こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2023-08-31 15:47:14
4.0
投稿日：2021-07-29 14:19:01
5.0
投稿日：2021-01-06 11:02:01
4.0
投稿日：2020-12-01 10:57:01
4.0
投稿日：2020-10-23 16:29:02
総合1
サクサク男爵さんの アーバイン広島セントラル のクチコミ
家族4人で利用しました。
値段相応かもしれませんがチェックインして部屋に入ってベッドを見ると抱き枕みたいなクッションがあって、それを見ると前客の髪の毛がたくさんついてて一気にテンションだだ下がりです。
すぐにフロントに連絡して取りに来てもらいましたが、ただ愛想なくすいませんと・・・
それを持って行きましたが交換のクッションは持ってきてくれず、チェックアウトの時も何事もなかったような感じで終わりました。
ホテルは清潔感が一番だと思います。
今まで、いろいろな所に泊まりましたがこんな所は初めてでガッカリです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はアーバイン広島セントラルに御予約頂き誠にありがとうございます。
連休中のご宿泊に数あるホテルの中からお選び頂いたにもかかわらず、客室の清掃の件ではご迷惑をお掛けし、大変申し訳ありませんでした。
また、その後のスタッフの対応についても本来であればすぐに代わりの物をお持ちするべきであったところ、ご対応を怠ってしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。対応したスタッフには猛省を促すとともに、全スタッフに周知し、同じことの起こらぬよう再発防止に努めてまいります。
次回はお客様に心よりお寛ぎ頂けるよう改善に努めてまいりますので、甚だ勝手なお願いとは存じますが、また広島にお越しの際には挽回の機会を与えて頂けますと幸いでございます。
年始のお忙しい中、ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず貴重なご意見を頂きありがとうございました。
フロント 塩見