この度はアーバイン広島セントラルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

サービス面に関してご満足して頂き、スタッフ一同心より嬉しく存じます。
お部屋にあるTVについては、全室22インチのものを採用しております。
いただいたご意見をもとに今後より良いサービスが提供できるよう、善処して参ります。

喫煙ルームはお部屋の中でもおタバコが吸える部屋でございます。
当日の状況にはよりますが、禁煙ルームにお振り替えも致しますのでお気軽にフロントまでお声がけくださいませ。
1F正面玄関近くにも灰皿は置いておりますので、外で喫煙も可能でございます。

お忙しい中クチコミへのご投稿誠にありがとうございます。
またアーバイン広島セントラルをお選び頂けますと幸いです。

フロント　筌口

この度はアーバイン広島セントラルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、スタッフの対応によりお客様を不愉快な思いにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。この場を借りて深くお詫び申し上げます。
また、こちらからのご説明が不足しておりお客様に当ホテルを充分に満喫して頂くことが出来ず大変心苦しく存じます。

当ホテル会員様限定でご利用いただける浴場（リフレッシュルーム）のご案内はチェックイン時の混雑緩和のためこちらからのご案内はしておりませんが、皆様に周知していただけるよう案内の仕方等を工夫して参ります。
朝食につきましても無料で出来る範囲ではございますが、ご利用頂く皆様にご満足頂けるものがご提供できるよう今後もメニューの考案を行って参ります。

お客様からのご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同接客・サービスの向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　引地

数あるホテルの中からアーバイン広島セントラルをお選び頂き、またご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様に快適にご利用頂けたご様子でスタッフ一同嬉しく存じます。
料金に関しましてですが、春休み、イベントなどございます日は料金変動などございますのでお早めのご予約がお得でございます。
ご了承頂ければと存じます。

今後もお客様に満足して頂ける空間を提供出来ます様努めて参りますのでアーバイン広島セントラルを宜しくお願い致します。

お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

フロント　羽釜

いつもアーバイン広島セントラルをご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは広島市内中心部に位置し、観光・ビジネスのお客様ともに大変便利な立地にございます。周辺に飲食店も多く、フロントにておすすめの店舗のご案内もしておりますのでお気軽にお尋ねくださいませ。

当ホテルの朝食サービスは、お早い出発のお客様にもご利用頂けるよう、午前5時から行っております。無料サービスの範囲内にはなりますが、一部日替わりのおかずや季節ごとのメニューの見直しなど工夫して行っております。皆様にご満足頂けるよう、これからも改善に努めてまいります。

いつお越し頂いてもお客様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精進してまいりますのでアーバイン広島セントラルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お忙しい中クチコミのご投稿を頂きありがとうございました。

お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　塩見

この度はアーバイン広島セントラルをご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルの朝食サービスは午前5時から10時まで、2階ラウンジにて行っております。無料の範囲内でのサービスとはなりますが、スタッフ一同で試行錯誤しながら行っております。お客様にもご満足頂けるものになるよう、メニューの見直し等、改善に努めてまいります。貴重なご意見を頂きありがとうございました。

またご来広の機会の際はアーバイン広島セントラルをご宿泊候補のひとつにして頂ければ幸いでございます。

お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　塩見

この度はアーバイン広島セントラルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋に関しましてご不便をおかけし、大変心苦しく思います。

お部屋は入り口のカードホルダーにルームキーを
入れていただくと通電するシステムになっております。
追加でルームキーをお渡しできますので、ご入用の場合はフロントまでお声掛けくださいませ。

Wi-Fiに関しましては早急に確認をさせて頂きます。
ご指摘いただき、感謝申し上げます。


お忙しい中、クチコミのご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　高村

この度はアーバイン広島セントラルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

広島旅行での宿泊地として当ホテルをお選びいただき、大変光栄に思います。

当ホテルはエレベーターがルームキーで稼働するシステムですので、ご宿泊者様以外はお部屋にお入りいただけないようになっております。
安心してご利用いただけた様子が見え、大変嬉しく存じます。

