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アーバイン広島セントラルのクチコミ･お客さまの声
風呂5
アメニティーも今まで泊まったホテルの中でも一番良くて、朝食も充実していて快適に過ごせました。ただ11時チェックアウトなのに、11時前に掃除の方に入ってこられそうになったのが唯一不満です。ゆっくりしたくて11時アウトのホテルを選んだのに急かされてる気分になりました。わたしの部屋に来るより前にも他の部屋で掃除の方がノックして、部屋の扉を開けて、まだ人がいたのか「すみません」と言って閉める声が聞こえてきていたのでたまたまではなく頻繁にあるんだなと感じました。用意が終わって出て行くときにもエレベーターの階数ボタンの前にシーツが山積みされていたり、早めに片付けをしたいのはわかりますが、11時アウトを謳っていながらこれはないなとガッカリしました。このこと以外は文句なしのホテルです。また秋に広島にくるとき利用させていただきたいので、この点が改善されていることを願います。
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この度は、私どもアーバイン広島セントラルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。せっかく私どもをお選びいただきましたにもかかわらず、ご滞在中のしかも出発間際にご不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。お客様には11時までお寛ぎいただけますよう、清掃スタッフにも再度徹底いたします。また、清掃はご出発済みのお部屋から順次行っておりますが、エレベーターホールにシーツ類が山積みとなり見苦しい所をお見せし、申し訳ありません。限られたスペースとなりますが、シーツ類を含め清掃道具などの配置を清掃責任者と再度打ち合わせを行い、最善を尽くします。「11時チェックアウト」は私どものウリの一つでございます。お客様にも「11時アウト」でお選びいただいたにも関わらず、大変残念に思います。にもかかわらず、次回のご予約を頂き大変うれしく思う反面、身の引き締まる思いでございます。「唯一の不満」となりました部分を解消するため、フロント、清掃スタッフ共協力し、改善して参ります。この度のご指摘誠にありがとうございました。次回のご来館をお待ち申し上げております。マネージャー 藤岡
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アーバイン広島セントラル（広島県）
4.0
投稿日：2015-05-07 06:28:38
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風呂5
めぐみ5435さんの アーバイン広島セントラル のクチコミ
アメニティーも今まで泊まったホテルの中でも一番良くて、朝食も充実していて快適に過ごせました。
ただ11時チェックアウトなのに、11時前に掃除の方に入ってこられそうになったのが唯一不満です。
ゆっくりしたくて11時アウトのホテルを選んだのに急かされてる気分になりました。
わたしの部屋に来るより前にも他の部屋で掃除の方がノックして、部屋の扉を開けて、まだ人がいたのか「すみません」と言って閉める声が聞こえてきていたのでたまたまではなく頻繁にあるんだなと感じました。
用意が終わって出て行くときにもエレベーターの階数ボタンの前にシーツが山積みされていたり、早めに片付けをしたいのはわかりますが、11時アウトを謳っていながらこれはないなとガッカリしました。
このこと以外は文句なしのホテルです。また秋に広島にくるとき利用させていただきたいので、この点が改善されていることを願います。
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この度は、私どもアーバイン広島セントラルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
せっかく私どもをお選びいただきましたにもかかわらず、ご滞在中のしかも出発間際にご不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。
お客様には11時までお寛ぎいただけますよう、清掃スタッフにも再度徹底いたします。
また、清掃はご出発済みのお部屋から順次行っておりますが、エレベーターホールにシーツ類が山積みとなり見苦しい所をお見せし、申し訳ありません。限られたスペースとなりますが、シーツ類を含め清掃道具などの配置を清掃責任者と再度打ち合わせを行い、最善を尽くします。
「11時チェックアウト」は私どものウリの一つでございます。お客様にも「11時アウト」でお選びいただいたにも関わらず、大変残念に思います。
にもかかわらず、次回のご予約を頂き大変うれしく思う反面、身の引き締まる思いでございます。
「唯一の不満」となりました部分を解消するため、フロント、清掃スタッフ共協力し、改善して参ります。
この度のご指摘誠にありがとうございました。
次回のご来館をお待ち申し上げております。
マネージャー 藤岡