この度は数ある宿の中より
草庵秋桜にご宿泊下さいまして、
誠にありがとうございました。

ご帰宅後もこうしてお時間を使って
嬉しいご投稿を下さり感謝致します。

また、皆様の笑顔が見れる日を
楽しみに致しております。
コロナ禍ではございますが、
どうぞお身体ご自愛くださいませ。

草庵秋桜 フロント 久保平

ご投稿よりお時間が経ってしまい
申し訳ございません。

この度は草庵秋桜へのご宿泊下さいまして、
誠にありがとうございまいました。
お褒めのお言葉の数々重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中も館内の内装についてもお褒め頂けたことや、
お料理をきれいに召し上がって下さっていた事をスタッフより聞いており大変嬉しい気持ちでございます。

どの季節にいらしても湯布院は綺麗な町でございます。また機会があればぜひ違う季節にもお越しいただきたいです。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

草庵秋桜 久保平

この度は、数ある宿の中より
お母様の米寿のお祝いのご旅行で草庵秋桜を
お選び下さいまして誠にありがとうございました。

当館の創作和食のお料理では、
湯布院の旬の食材、契約農家さんより新鮮な地元の食材を仕入れ
料理長が毎日お献立を考えております。
そして日々新しい料理への挑戦と試行錯誤を繰り返しておりますので、また違った季節にいらしても
お食事はもちろん表情の違う由布院を
お楽しみいただけるかと思います。

ご滞在が楽しくごゆっくりお過ごしいただけた様子が伺えホッと致しました。
皆様の笑顔が励みとなります。

ご宿泊の際にご要望などございましたら、
出来る限りのご対応を致しておりますので
些細なことでも構いません
ご予約の際にご相談頂ければと思います。

ご宿泊ならびに沢山のお褒めのお言葉のご投稿
誠にありがとうございました。

どうぞ皆さまお身体ご自愛くださいませ。

また、皆さまにお会いできることを
楽しみにしております。



草庵秋桜 フロント 久保平

この度はご家族で草庵秋桜へお泊り下さいまして、
誠にありがとうございます。

娘さんのお誕生日を当館からもお祝いが出来たことや喜んで頂けたご様子が伺え大変嬉しく思います。
離れの客室のWi-Fiが弱かったこと、喫煙場所の件では
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様からのお声を頂きすぐに対策をとり改善させて頂きました。
現在はお風呂場の前のスペースは禁煙と致しております。貴重なご意見ありがとうございました。

当館の自家米を気に入って頂け嬉しく思います。
当館のお米はスタッフの手で種まきから稲刈りまで行い、お米の成長を見守っています。
先日はお米の種まきをし、種からも芽が出ですくすくと育ってきています！！
スタッフ一同、力を合わせ、お客様の笑顔が見れるように美味しいお米を育てていきたいと思います。
いつでもお送りすることが出来ますので当館のお米が恋しくなりましたら、お気軽にご連絡いただければと思います♪

またのお越しをお待ちいたしております。
どうぞお身体ご自愛くださいませ。

草庵秋桜 フロント 久保平

まことまま１９５５さん 様

ご投稿よりお時間を頂き申し訳ございません。
この度はご家族で草庵秋桜へご宿泊下さいまして、
誠にありがとうございます。
『大満足』との最高にうれしいお言葉
女将をはじめスタッフ一同で喜びを共有させて頂きました。
お客様からのお言葉を励みにこれからも
よりよい接客に努めて参りたいと思います。

また、皆様にお会いできることを
楽しみにしております。

草庵秋桜 フロント 久保平

みーちゃん90564925さん 様

この度は草庵秋桜へのご宿泊下さいまして、
誠にありがとうございます。
2度目のご宿泊、ご投稿重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中もとても楽しそうにされていたのが印象的です。接客スタッフも楽しくお料理を提供することが出来ました。
皆様の笑顔お褒めのお言葉がスタッフの励みとなります。
より、心地よく過ごして頂けるよう
精進して参りたいと思います。

またのお越しをお待ちいたしております。

草庵秋桜 フロント 久保平

この度はご家族で草庵秋桜へのご宿泊を
下さいまして、誠にありがとうございます。

私共スタッフも小さなお子様とお話したり、
遊ぶことが出来てとても楽しい時間となりました。
子どもが好きなスタッフばかりでございますので、
次回いらした際も是非一緒に遊ばせて下さい♪

ご主人のお誕生日を担当スタッフも一緒に
お祝いすることができた事、大変嬉しく素敵な時間でした。

ご家族、皆様がゆっくりお過ごしいただけたご様子が
滞在中にもうかがえ大変嬉しく思います。

露天風呂では感染症対策の関係で時間制となり、
ご不便、ご迷惑をお掛けしました。
少しでも安心してご寛ぎ頂けるように感染症対策の
取り組みも再度検討しながら努めて参ります。


