この度はご家族でお越しくださいまして、
誠にありがとうございました。

また、たくさんの喜びのお声を頂きましてスタッフ一同大変嬉しく思っております♪励みになります♪

より一層ご満足いただけるよう日々精進して参ります。

当館のお米は、スタッフ皆で種まきから稲刈りを行い、一生懸命育てた自家米でございます。
釜炊きでさらに美味しさをプラスしご提供が出来ているのではないかと思います。
沢山召し上がって頂けているとても嬉しいご様子が伺え、今期のお米の収穫もお客様の笑顔やお声をを励みに取り組むことができそうです♪

是非、機会がございましたら新米をご賞味にお越しくださいませ。
お会いできる日を楽しみにしています。


草庵秋桜 久保平

この度は草庵秋桜へご宿泊下さいまして
誠にありがとうございます。

ご帰宅後もこうしてご投稿下さり
重ねてお礼申し上げます。

お食事のお褒めのお言葉の数々大変光栄でございます。
料理長をはじめ接客スタッフともこの喜びを共有させていただきました。

お客様からのあたたかなお言葉を励みに
スタッフひとりひとりが優しいおもてなしが
出来るよう精進して参りたいと思います。

本格的な寒さに向かう時節、風邪など召されませぬようご自愛ください。
又のお越しをお待ちいたしております。

草庵秋桜 フロント 久保平

この度は、ご家族皆様で当館をご利用下さり誠にありがとうございました。奥様のお誕生日という事で旦那様がご用意したケーキのサプライズも大成功だったようで担当スタッフも喜んでおりました。

料理は、素材と出汁にこだわり、より美味しい状態でお客様の元へお届けできるよう、料理人と接客係がチームとなり、ご提供いたしております。
お褒めのお言葉ありがとうございます。

シャワールームに蟻が出たとのこと、大変申し訳ございませんでした。きっとご不快な思いをなさったことと思います。
なにぶん自然と共存していると事があり、特に、露天風呂付離れ客室は、庭や植込みがあり、気をつけているところでございますが、どうかお許しくださいませ。

また、場所の分かりにくさのご指摘もありがとうございます。カーナビゲーションで当館をセットすると細い道を案内するケースも聞いております。
当館ホームページ内にアクサス方法を紹介したページもございます。初めて当館をご利用のお客様は、是非ご参考になさって下さい。

改めまして、ご宿泊とお客様のお声をご投稿くださり感謝申し上げます。
また、お会いできることを楽しみに致しております。時節柄、ご自愛くださいませ。

草庵秋桜　太田

この度はご家族旅行で当館へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。

御帰宅後にこうして、時間を作ってのご投稿を下さった事重ねてお礼申し上げます。
食事やお部屋、スタッフについてもたくさんのお褒めの言葉の数々、大変恐縮致しております。

ご投稿のとおり当館は湯布院の散策に適した立地にございます。
湯布院のメイン通り(湯の坪街道)まで当館より歩いて3分程で向かうことができ
金鱗湖は徒歩3分～5分程の距離にございます。
賑わいのある通りには面しておりますが、不思議と館内に一歩足を踏み入れると
非日常な静かな空間が広がり多くのお客様より驚きの声を頂いております。

お客様からのあたたかなお言葉を励みに
スタッフひとりひとりが優しいおもてなしが
出来るよう精進して参りたいと思います。

またのお越しをお待ちいたしております。
どうぞ皆さま身体ご自愛くださいませ。

草庵秋桜 久保平

この度はご家族で草庵秋桜へお泊り下さいまして、
誠にありがとうございます。

娘さんのお誕生日を当館からもお祝いが出来たことや喜んで頂けたご様子が伺え大変嬉しく思います。
離れの客室のWi-Fiが弱かったこと、喫煙場所の件では
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様からのお声を頂きすぐに対策をとり改善させて頂きました。
現在はお風呂場の前のスペースは禁煙と致しております。貴重なご意見ありがとうございました。

当館の自家米を気に入って頂け嬉しく思います。
当館のお米はスタッフの手で種まきから稲刈りまで行い、お米の成長を見守っています。
先日はお米の種まきをし、種からも芽が出ですくすくと育ってきています！！
スタッフ一同、力を合わせ、お客様の笑顔が見れるように美味しいお米を育てていきたいと思います。
いつでもお送りすることが出来ますので当館のお米が恋しくなりましたら、お気軽にご連絡いただければと思います♪

またのお越しをお待ちいたしております。
どうぞお身体ご自愛くださいませ。

草庵秋桜 フロント 久保平

まことまま１９５５さん 様

ご投稿よりお時間を頂き申し訳ございません。
この度はご家族で草庵秋桜へご宿泊下さいまして、
誠にありがとうございます。
『大満足』との最高にうれしいお言葉
女将をはじめスタッフ一同で喜びを共有させて頂きました。
お客様からのお言葉を励みにこれからも
よりよい接客に努めて参りたいと思います。

