楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
1部屋目：
閉じる
※1部屋あたり消費税込み
検索
旅行期間中、一部の日程だけ宿を予約する
0人
レンタカーもあわせて予約する
アーバイン広島セントラルのクチコミ･お客さまの声
総合2
部屋が汚かったです。建物自体はそんなに古くないと思われますが、とにかく清掃、管理が雑です。・テーブル下の壁や、窓サッシに埃がびっしり。・洗面台の排水口の流れが悪い。・空気清浄機の排気口に茶色い汚れが詰まっている。何年も掃除していないのでは？・エアコン、テレビのリモコンが埃と汚れでベトベトに汚い。・エアコンが臭い。フィルター清掃されてないのでは？・スリッパが汗や汚れが染み付くメッシュ素材なのに、使い回し。使い捨てタイプは置いていない。・壁紙が50cm程にわたって剥がれている。・シャワールームはカビや水垢が残っている。(丁寧な掃除をすればすぐに取れるレベル、だが何故やらない？)過去にこのような思いをしたことは全くなく、潔癖症でもありません。口コミも良く、フロントの方の対応も問題無かったため、信じられませんでした。イベント開催時で他に空きも無いため宿泊しましたが、非常に居心地が悪かったです。格安ホテルならまだしも、ある程度の料金を払っているため相応のサービスは求めます。一度スタッフの方に私が宿泊した部屋を見て頂きたいです。改善をお願いします。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はアーバイン広島セントラルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。数あるホテルの中から私共のホテルをお選び頂き嬉しい限りでございます。接客対応にお褒めのお言葉を頂け大変嬉しく存じます。しかしながら、お部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまったことこの場を借りてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。早急に本日お部屋を確認させて頂き改善に努めて参ります。ご予約頂いておりましたお部屋タイプは、シャワースタンダードでございましたので、お部屋に簡易スリッパがないお部屋となっております。今後お客様には快適にお過ごし頂けるよう日々の清掃管理をしっかり努めて参ります。様々な貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございます。勝手なお願いではございますが、お近くにお越し頂いた際は是非、アーバイン広島セントラルを宿泊の候補として頂ければ幸いでございます。お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございます。フロント 高村
アーバイン広島セントラル クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
このページのトップへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合2
投稿者さんの アーバイン広島セントラル のクチコミ
部屋が汚かったです。建物自体はそんなに古くないと思われますが、とにかく清掃、管理が雑です。
・テーブル下の壁や、窓サッシに埃がびっしり。
・洗面台の排水口の流れが悪い。
・空気清浄機の排気口に茶色い汚れが詰まっている。何年も掃除していないのでは？
・エアコン、テレビのリモコンが埃と汚れでベトベトに汚い。
・エアコンが臭い。フィルター清掃されてないのでは？
・スリッパが汗や汚れが染み付くメッシュ素材なのに、使い回し。使い捨てタイプは置いていない。
・壁紙が50cm程にわたって剥がれている。
・シャワールームはカビや水垢が残っている。(丁寧な掃除をすればすぐに取れるレベル、だが何故やらない？)
過去にこのような思いをしたことは全くなく、潔癖症でもありません。
口コミも良く、フロントの方の対応も問題無かったため、信じられませんでした。
イベント開催時で他に空きも無いため宿泊しましたが、非常に居心地が悪かったです。
格安ホテルならまだしも、ある程度の料金を払っているため相応のサービスは求めます。
一度スタッフの方に私が宿泊した部屋を見て頂きたいです。
改善をお願いします。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はアーバイン広島セントラルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から私共のホテルをお選び頂き嬉しい限りでございます。
接客対応にお褒めのお言葉を頂け大変嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまったことこの場を借りてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
早急に本日お部屋を確認させて頂き改善に努めて参ります。
ご予約頂いておりましたお部屋タイプは、シャワースタンダードでございましたので、お部屋に簡易スリッパがないお部屋となっております。
今後お客様には快適にお過ごし頂けるよう日々の清掃管理をしっかり努めて参ります。
様々な貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございます。
勝手なお願いではございますが、お近くにお越し頂いた際は是非、アーバイン広島セントラルを宿泊の候補として頂ければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございます。
フロント 高村