この度はアーバイン広島セントラルをご利用頂き誠にありがとうございます。

滞在中ご不便をお掛けし大変申し訳御座いませんでした。
お部屋によっては温度が上がるまでお時間をお掛けしてしまうお部屋もございます。
何卒ご了承下さいませ。

フロントのスタッフの対応にお褒めのお言葉を頂き誠に嬉しく存じます。
どのスタッフでも的確なご案内を出来る様努めて参ります。

お忙しい所ご投稿頂き、誠に有難うございます。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント　高村

この度はアーバイン広島セントラルをご利用頂き誠に有難うございます。
当館は全館wi-fiが通っておりますが、
お部屋によっては電波の届きにくいお部屋もございます。
ご滞在中ご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
電波の届きにくいお部屋には別のルーターを貸し出させて頂くなど対処を行っております。
次回ご利用の際不具合ございましたらご連絡頂ければ
お部屋までお持ちいたします。

お客様のまたのご来館お待ちしております。

フロント　北国

数あるホテルの中からアーバイン広島セントラルをお選び頂き、またご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

リフレッシュルームに関しまして、当ホテルの浴場は3名様から4名様ほどがご利用頂ける浴場とサウナでございますので、お客様の期待に添えることが出来ず心苦しい限りでございます。

当ホテルは広島市内中心部八丁堀駅より徒歩約3分でございます。目立ちにくく、またバス停からも少々歩かなければならない為ご不便をお掛け致しました。

また広島へお越しの際は、当ホテルへのご宿泊を検討して頂ければ幸いでございます。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

フロント　羽釜

この度はアーバイン広島セントラルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

会員制のリフレッシュルームは、お申込み用紙にご記入頂ければ即日ご利用頂けます。ご利用のお客様には大変ご好評頂いております。
朝食に関しましては、季節によってメニューを変更しておりますので次回もご期待頂ければと思います。
24時間のフリードリンクはご滞在の際お部屋以外でもお寛ぎ頂ける様ご用意しております。ご満足頂け大変嬉しく思っております。
ご期待に添えるようなプラン作成を検討して参りますので、今後もアーバイン広島セントラルをご愛顧頂けます様お願い申し上げます。この度はご投稿誠にありがとうございました。

フロント　木下

この度はアーバイン広島セントラルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご予約頂きましたシャワーモデレートタイプのお部屋はシャワーのみで浴槽がない造りとなっております。浴槽がない代わりに他のシングルのお部屋より少し広い造りとなっておりますが、お客様にご満足頂けず心苦しく思っております。
今後予約時に部屋の詳細を分かり易く案内出来る様努めて参ります。貴重なご意見誠にありがとうございます。

また立地でございますが、当ホテルは市内中心部の八丁堀駅の近くにございまして、おおよそ徒歩5分お歩き頂きますが、1番近い駅になりますのでご理解頂ければ幸いでございます。

お褒め頂いた館内美化は皆様に快適にお過ごし頂ける様、今後も清掃スタッフと連携を図り皆様の旅のサポートをして参ります。


お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　香原

この度はアーバイン広島セントラルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ツインルームは当ホテルで1番広い造りとなっておりますので、お客様がご滞在中にごっゆくりお過ごし頂けたご様子が伺え大変嬉しく思っております。

しかしながら、朝食に関しましてはご満足頂けず心苦しい限りでございます。
施設の造りの関係で、早急にスペース拡大は難しいものの、皆様が朝食会場に集中する時間帯などを前もってお伝えし混雑を緩和出来る様に努めて参ります。
またメニューに関しましては無料の範囲内ではございますが、長期連泊されるお客様にもご満足頂けるメニューをこれからも考案して参ります。

貴重なご意見ありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。重ねて御礼申し上げます。

次回のお客様のお越しを心よりお待ちしております。

フロント　香原

この度はアーバイン広島セントラルをご利用頂きまして誠ににありがとうございます。

今回ご利用頂いたシャワーモデレートルームですが、ご指摘の通りお湯が出るまで時間がかかる場合がございます。ご不便をおかけし大変申し訳ございません。お部屋にご案内をお入れするなどしておりますが、今後も改善に向かう様努力して参ります。

ホームページの広島バスセンターへ10分の記載でございますが、当館とバスセンターを結ぶ直線の通りがありそちらからですと10分でお越し頂く事ができます。アクセスの地図など載せるなどして、初めて広島にお越しのお客様へ分かりやすくご案内できる様工夫して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
また広島にお越しの際は宿泊先のひとつにでもして頂ければ幸いでございます。