また、皆様にお会いできることを
楽しみにしております。

草庵秋桜 フロント 久保平

お返事が遅くなり申し訳ございません。
時間が経ちましたが、当館へのご宿泊ありがとうございました。

たくさんのお褒めの言葉を頂戴いたしまして、とても嬉しく心から感謝いたしております。
今回のご旅行は、おばあ様への日頃の感謝の気持ちを込めたご招待旅行だったと伺っております。
ご満足いただけたこと、本当に嬉しく思います。

「また湯布院を訪れる機会があれば是非、と思える宿」と言うお言葉、何よりでございます。
今後もお越しいただいたお客様にご満足いただけるよう、精一杯努力してまいります。
ぜひ、また湯布院へ遊びにいらしてくださいませ。
従業員一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

草庵秋桜　廣瀬

じゅんきちお大尽 様

ご投稿からお時間が経ってしまい、大変申し訳ございません。
ご宿泊誠にありがとうございました。

当館へのご宿泊を目的でのご旅行とのことで、遠いところお越し下さり、またお料理がご期待に添えましたようで大変嬉しく存じます。
当館のお料理は素材を生かし、旬を感じていただけるよう、その日仕入れた食材を使って献立を考え、提供しております。
これからも、その季節毎に目で、舌でお料理を楽しんでいただけるよう、日々精進して参りたいと思います。

お部屋の露天風呂へのご意見ありがとうございます。
すぐに改善は難しい問題ではございますが、貴重なご意見を参考にさせていただき、お客様によりご満足いただけますよう、検討して参りたいと思います。

また、次回のご宿泊もご検討くださっているとのこと、嬉しい限りでございます。
二階屋のお部屋とはまた少し趣の違うお部屋で、ごゆっくりおくつろぎ頂ければと思います。

またお会いできます日を、スタッフ一同心からお待ち申し上げます。
ご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

草庵秋桜　廣瀬

ラブシロー様

前回に引き続きのお泊まり、誠にありがとうございました。
当館の事を想って下さっていることが文面から伺え大変うれしく思います。
新しくなった館内をご案内した際も、「すごい！すごい！」と驚いて下さったことスタッフから聞いております。
様々な角度からの貴重なご意見をありがとうございます。
当館からのご提案とお客様からのお声を大切により良い旅館を目指して参りたいと思います。
カトラリーにつきましては、お皿や懐紙を用いご提供するように改善いたしました。ありがとうございます。
当館は若いスタッフも多く、まだまだ未熟な面もあるかと思いますが、1人1人のお客様に寄り添った接客を心がけております。
最後に、改めまして沢山のお褒めのお言葉とお気づきの点をありがとうございました。
どうぞ引き続き応援の程よろしくお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。


草庵秋桜　太田

この度はご家族様で草庵秋桜に御宿泊下さりありがとうございます。
また数あるお宿の中から私共の宿をお選び頂き重ねてお礼申し上げます。

食事がとても美味しかったとのお褒めのお言葉とても光栄でございます。
ご朝食もサラダはシャキシャキのうちに、あたたかいお料理はあたたかいうちにお召し上がりいただけるよう
提供方法にもひと手間を加えお客様のもとへお運びいたしております。
ゆっくり、ゆふいんの朝ごはんをお楽しみいただけたようで幸いです。

ゆふいんの冬はとても寒く、マイナスの気温になることが多くございます。
レストランが別棟になることを事前にお伝えできておらず申し訳ございませんでした。

お客様の貴重なご意見をありがとうございます。
敷地等、限られた設備ではございますが、少しでもお客様に快適にお寛ぎ頂けるような
おもてなしが出来るように精進して参りたいと思います。

最後に「また利用したいです」とのお言葉にスタッフ一同とても嬉しく思います。
又のお越しをお待ち申し上げております。

草庵秋桜 久保平

お返事が遅くなってしまい申し訳ございません。
前回に引き続き、草庵秋桜をお選び頂きありがとうございます。
御帰宅後もこうして時間を作って投稿下さり、重ねてお礼申し上げます。

ご家族皆さまより、数々のお褒めのお言葉を下さっていること、
湯布院の水を大変気に入って下さったことなどを
担当した接客スタッフより聞いており嬉しく思います。

由布院は四方を山に囲まれた盆地でございます。
それぞれの山から豊かな湧き水が盆地にそそがれております。
旅館近くの神社でも由布岳からの湧き水が出ており飲むことも出来ます。
次回お越しの際には是非立ち寄ってみて下さい。

