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由布院温泉 草庵秋桜 クチコミ・感想・情報

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由布院温泉 草庵秋桜のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.75
  • アンケート件数:150件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.70
  • 立地4.75
  • 部屋4.80
  • 設備・アメニティ4.65
  • 風呂4.60
  • 食事4.70

設備・アメニティ5

さーちゃん1818さんの 由布院温泉 草庵秋桜 のクチコミ

さーちゃん1818さん [50代/女性] 2022-05-27 11:19:55

2度目の宿泊でした
前回同様とても気持ちよく過ごさせていただきました
コロナ禍の為、お風呂の予約をしなくてはいけなかったですが家族だけでのびのびと利用できてよかったです
お料理は高齢者がいたので事前にやわらかいものとお願いしていましたが、すべて美味しかったですが夕食の筍がとても固くて噛みきれなかったので星4つにしました
従業員の方々が皆さんとても感じがよくてまた次回も宿泊したいと思っています
ありがとうございました

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
由布院温泉 草庵秋桜 2023-07-21 10:49:16

さーちゃん1818さん 様

クチコミのご投稿からお返事が大変遅くなってしまい失礼いたしました。

当館へ2度目のご宿泊をくださいまして、誠にありがとうございました。

コロナ禍のご宿泊、感染症対策の関係で多くのお願いを致しておりましたが、快く取り組みに御協力くださいまして、重ねてお礼申し上げます。

お食事の件もお伺いしていたにも関わらず、対応が行き届いておらず大変失礼いたしました。

出来る限りのご対応とはなりますが、
旬の食材を十分にお楽しみいただける様
ご対応ならびに食材の料理法等を見直し、
料理長をはじめスタッフ一同精進致します。


末尾とはなりますが、貴重なご意見ありがとうございました。ご宿泊のお客様により満足いただけますよう、柔軟に対応致して参りますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。


またお会いできることを楽しみに致しております。


草庵秋桜 久保平

ご利用の宿泊プラン
【由布院の贅を楽しむ】特選懐石コース
ご利用のお部屋
【離れ特別室・温泉露天風呂付き】
さーちゃん1818さん
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