いつお越しいただいても快適にお過ごしいただける様、これからも精進して参ります。

お忙しい中、クチコミのご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　森桶

この度はアーバイン広島セントラルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルから当ホテルをお選び頂きまして大変光栄に思います。
しかしながら、ご宿泊中ご不便をお掛けし大変心苦しく思います。
フロントにお申し付け頂ければ、耳栓のお渡しも行っておりますのでお気軽にお声かけ頂ければと存じます。

当ホテルは広島市内中心部に位置し、ビジネス・観光利用のお客様ともにご好評頂いております。
スタッフオススメの飲食店のご案内も行っておりますので、是非次回お越しの機会がございましたらお伺い頂ければと思います。

お忙しい中貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　森桶

この度はアーバイン広島セントラルをご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルのメンバー会員様にもご登録頂きまして重ねてお礼申し上げます。メンバー会員様にご登録頂くと、当日より無料で「リフレッシュルーム」というサウナ付きの浴場施設がご利用頂けます。ご利用時間は午後4時から午前1時、午前6時から午前10時でございます。次回ご来館の際もぜひご利用頂き、お寛ぎ頂ければと存じます。

また、次回ご来館時にはお客様専用のメンバーカードをお渡し致します。メンバー様はお名前のご記入のみで簡単にチェックインが可能でございます。

お部屋の埃の件では、お客様に不快な思いを抱かせ大変申し訳ありませんでした。清掃スタッフと協力し、改善に努めてまいります。

お客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいりますので、アーバイン広島セントラルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　塩見

この度はアーバイン広島セントラルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、客室の清掃の件でご迷惑をお掛けし大変申し訳ありませんでした。早急に客室を確認し、清掃スタッフと連携し改善に努めてまいります。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。

次回は清掃面もご満足いただけるようサービス向上に努めてまいりますので、アーバイン広島セントラルをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

お忙しい中でご投稿いただき誠にありがとうございました。

フロント　塩見

この度はアーバイン広島セントラルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中、客室設備におきましてご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
構造上早急な改善は困難ではございますが、お客様からのご意見を参考により快適にお過ごし頂ける空間創りに努めて参ります。
また、各種電源スイッチの位置等はお部屋タイプにより異なりますので、ご滞在中ご不明な点やご不便な点がございましたら、お手数ではございますがフロントスタッフまでお申し付け頂ければ幸いでございます。出来る限りの対応をさせて頂きます。

設備面でご不便をお掛けしたにも関わらず、スタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
お客様からのお言葉を励みに従業員一同接客・サービスの向上に努めて参りますので今後もアーバイン広島セントラルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度はお忙しい中貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

アシスタントチーフ　引地

この度はアーバイン広島セントラルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルのメンバー会員様にもご登録頂きまして重ねて御礼申し上げます。フロントの申込用紙にご記入頂くだけで、当日より無料でリフレッシュルームというサウナ付きの浴場施設がご利用頂けます。次回ご来館の際もぜひご利用くださいませ。

朝5時から10時までの朝食サービスは、無料の範囲内ではございますが試行錯誤しながら行なっております。お客様にもご満足頂けるよう、メニューの見直しなど改善に努めて参ります。

今回お客様にご利用頂いたスタンダードルームには空気清浄機の設置はございません。プレミアルーム以上の高層階のお部屋には空気清浄機の設置がございますので、次回ご来館の際のご参考にして頂ければ幸いです。

次回お越しの際はお客様に心よりご満足頂けるよう従業員一同サービス向上に努めて参りますので、これからもアーバイン広島セントラルをご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

お忙しい中でご投稿頂き誠にありがとうございました。

フロント　塩見

この度はアーバイン広島セントラルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは広島市内中心部に位置し、観光・ビジネスのお客様ともに大変便利な立地にございます。
周辺に飲食店に多くございまして、フロントにておすすめの店舗のご紹介もしておりますので、お気軽にお尋ねくださいませ。
当ホテルのメンバー会員様にもご登録頂き重ねて御礼申し上げます。
メンバー会員様限定サービスのリフレッシュルームは、中浴場程度の大きさではございますがサウナ付きの浴場施設で、午後4時から深夜1時、午前6時から午前10時までご利用頂けます。お客様にもご好評頂き嬉しく存じます。