フロント木下

この度はアーバイン広島セントラルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

館内サービスにつきまして、気に入って頂けたご様子で大変嬉しく思います。
フリードリンクサービスは暑い中お越し頂きましたお客様に大変ご好評頂いております。
朝食につきましては、この度ご満足頂けましたように、今後も季節に合ったメニューでおもてなしできるようサービス向上に努めて参ります。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
今後も従業員一同で、お客様に快適にお過ごし頂けますよう努めて参りますので、また近くにお越しの際は当ホテルをご利用くださいますよう心よりお待ち申し上げております。

フロント　礒部

この度は、アーバイン広島セントラルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回ご宿泊頂きましたお部屋は、バスタブ無しのシャワータイプでございます。
その為、お部屋も若干広めの設定となっております。

生憎、磨り硝子のインテリアが気恥ずかしかったとの事で期待に添えず残念でございます・・・。

通常のユニットバスタイプのお部屋でございまし
たら、気兼ねする事もなくお過ごし頂けると存じます。
椅子につきましては、今後の改善策として検討課題とさせて頂きます。

次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

フロント　小野

いつもアーバインホテルズをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

両ホテル共に場所が不便との事で、お客様には御足労をお掛け致します。
当ホテルのインテリア等につきまして、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。

今後共、お客様の憩いのホテルになります様、さらなるサービス向上を目指し取り組んで参ります。

次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小野

この度はアーバイン広島セントラルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

駐車場につきましては当ホテルにはございませんので提携駐車場を3箇所ご案内しております。遠い所で徒歩5分、近くで徒歩3分でございます。
事前にお荷物のお預かりや、傘の貸し出しもおこなっております。
ご不便をお掛けする事もあるかと思いますが、ご理解頂ければ幸いでございます。


ご宿泊の就寝中の際は、私共の配慮が足りずお客様にはご迷惑をお掛けいたしました。
深夜に館内の巡回を行いますが、今後も慎重に行ってまいります。小さな事でも結構ですので今後もお困りの際はお気軽にお申し付けください。出来る限りの対応をさせて頂きます。

今後もお客様がご満足頂けるホテルを目指し、従業員一同精進してまいります。

また機会がございましたら当ホテルをご利用くださいますよう心よりお待ち申し上げております。


フロント　池田

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食に関してのお言葉を多々頂戴致します。
何度利用されても、又は連泊しても飽きない内容を目指し、限られたスペース、什器、器でご提供出来る食材等考えております。
アーバインセントラルの朝食で「これだけは！」と思って頂けるメニュー、目玉は何かを追求して行きたく思っております。
いきなり全てのメニューとまでは行きませんが、お客様からのお言葉、ご意見等頂きながら小さいながらも一部のメニューで変化を付けて参ります。お言葉を頂きましてありがとうございます。

是非また来広の際は当館をご利用いただきましたら幸いでございます。
ご来館心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

フロント　野美

この度はアーバイン広島セントラルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様にご満足頂けた様で従業員一同大変嬉しく思っております。
館内美化共に接客サービスに力を入れお客様にご満足して頂けます様
業務に取り組んで参りますのでアーバイン広島セントラルをご愛顧くださいます様お願い致します。

この度はお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。

フロント　羽釜

この度はアーバイン広島セントラルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご連泊中、排水不備とお部屋の使い勝手の悪さと大変ご迷惑おかけいたしました。

日々の清掃におきましては、今以上に気を配りお客様に快適な空間を作るように致します。

洗面台と物を置く場所の少なさはお客様のご意見を参考に、改善できるところからスタッフ一同話し合って今後のサービス向上に励んでまいります。

この度は大切なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。　今後のホテル設備の改善等に役立てていく所存でございます。

広島にお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いです。ありがとうございました。

フロント　　畠山

この度はアーバイン広島セントラルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

客室での騒音ならびにスタッフ対応におきまして、不快な想いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

フロントスタッフの対応に至らない点があり、大変心苦しく存じます。接客サービス業としてこのようなご指摘を頂きましたこと恥ずかしい限りでございます。お客様のお言葉を従業員一同真摯に受け止め、接客対応の向上に努めて参ります。

騒音に関しましてはお部屋割り等を考慮するとともにスタッフの夜間見回りも注意して行い、お客様にご迷惑をお掛けしないよう改善に努めて参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

フロント　塩見

この度はアーバイン広島セントラルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋の事でお客様に快適にお過ごし頂けなかった事、大変心苦しく思います。
清掃方法を再度確認し、気持ち良くお部屋をお使い頂ける様、改善して参ります。

無料朝食は多くのお客様にご好評頂いております。お客様にご満足頂ける様、サービス向上に努めて参りますので、また機会がございましたら、当ホテルにご宿泊頂ければ幸いにございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　豊福