楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

アーバイン広島セントラル クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

アーバイン広島セントラルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:3086件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.83
  • 立地4.25
  • 部屋3.81
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂3.50
  • 食事3.89

立地5

じゃん2640さんの アーバイン広島セントラル のクチコミ

じゃん2640さん [40代/男性] 2016-08-01 14:26:32

レディースルームの選べるバスアメニティプランで宿泊しました。まず、フロント対応の男性社員。初めから不愉快になりました。バスアメニティがチェックイン時フロントで選べるとネットでは記載されていたのにもらえず。自分の勘違いだといけないので部屋に入りもう一度ネットで確認し、フロントに申し出たところ「取りに来るように」と。
また、大浴場があると調べていて楽しみにしていましたが説明はなく、入浴はあきらめ。フロント横に無料のドリンクバーがあることも説明されず。ネットで調べていたので勝手に使いましたが・・・。不親切さをかんじました。
部屋は狭いのですがきれいでした。お風呂とトイレがとてもきれいでこれはとても良かったと思います。レディスル—ムにしては、アメニティ以外は普通でした。
朝食は、バイキングの品数が少なく残念でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
アーバイン広島セントラル 2016-08-01 17:19:06

この度はアーバイン広島セントラルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、スタッフの対応によりお客様を不愉快な思いにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。この場を借りて深くお詫び申し上げます。
また、こちらからのご説明が不足しておりお客様に当ホテルを充分に満喫して頂くことが出来ず大変心苦しく存じます。

当ホテル会員様限定でご利用いただける浴場(リフレッシュルーム)のご案内はチェックイン時の混雑緩和のためこちらからのご案内はしておりませんが、皆様に周知していただけるよう案内の仕方等を工夫して参ります。
朝食につきましても無料で出来る範囲ではございますが、ご利用頂く皆様にご満足頂けるものがご提供できるよう今後もメニューの考案を行って参ります。

お客様からのご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同接客・サービスの向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

フロント 引地

ご利用の宿泊プラン
【レディース限定】【楽トラ×チアーズ】レディースルームプラン☆選べるバスアメニティで~☆
ご利用のお部屋
【《女性専用》★喫煙可★ レディースルーム】