煙部屋でのご宿泊となりましたが、御不快な思いをさせ申し訳ありませんでした。
またの御来館一同お待ちしております。

バリュー・ザ・ホテル仙台名取 フロント 大高

この度は当ホテルに御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、至らなかった点も多く、御不快な思いまでさせてしまい、大変申し訳ございません。

アメニティの御案内が無かった件について不手際がございました事、本当に申し訳なく思っております。
今後チェックインの際、お客様には必ず御案内するよう全スタッフに再度徹底して参ります。

Wi-Fiの御案内不足についても分かり辛く、申し訳ございません。
Wi-Fiにつきましては、御覧になられた箇所とフロント前、お部屋の約款ファイルに御案内がございますが、今後は御不便の無い様、各客室内へのPOPの設置を進めて参りたいと思います。

お部屋の環境のエアコンや浴室アメニティに付きましても、御不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
こちらにつきましても、直ぐに改善は難しい状況ではございますが、頂きました御意見は真摯に受止め、エアコン清掃を実施・アメニティの使い辛さは上の者にお伝えしたいと思います。

度重なる御無礼、誠に申し訳ございません。
重ねてお詫び申し上げます。
今後このような事の無い様、より一層徹底して管理・改善を徹底して勧めて参ります。

この度は貴重な御意見を頂きまして、誠にありがとうございます。


フロント　信太

この度は、バリュー・ザ・ホテル仙台名取にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい所、ご感想頂き重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことが無いよう努めて参りたいと思います。

貴重なご意見頂きまして、ありがとうございます。
また、お近くにお越しの際は是非ご来館お待ち申し上げます。

フロント 小笠原

この度は、バリュー・ザ・ホテル仙台名取にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

文面から拝見させていただきます所、至らない部分があったかと思います。ご期待にお応え出来ず大変申し訳ございません。

また何かご縁が御座いましたら、ご来館お待ち申し上げます。

フロント　横田

この度はバリュー・ザ・ホテル仙台名取にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
チェックイン時の対応に不快感を与えてしまったこと誠に申し訳ございませんでした。
数あるホテルの中でコスパを優先して当ホテルを選んで頂いたにも関わらず、気持ちよくお帰り頂けなかったこと残念に思います。今後このようなこと無いようスタッフ一同を改めて指導する所存です。

ご多用の所、厳しいご指摘恐れ入ります。この度は誠に申し訳ございませんでした。

フロント　高島

いつもバリュー・ザ・ホテル仙台名取をご利用賜り誠にありがとうございます。
またご利用のご感想を頂き重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
無線ＬＡＮにつきましては、以前より増設を図るなど対応を施してはおりますが、アクセスが集中すると繋がりづらくなる事もあり、今後も改善を進めて参ります。
また名取にお越しの際にも当ホテルがご宿泊の選択肢になれば幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント支配人　伊藤

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様にはご不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
震災後、復興支援者様の為に数か月で建てられましたコンテナ使用の建物には、ご不便な部分が多少ございます。お客様には大変ご迷惑をお掛けしておりますが、ご予約時、ご滞在中にお困り事やご要望がございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。

またお近くにお越しの際はバリュー・ザ・ホテル仙台名取にお立ち寄り下さいませ。心よりお待ちしております。

フロント　藤原

この度は、バリュー・ザ・ホテル仙台名取をご利用頂き、誠にありがとうございます。
すきま風やエアコンにつきましてはお客様にご不便をおかけして大変申し訳ございません。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。

またの御来館スタッフ一同お待ちしております。

バリュー・ザ・ホテル仙台名取 フロント 大内

この度は、バリュー・ザ・ホテル名取をご利用頂き、誠にありがとうございます。清掃不備や建物の作りにより御不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。貴重なご指摘事項は改善してまいります。
手前勝手ではございますが、またのご利用をお待ち致しております。
バリュー・ザ・ホテル仙台名取　　須藤

この度は、バリュー・ザ・ホテル仙台名取にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい所、ご感想頂き重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

貴重なご意見頂きまして、ありがとうございます。
また、お近くにお越しの際は是非ご来館お待ち申し上げます。

この度はバリューザホテル仙台名取にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

WIFI、お部屋とご不便をお掛け致しまして大変申し訳ありません。
WIFI環境でございますが、以前から設備業者と改善を図っておりまして、現在も日々調整をしております。しかしながら構造上の問題もありまして
多方面からの改善を試行錯誤している状態でございます。
お部屋に関してですが、ご要望にお応えできるように、毛布当の貸出品をご用意しておりますので、フロントにお声をかけて頂ければ幸いでございます。
室内ですが、貴重なご意見と致しまして、お客様がお寛ぎ頂けるよう改善を図ります。

この度は充分な対応が出来ませんでしたこと改めてお詫び申し上げます。
お寄せいただいたご意見をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。