お料理に関しましても「やっぱりここがおいしい」とお話し下さったようで
すぐに全員で喜びを共有させて頂きました。

私共の宿の料理は日によって使う食材が変わり、料理長が毎日お献立を考えております。
リピーター様、新規のお客様により喜んでいただけるよう精進して参りたいと思います。

また、笑顔でお会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

草庵秋桜 久保平

お返事が遅くなり申し訳ございません。

ご家族での湯布院旅行に草庵秋桜をお選び下さりありがとうございました。
投稿くださいました通り、私共の旅館より金鱗湖まで徒歩3分程度、賑わいのある湯の坪街道も程近い場所にございます。また、大分川沿いや田園風景の中のお散歩へも適した場所かと思います。

滞在中はごゆっくりして頂けたご様子で大変嬉しく思います。

お料理へのお褒めのお言葉も下さり重ねてお礼を申し上げます。
この喜びを料理長とも共有し、リピーター様、新規のお客様により喜ばれるお料理を提供できるよう
今後とも精進し作り続けていきたいと思います。
その日の朝とれた食材を使ってお献立を考えておりますので、
違う季節の由布院も楽しんで頂けるかと思います。

又のお越しをお待ち申し上げます。

草庵秋桜 フロント 久保平

お返事が遅くなってしまい大変申し訳ございません。
グループの皆様で女子会のようにご利用下さり誠にありがとうございました。

お食事中も楽しそうにお話をし、沢山のお写真を撮って下さっていたことなどのご様子を
接客スタッフよりきいております。ご滞在中、楽しいひと時をお過ごし頂けたようで嬉しく思います。

そして、貴重なご意見ありがとうございます。
敷地等限られた設備ではございますが、
少しでもお客様に快適に過ごして頂けるような空間づくりをしていきたいと思います。。

湯布院へお越しの際には
ぜひ、またのお越しをお待ち申し上げます。
笑顔でお会いすることを楽しみにしております。


草庵秋桜 　フロント 久保平

お返事が大変遅くなってしまい大変申し訳ございません。
グループの皆様で女子会のように宿泊を下さり誠にありがとうございました。
お褒めの言葉の数々とても光栄でございます。

お食事中は皆さんで楽しそうに会話をなさっていたと接客スタッフより
聞いております。皆様が楽しく滞在してくださいましたこと、
スタッフ一同大変嬉しく思います。

湯布院へまたいらっしゃる機会がございましたら、
又のお越しをお待ち申し上げております。

草庵秋桜 久保平

お返事が遅くなり大変申し訳ございません。

初めての由布院で草庵秋桜を選んでご宿泊下さり誠にありがとうございます。
沢山のお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。

お食事に関しまして、大変美味しいかったとのお言葉とともに、お食事の最中にも『おいしい！』と全てきれいに召し上がって頂けていたことをスタッフから伺っており大変嬉しく思います。
御料理は契約農家から直接仕入れ、その日の朝に手に入る旬の食材を使って毎日お献立を考えておりますのでまた違う季節でもお楽しみ頂けるかと思います。

当館は2017年9月に水戸岡鋭二氏によるトータルデザインとしてリニューアルを致しました。
お部屋はリニューアル後から畳の上にテーブルとソファー(椅子)を新調し世代超えてお寛ぎ頂ける宿を目指しております。
調度品やインテリア、畳敷きの館内等落ち着く空間と言って頂け光栄でございます。
お布団の件で、もう少し軽いと良いという貴重なご意見も下さりありがとうございます。よりお客様に快適に過ごして頂けるよう日々精進して参りたいと思います。

『湯布院に行く時は是非もう一度伺いたいと思う』という最高のお褒めのお言葉を励みにスタッフ一同、又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

草庵秋桜 久保平

この度は、遠方よりお越し下さりありがとうございました。

お風呂の件ですが、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。当館のお風呂は、大きいとは言い難いもので、グループやお客様が重なってしまうと、洗い場が少なく、露天風呂などで涼みながらお待ちいただいていることもあるかと思います。貸切状態で使っていただけることもあるのですが、今回は貸切風呂に移動していただくようなことになり、本当に申し訳ございませんでした。
貸切風呂は2カ所ございますので、今後は入ってから移動なさらず済むように、ご案内の際にお伝えしていきたいと思います。

組子は、福岡県大川組子の職人さん渾身の作である、シャンデリアをはじめ、館内様々なところで、私たちの目を楽しませてくれます。

お食事中は、お二人で楽しそうに会話をなさっていたとサービス係から聞いております。邪魔にならないサービスが出来たようで、うれしく思もいます。お褒めの言葉をありがとうございます。

ぜひ、またのお越しをお待ち申し上げます。

草庵秋桜　太田