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アーバイン広島セントラル クチコミ・感想・情報

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アーバイン広島セントラルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:3059件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地4.28
  • 部屋3.87
  • 設備・アメニティ3.69
  • 風呂3.50
  • 食事4.11

総合2

投稿者さんの アーバイン広島セントラル のクチコミ

投稿者さん 2017-09-18 02:55:50

楽天トラベルアワードの受賞、色々な方の口コミを信じて予約させて頂きました。

◇受付の方の対応は、とても感じが良かったです。
◇セキュリティも問題無いと思われます。

しかし・・・
部屋が本当に汚かったです。

到着して部屋が暑かったので、エアコンのスイッチを入れた瞬間に
団体のホコリが現れました。
即、フロントに行き清掃を依頼しホコリを取り除いて頂きましたが・・・
何故にその時点で、エアコンの周りのホコリも一緒に吸い込まされ無かったのか
疑問に思いました。

遅い時間にチェックインしたので、それ以上の清掃は求めませんでしたが
部屋全体の清掃が行き届いていないのには驚きです。

曰く付きの部屋だったのかと思うほどのホコリの団体
それなりの価格を請求されるのであれば、最低限の清掃は徹底して頂きたいですね。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ-
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
アーバイン広島セントラル 2017-09-18 06:34:08

この度はアーバイン広島セントラルにご宿泊頂きましてありがとうございます。スタッフやセキュリティに対するお褒めのお言葉心より嬉しく存じます。

しかしながらお部屋の清掃が行き届いておらず、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
日々の清掃に加え、スタッフ一同で定期的に細かい部分の清掃も行っておりますが、他の策も考え、改善に努めて参ります。

ご宿泊頂いたお部屋のエアコンなどは先程確認し、清掃させて頂きました。
今後は清掃管理を強化し、お客様に快適だったと思ってチェックアウトして頂けるように努めて参ります。

誠に勝手なお願いではありますが、広島に来られる機会が次回ございましたら、当館を宿泊の候補として挙げて頂ければ幸いでございます。

お忙しい中口コミ、ご指摘を頂き誠にありがとうございました。

フロント 北国

ご利用の宿泊プラン
★水入らずの時間 … 広島満喫ホリデープラン♪
ご利用のお部屋
【■ 禁煙 ■ スタンダードルーム】

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