貴重なご意見を賜りありがとうございました。

フロント　横田

この度はバリュー・ザ・ホテル仙台名取をご利用賜りまして誠に有難うございます。
設備面でご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。現在Wi-Fiに関しまして強化を検討中でございますので、皆様が快適にご利用頂けるまで今しばらくお時間が掛かります事、何卒ご了承くださいませ。また、すべてのお客様のご希望に沿うことは困難ですが、ご予約時に「可能な限りWi-Fiが繋がりやい部屋」とご希望頂ければ対応できる場合もございますのでご理解とご協力をお願い申し上げます。
また、プランに関しましてお客様には誤解を招いてしまっておりますが、『桑田真澄さんおススメ』というのはお部屋ではなくお部屋で使っております寝具でございます。こちらの使用しているRISEの寝具はスリープオアシスというマットレスパッドによって理想の寝姿勢を保ち、スムーズな寝返りで熟睡をサポートし、スリープラテックス 首肩フィット枕という高反発なのにやわらかい天然ラテックスの極上フィット枕を使用することでお客様の睡眠を少しでもサポートさせて頂くコンセプトルームでございます。しかし、感じ方には個人差もございますのでご理解頂ければ幸いです。
お客様が快適にご宿泊頂けますよう設備面の強化を随時行っていきたいと考えております。この度は快適にご宿泊頂けなかったこと申し訳ございませんでした。

ご多用の所、貴重なご意見有難うございました。

フロント　高島

この度はバリュー・ザ・ホテル仙台名取をご利用賜り誠に有難うございました。

フロントのご案内不足により、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
当ホテルではお部屋に歯ブラシなどのアメニティ類はご用意しておりません。ロビーにAEDがござますが、こちらの隣に歯ブラシなどのアメニティ類やお茶をご用意しております。

今後もお客様が快適にご宿泊頂けますよう、スタッフの指導や環境改善に努めて参ります。またご来仙の機会がございましたら当ホテルをご検討頂ければ幸いでございます。

この度は貴重なご意見を賜り誠に有難うございました。

フロント　高島

バリュー・ザ・ホテル仙台名取へのご利用、誠にありがとうございます。

この度はサービスが行き届かず、不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘につきましては、清掃は、長期のご宿泊者様のお選びになるプランによっては、毎日清掃、週一清掃がございます。お客様のご宿泊プランは、毎日清掃にもかかわらず、清掃されていない日がございました事、大変申し訳ございませんでした。
また食堂につきましては、食堂スタッフに厳しく注意を促し、ミーティング時、再度指導を行っております。
ホテルスタッフ一丸となって、改善に努めて参りますので、ご利用頂いた際には、お褒め頂けるよう職員一同お待ち申し上げます

フロント支配人　伊藤

このたびは、大変なご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

スタッフの教育の再徹底とお客様によりよいサービスができるよう、一同気持ちを新たに努力して参ります。

また、先着順の駐車場に関しては、チェックインの早い時間から近くの駐車場がうまってしまいます。ご不便をおかけいたしますが、ご了承下さいませ。

お近くまでお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。心よりお待ち申し上げます。


フロント　藤原

この度は、バリュー・ザ・ホテル名取にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お忙しい中、コメントありがとうございます。これから、お客様が快適にお過ごし頂けるよう一層努力して参ります。

また、近くにお立ち寄りの際はご来館下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

バリュー・ザ・ホテル名取
栗和田　彰一

この度は、バリュー・ザ・ホテル名取をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ユニットバス・トイレ便座、換気扇、エアコン温度ともご不便をおかけし申し訳ございません。
また、建物の位置が分かり難いとの御指摘誠に申し訳ございません。
またの御来館一同お待ちしております。

バリュー・ザ・ホテル仙台名取 フロント 大高

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご利用時はご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。貴重なご意見を元にスタッフ一同に周知させて頂き改善をはかってまいります。
またのご利用の際は改善した姿をお見せできるようスタッフ一同努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ちしております。

バリュー・ザ・ホテル仙台名取　フロント 川上

この度はバリュー・ザ・ホテル仙台名取をご利用賜り誠にありがとうございます。
連休初日という事もありイベントに来られましたお客様などで混雑が見られました。
先着順の駐車場でございますので遠いご案内になってしまいご不便をかけ大変申し訳ございませんでした。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント支配人 伊藤

この度は、VTH仙台名取をご利用賜り誠にありがとうございます。

お客様のご指摘を真摯に受け止める所存であります。エコロジーや復興という名における驕りがなかったか、今一度原点に戻りお客様へのサービスの構築を図って参ります。

改めてご宿泊頂けますよう職員一同精進して参ります。
この度はご気分を害されましたこと大変申し訳ございませんでした。

フロント支配人　伊藤