この度はアーバイン広島セントラルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

大浴場(リフレッシュルーム)につきましては、現在は16時～24時までのご利用をご案内しております。
朝の時間帯は稼働時間外になりますので、大変申し訳ありませんがご理解頂ければ幸いです。

リフレッシュルームはメンバー会員様にご案内しているサウナ併設の公衆浴場になります。
メンバーへのご登録は年会費無料で、お部屋もしくはフロント前にございます専用の用紙にご記入いただくだけで簡単にご入会頂けます。

この度はお忙しい中クチコミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　伊藤

この度はアーバイン広島セントラルにご宿泊頂きましてありがとうございます。

お部屋の壁紙の件につきましては、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。早急に該当の部屋を確認して対処いたします。

ベッドに関しましてはご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。お客様がご宿泊されましたお部屋がプレミアルームでございまして、140センチ幅のダブルベッド、プラズマクラスターの空気清浄機や各種アメニティを充実させていただいているお部屋でございます。
価格に関しましても、可能な限りお客様に寄り添った価格帯を目指しておりますので、また機会ございましたら当ホテルをご検討頂けたらと思います。

この度はお忙しい中、貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございました。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

フロント　伊藤

この度はアーバイン広島セントラルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

安眠していただく事ができず申し訳ございませんでした。窓の横の換気孔に関しましては寒い時期は閉じるよう清掃スタッフにも申し伝えるように致します。

エアコンの室外機の音ですが、設置場所等の問題もあり、すぐの改善は難しいですが今後の検討課題とさせていただきます。

お忙しい中貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
またご利用いただけると幸いです。

フロント　　畠山

アーバイン広島セントラルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けなかったご様子を拝読し、大変心苦しく思っております。申し訳ございませんでした。

お部屋の寒さに関しては、エアコンをご利用頂くか、室内に毛布を置いておりますのでお使い頂ければ幸いです。
シャワーに関しては、すぐに改善することが難しく今後の検討課題とさせて頂きます。

また機会がございましたらアーバイン広島セントラルをご宿泊の候補に上げて頂けますと幸いでございます。
この度は、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。

フロント　酒井

アーバイン広島セントラルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不快な思いをさせたご様子でこの場をお借りしてお詫びを申し上げます。申し訳ございませんでした。
清掃スタッフとより密に連携を取り、お客様にご満足頂けるホテルを目指し、日々精進して参る所存でございます。
また機会がございましたらアーバイン広島セントラルをご宿泊の候補に上げて頂けますと幸いでございます。
この度は、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。

フロント　宮原

この度はアーバイン広島セントラルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルにはメンバーシップ様限定のサウナ付き浴場施設がございます。
チェックイン日の当日からでもメンバー会員登録が可能でございましてその日から浴場をご利用頂けます。3～4名様がご利用可能のあまり大きな施設ではございませんので、人数管理のもとご案内をしております。
ご利用人数が多い場合は一時お待ち頂く可能性がございます。
浴場内の浴槽では手足を伸ばしてごゆっくりお寛ぎ頂く事ができますので、次回ご宿泊の際にはぜひご利用下さいませ。

この度は口コミへのご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　中原

この度はアーバイン広島セントラルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
何かお気づきの点やご不明点などございましたらお手数ではございますが、フロントまでご連絡下さいませ。
空室がございましたらお部屋移動もご提案することも可能でございますので、ご連絡頂ければ幸いでございます。
ホテルスタッフにて館内巡回を行っておりますが、頻度を増やし皆様に快適にお寛ぎ頂けるよう努めて参ります。
お忙しい中、口コミへのご投稿誠にありがとうございます。

フロント　中原

この度はアーバイン広島セントラルにご宿泊いただき、ありがとうございます。

リフレッシュルームにご好評の声をいただき、大変うれしく思います。
また、お部屋に関しましては、満足いただけるよう改善してまいります。ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

お忙しい中、口コミのご投稿誠にありがとうございました。

フロント　濱田

アーバイン広島セントラルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

この度お泊りいただいたお部屋は12㎡の広さのスタンダードルームでございます。
シャワーブースのお部屋やツインルームなど、もう少し広いお部屋もご用意しておりますので、次回ご検討いただければ幸いです。

お忙しいところクチコミのご投稿誠にありがとうございます。
また広島にいらした際はアーバイン広島セントラルも候補の一つとしていただけますと幸いです。

アーバイン広島セントラル
筌口

この度はアーバイン広島セントラルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは開業から９年経過しておりますので真新しいホテルと比べると古く感じてしまう部分もあるかと思いますが、できるだけ清掃・清潔を保つよう日々努力しております。
その中で至らない部分があったかと存じます。申し訳ございませんでした。

お忙しい中、クチコミのご投稿誠にありがとうございます。

アーバイン広島セントラル
筌口

いつもアーバイン広島セントラルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

現在朝食はコロナウイルス感染拡大防止の為、引き続きお弁当での提供をさせていただいております。スタッフ一同で試行錯誤しておりますが、お客様にご満足頂けるよう、より一層励んでまいります。