次回お越しいただいた際はさらにご満足頂けます様、これからもスタッフ一同精進して参ります。
また広島にお越しの際は当館を宿泊候補地の一つとして頂ければ嬉しく思います。
お忙しい中のご投稿誠に有難うございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　大田

この度はアーバイン広島セントラルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたのにも関わらず、ご不快な思いをお掛け致しました事深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

構造上すぐに改善は出来かねますが、フロントまでご連絡頂けましたら出来る限りの対応をさせて頂きます。
甚だ勝手なお願いではございますが、また広島にお越しになる機会がございましたら当ホテルを宿泊先候補の一つとして頂ければ幸いでございます。
お忙しい中貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　山本

この度はアーバイン広島セントラルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、ご利用頂く前からお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
この場を借りて深くお詫び申し上げます。
今一度スタッフ一同接客の基本に立ち返り、ホテルの顔であるという自覚を持ち接客・サービスの向上に努めて参る所存でございます。

また朝食や客室アメニティについての貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございます。
今後も試行錯誤を重ね、当ホテルをご利用頂く皆様にご満足頂けるホテル創りに努めて参ります。

この度はお忙しい中、多くのご意見を頂戴し、ありがとうございました。
またお近くにお越しの機会がございましたら、当ホテルを宿泊先候補のひとつとして頂ければ幸いでございます。

お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

アシスタントチーフ　引地

この度はアーバイン広島セントラルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは広島の繁華街から徒歩圏内に位置しており、広島観光にも非常に便利な立地でございます。
お客様にもご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お部屋に関しましても、今回お客様がご予約いただいたお部屋はツインルームでして、当ホテルの中で最も広いお部屋でございます。
お客様にごゆっくりお寛ぎいただき、幸いでございます。

お客様からのお言葉に慢心することなく今後も接客サービスの向上に努めて参りますので、またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

お客様の次回のご来館を心よりお待ちしております。

フロント　大田

この度はアーバイン広島セントラルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き嬉しく思います。しかしながらお客様が快適にお過ごし頂く事ができず、心よりお詫び申し上げます。

使い捨てスリッパにつきましては、今回のお部屋タイプには元々常備されておらず、ご不便をお掛けいたしました。

お客様のお声を真摯に受け止め、再発防止に努めて参ります。

また機会がございましたら当ホテルをご利用下さいますよう心よりお待ち申し上げております。

フロント　池田

この度はアーバイン広島セントラルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の壁紙に関しまして早急に確認し修繕作業を行いたいと思います。

ご夫婦の大切なご旅行に数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず不快な思いをさせてしまい大変心苦しく思います。

その場にいたスタッフだけではなく全スタッフに周知し、今後このような事がないよう接客・サービスの向上に努めて参ります。

貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

誠に勝手なお願いではございますがお近くにお立ち寄りの際はご宿泊施設の候補にあげて頂ければ幸いでございます。

お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

フロント　志和久

この度はアーバイン広島セントラルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊頂きましたシャワースタンダードルームはバスタブがなく、シャワーのみのお部屋でございます。浴室に洗面台がないため、客室内に洗面台を設置させて頂いております。お客様にお部屋を気に入って頂き、お寛ぎ頂けたご様子が拝読でき大変嬉しく存じます。

当ホテルには遠赤外線サウナを併設した浴場（リフレッシュルーム）がございます。会員登録が必要ではございますが入会費・年会費等は一切かかりませんので、機会がございましたら是非ご利用頂ければと存じます。

この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様の次回ご来館を心よりお待ちしております。

フロント　引地

いつもアーバイン広島セントラルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様が快適にお過ごし頂けた様子が伺え大変嬉しく思います。

しかしながらご予約時に確約をしていました特典をお渡しするのを忘れてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことが無い様スタッフ一同気をつけて参ります。

またこちらの件でお電話させていただいた際にまた宿泊させてもらいますねとのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
これからもお客様に快適にお過ごし頂ける接客・サービスに努めて参ります。

お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

フロント　志和久