この度は数あるホテルの中よりアーバイン広島セントラルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

広島旅行に当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご滞在中ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今後も清掃責任者と連携を取り全客室の加湿空気清浄機の確認を徹底して参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
また、朝食などにつきましてお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。


誠に勝手なお願いではございますが、また広島にお越しの際は当ホテルをお選び頂ければ幸いと存じます。

お忙しい中ご投稿誠にありがとうございます。


フロント　香原

この度はアーバイン広島セントラルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、快適な空間を提供出来ず誠に申し訳ございませんでした。
消臭剤につきましては、全室に設置させていただいておりますが、ベッドメイクの際の確認を徹底し再発防止に努めさせていただきます。
貴重なご意見を頂き、心より感謝申し上げます。

また広島にお越しの際には、ご利用いただけますと幸いです。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　礒部

この度はアーバイン広島セントラルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、お客様に不快な思いをさせ大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフと連携し再発防止に努めて参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、機会がございましたらまた当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

お客様の次回ご来館を心よりお待ちしております。

フロント　塩見

この度はアーバイン広島セントラルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

数あるビジネスホテルの中から当ホテルをお選び頂いたのにも関わらず、お部屋の設備でご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
早急に客室冷蔵庫の点検を行い、改善できるよう努めて参ります。貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。

お客様が快適にお過ごしいただける環境をご提供できるよう、設備面を含めサービスの向上に励んで参ります。
勝手なお願いではございますが、今回ご満足頂けなかった部分を挽回する機会をいただければと存じます。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の次回ご来館を心よりお待ちしております。

フロント　引地

この度はアーバイン広島セントラルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様が快適にお過ごし頂けたようで私どもも嬉しく思います。
朝食につきましてはご満足頂けず残念でございます。
お客様のご意見を参考にし、より良い朝食メニューを検討してまります。

今後もお客様が快適にお過ごし頂ける空間を提供してまいります。

また広島にお越しの際は当ホテルをご利用くださいますよう心よりお待ち申し上げております。

アシスタントチーフ　池田

この度はアーバイン広島セントラルをご利用頂きまして誠ににありがとうございます。

今回ご利用頂いたシャワーモデレートルームですが、ご指摘の通りお湯が出るまで時間がかかる場合がございます。ご不便をおかけし大変申し訳ございません。お部屋にご案内をお入れするなどしておりますが、今後も改善に向かう様努力して参ります。

ホームページの広島バスセンターへ10分の記載でございますが、当館とバスセンターを結ぶ直線の通りがありそちらからですと10分でお越し頂く事ができます。アクセスの地図など載せるなどして、初めて広島にお越しのお客様へ分かりやすくご案内できる様工夫して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
また広島にお越しの際は宿泊先のひとつにでもして頂ければ幸いでございます。

フロント木下

この度は、アーバイン広島セントラルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回ご宿泊頂きましたお部屋は、バスタブ無しのシャワータイプでございます。
その為、お部屋も若干広めの設定となっております。

生憎、磨り硝子のインテリアが気恥ずかしかったとの事で期待に添えず残念でございます・・・。

通常のユニットバスタイプのお部屋でございまし
たら、気兼ねする事もなくお過ごし頂けると存じます。
椅子につきましては、今後の改善策として検討課題とさせて頂きます。

次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

フロント　小野

この度はアーバイン広島セントラルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

浴室の清掃不備の件誠に申し訳ございませんでした。繁忙期にかかわらず、清掃不備はあってはならないことでございます。
清掃スタッフと情報を共有し、改善に努めて参ります。

シャワーの水圧の件に関しましても、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
高層階のフロアであることや他のお客様のご利用が集中したことも原因と考えられます。
GW期間中は人気の日程でございますので、高めの料金設定となっております。
お客様からの頂いたお言葉を真摯に受け止め、ご期待に添えるようなサービスのご提供に努めて参ります。
この度はお忙しい中、口コミへのご投稿誠にありがとうございます。
また、広島にお越しになられた際にはご宿泊地の候補として頂ければ幸いでございます。


フロント　中原

この度はアーバイン広島セントラルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

すぐ近くの駐車場ですので利便性も高く、宿泊者の方に多くご利用頂いてます。

加湿器でございますが、数に限りはございますが、フロントにてお貸出しも承りしておりますので、次回ご来館の際はお気軽にお申し出下さいませ。

この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。


お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　畠山

この度はアーバイン広島セントラルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中、客室設備におきましてご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
構造上早急な改善は困難ではございますが、お客様からのご意見を参考により快適にお過ごし頂ける空間創りに努めて参ります。
また、各種電源スイッチの位置等はお部屋タイプにより異なりますので、ご滞在中ご不明な点やご不便な点がございましたら、お手数ではございますがフロントスタッフまでお申し付け頂ければ幸いでございます。出来る限りの対応をさせて頂きます。

設備面でご不便をお掛けしたにも関わらず、スタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
お客様からのお言葉を励みに従業員一同接客・サービスの向上に努めて参りますので今後もアーバイン広島セントラルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度はお忙しい中貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

アシスタントチーフ　引地

いつもアーバイン広島セントラルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

立地、お部屋にご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
館内サービスのご案内については2回目以降の方には省略させていただいております。

しかしながら、館内のご不明な点等について確認のご案内が出来ておらず大変失礼いたしました。

今後はお客様にお声掛けをしっかり行って参ります。

お忙しい中ご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。

フロント　高村

この度はアーバイン広島セントラルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様に「すべてにおいて満足」というお言葉を頂けるよう精進して参りますので、これからも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　塩見