客室内の埃や騒音に関して、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。ご滞在中でも気になる点がございましたらお気軽にフロントまでご連絡いただければ、可能な限り対応させていただきます。

清掃スタッフとの連携や館内巡回など注意し、心からお寛ぎいただける環境造りに努めてまいります。お近くにお越しの際はアーバイン広島セントラルをご宿泊候補のひとつにお選びいただければ幸いです。

お忙しい中、クチコミでの貴重なご意見をいただきありがとうございました。

お客様のまたのご来館をお待ちしております。

フロント　塩見

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご不快な思いをお掛けしました事深くお詫び申し上げます。

客室の清掃不備により、快適な空間をご提供する事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフと早急に連携を取り再発防止に努めて参ります。
ご指摘いただきまして誠にありがとうございました。

朝食に関しましても事前にアナウンスはさせて頂いておりましたが、多くのお客様にご宿泊頂いていたこともありお召し上がりいただくのにお時間がかかってしまったかと存じます。
スペースに限りがございますので早急な対応が
難しく存じますが、事前のご案内等改善に努めて参ります。

お忙しい中クチコミのご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

フロント　森桶

いつもアーバイン広島セントラルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度は、複数回ご利用頂いた上での貴重なご意見を伺う事ができ、心より感謝申し上げます。
快適にお過ごし頂けなかった事は、非常に心苦しく存じますが、メンテナンスが必要な箇所、お客様がどのように感じられお過ごし頂けているか等、今後のサービス向上への参考とさせていただきます。

朝食に関しましても、多くの皆様に喜んでいただけますよう、メニュー変更等も行ってまいる所存でございます。

お忙しい中ご意見をお聞かせいただきましたこと、改めて感謝申し上げます。

マネージャー　礒部

この度はアーバイン広島セントラルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今回お客様にご利用頂いたのは「シャワースタンダードルーム」というお部屋です。バスタブなしのシャワーブースのみのタイプで広さは約12平米でございます。同じくシャワーブースタイプの「シャワーモデレートルーム」は約15平米とベッド1台のお部屋の中では一番広い造りで、ナノイオンドライヤーや加湿空気清浄器も常設しておりますので、次回ご来館時にはそちらのお部屋タイプもご検討して頂ければ幸いでございます。

またのご利用の際はよりお客様にお寛ぎ頂けるよう、従業員一同サービス向上に努めてまいりますので、お近くにお越しの際は当ホテルをご宿泊候補のひとつにお選び頂ければと存じます。

お忙しい中クチコミのご投稿を頂き誠にありがとうございました。
お客様にまたお会いできる機会を楽しみにしております。

フロント　塩見

アーバイン広島セントラルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

エレベーターに関しましては、上下ボタンの上に階層と矢印にて上昇・下降を示すパネルがございますので、お手数ではございますがそちらでご確認いただければ幸いでございます。
充電に関しては、各お部屋のデスクの棚へ延長コードをご用意しておりますので、そちらをご利用下さいませ。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

チーフ　田椽

いつもアーバイン広島セントラルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

スタッフの接客対応をお褒め頂き大変嬉しく存じます。
今後も引き続きお客様から嬉しいお言葉を頂けるように接客対応・サービス向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中、クチコミへのご投稿ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント　中原

この度はアーバイン広島セントラルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食サービスはご宿泊者様に無料でご提供しており、朝5時～10時までご自由にご利用頂けます。
日替わりでメニュー変更を行っており、季節に応じた食材のご提供も行っております。
ご満足いただけた様子が見え、大変嬉しく思います。

しかしながら、お部屋の清掃に関しましてご不快な思いをお掛けしましたこと大変心苦しく思います。
早急に清掃スタッフに確認を取り、改善に努めて参ります。
ご指摘頂きまして、感謝申し上げます。

いつお越しいただいても快適にお過ごし頂けるよう、これからもスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中クチコミへのご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　森桶

この度はアーバイン広島セントラルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

貴重なご意見のご投稿頂きまして、ありがとうございます。お客様からの意見は今後に向けてご参考にさせて頂きたいと存じます。

喫煙所が当ホテル内にはございません。お手数をお掛け致しますが、正面玄関出られまして左側に灰皿が設置してございますので、そちらでお願いをしております。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント　中原

いつもアーバイン広島セントラルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
フロントスタッフは24時間常駐しております。出来る限りのご対応をさせて頂きますので、ご滞在中にお困りのことがございましたらお気軽にお申し付け頂ければ幸いでございます。

誠に勝手ではございますが、今後もアーバイン広島セントラルにご愛顧いただければと存じます。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　宮原

この度はアーバイン広島セントラルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、当ホテル会員にご登録頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

会員様専用でご利用頂けるリフレッシュルームは遠赤外線サウナを併設した中浴場となっており、多くの会員の皆様にご好評を頂いております。
お客様にも気に入って頂けたご様子が拝読でき、大変嬉しく存じます。

また「コストパフォーマンスが最高」とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。お客様からのお言葉に慢心することなく今後もサービスの向上に努めて参りますので、またお近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。

この度はお忙しい中、温かいお声をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

チーフ　引地