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アーバイン広島セントラルのクチコミ･お客さまの声
総合4
広島駅からは、タクシー、路面電車が利用できますが、歩いてみたところ１２分でしたので、苦もなく真夏でなければ十分、歩いても行ける距離だと思います。新しいホテルなので、設備など不満はありませんでしたが、フロントについては、まったく対応に慣れておらず、チェックインにも時間がかかりました。また、朝食等の説明もなく（エレベータの広告で利用の方法はわかっていましたが）、フロントはホテルの顔で、印象がすべてですので少々残念でした。少し、期間をおいて宿泊してみたいと思います。その頃には従業員のみなさんも慣れていると思いますので。
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この度はアーバイン広島セントラルをご予約頂きまして誠にありがとうございます。従業員の対応に不手際があり、お客様をお待たせしてしまい誠に申し訳ございません。従業員一同未だ不慣れな所が多々あり、毎日反省の日々でございます。お客様のお声を真摯に受け止めサービス向上へ精進致します。また朝食案内や館内説明につきましては不足のないように徹底してまいります。今回のご宿泊でお客様にご迷惑をお掛けしたのにも関わらずまた当ホテルをご検討頂けるとのお言葉、大変嬉しく思います。次回のご来館の際はお客様が快適にご宿泊頂けるよう従業員一同心よりお待ち申しております。フロント 池田
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投稿者さんの アーバイン広島セントラル のクチコミ
広島駅からは、タクシー、路面電車が利用できますが、歩いてみたところ１２分でしたので、苦もなく真夏でなければ十分、歩いても行ける距離だと思います。
新しいホテルなので、設備など不満はありませんでしたが、フロントについては、まったく対応に慣れておらず、チェックインにも時間がかかりました。
また、朝食等の説明もなく（エレベータの広告で利用の方法はわかっていましたが）、フロントはホテルの顔で、印象がすべてですので少々残念でした。
少し、期間をおいて宿泊してみたいと思います。その頃には従業員のみなさんも慣れていると思いますので。
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この度はアーバイン広島セントラルをご予約頂きまして誠にありがとうございます。
従業員の対応に不手際があり、お客様をお待たせしてしまい誠に申し訳ございません。
従業員一同未だ不慣れな所が多々あり、毎日反省の日々でございます。お客様のお声を真摯に受け止めサービス向上へ精進致します。
また朝食案内や館内説明につきましては不足のないように徹底してまいります。
今回のご宿泊でお客様にご迷惑をお掛けしたのにも関わらずまた当ホテルをご検討頂けるとのお言葉、大変嬉しく思います。
次回のご来館の際はお客様が快適にご宿泊頂けるよう従業員一同心よりお待ち申しております。
フロント 池田