またご家族皆様にお会いできることを楽しみに
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

草庵秋桜 フロント 久保平

この度は、草庵秋桜へご宿泊下さいまして
誠にありがとうございます。

ご投稿の一行目より『本当に素晴らしい旅館でした』との光栄なお言葉をはじめお食事やお部屋のお褒めのお言葉の数々大変嬉しく思います。

当館でのお料理は全て、料理長をはじめ接客スタッフも自信を持って提供いたしております。
お子様のお食事も和食を中心とした内容となっており、こだわりの詰まったお料理の一つでございます。
お子様の喜んで頂いている笑顔が見れるだけでスタッフは嬉しい気持ちでいっぱいでございます。

感染症対策の関係でお風呂が完全予約制になったりと以前になかったお願いをすることもございましたが、快くご協力を下さいましたことや優しいお言葉をかけて頂き感謝いたします。

コロナ禍ではございますが、みなさま
どうぞお身体ご自愛下さいませ。
また、お会いできることをスタッフ一同
心よりお待ちいたしております。

草庵秋桜 フロント 久保平

いがまる２０１２さん 様

ご投稿よりお時間が経ったしまい、大変申し訳ございません。

この度は、由布院の数ある宿の中より草庵秋桜をお選びくださいまして、誠にありがとうございます。お料理へのお褒めのお言葉も重ねてお礼申し上げます。この喜びを料理長、接客スタッフとも共有したいと思います。

お久しぶりの湯布院をごゆっくり
お過ごしいただけたご様子が伺え嬉しく思います。
お客様により安心してご寛ぎ頂けるよう、
感染症対策の予防を怠らず努めて参ります。

いがまる２０１２さん 様 のお言葉のように
まだ、由布院全体的に人が少なく閑散とした状況が続いておりますが、以前の様な湯布院に早く戻ることを祈り、今できる事をスタッフひとりひとりでよく考えて参りたいと思います。

感染症に負けず、頑張ります！！

皆様もお身体ご自愛くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心より
お待ち申し上げております。

草庵秋桜 フロント 久保平

nojikun　様

この度はご家族旅行で当館へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。

ご満足いただけたご旅行となりました事、そして お料理やスタッフの対応にたくさんのお褒めの言葉・温かいお言葉を頂戴いたしまして、大変嬉しく思います。
秋桜のお料理は、お客様の喜ぶ顔を想いながら、一品一品気持ちを込めて日々献立を考え、調理、ご提供をしております。
お客様からのご満足いただけたというお声が、スタッフ一同の励みとなります。
今後もお越しいただいたお客様にご満足いただけますよう精一杯、努力してまいります。

旅館近くの道が細くご不便をおかけしましたこと、事前のご案内がしっかりできておらず申し訳ございませんでした。
また、浴室の温度が寒かったとのご指摘、ありがとうございます。大変ご迷惑をおかけいたしました。
しかしながら、『おかげで？いつまでも湯船につかれました。』とのnojikun様の優しいお言葉に感謝いたします。
今後、よりお客様に快適にお過ごしいただけますよう、改善策を検討してまいりたいと思います。

ご宿泊、ご投稿誠にありがとうございました。
またnojikun様のお越しをお待ちいたしております。

草庵秋桜　廣瀬

のんたとんた 様

先日は当館へご宿泊くださり、誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。

館内は2017年のリニューアル後、よりお客様にリラックスしていただけますよう、廊下・ロビーラウンジを畳敷きにしております。
のんたとんた様にもおくつろぎいただけたご様子で、何よりでございます。

お食事につきましては、量を少なめに、とのご要望も承ることができますので、次回ご宿泊の際はぜひお申しつけ下さいませ。

またスタッフの対応へのお褒めの言葉、心より感謝致します。
いただきました温かいお言葉を、今後のスタッフ皆にとっての、大切な励みとさせていただきたいと思います。
今後もたくさんのお客様にお喜びいただけるよう精進してまいります。

またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

草庵秋桜　廣瀬

Yoko at harbour　様

ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。
草庵秋桜へのご宿泊、また嬉しいお言葉の数々、誠にありがとうございます。

ご到着時よりごゆっくりお過ごしいただけましたご様子で、嬉しい限りでございます。
お料理もお褒めの言葉をくださり、ありがとうございます。
由布院、大分の季節毎の旬の味を愉しんでほしいと、変わる献立は給仕をするスタッフたちも、自信をもってご提供できる料理でございます。

窓から見える由布岳も、四季折々にちがう表情を見せます。
またお時間が取れましたら、ぜひ季節を変えられまして湯布院へ足をお運びくださいませ。
再度お迎え出来ます日を従業員一同心よりお待ちしております。

草庵秋桜 廣瀬

ナージャ・アップルフィールド 様

ご投稿からお時間が経ってしまい、申し訳ございません。
ご両親様へのプレゼント旅行とのことで、当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
お二人に喜んでいただけましたこと、またスタッフへのお褒めの言葉を頂戴いたしまして、大変嬉しく思います。

当館では由布院駅までの送迎に地元のタクシー会社のお車を利用しております。
駅から当館まではお車で5分程の距離でございますが、その間ドライバーさんのおすすめスポットや人気のお店を聞いたりと、車中での会話を楽しみながらいらっしゃるお客様も多くいらっしゃるようです。

お父様は音楽好きでいらしたんですね。
ラウンジのスピーカーに感動してくださったとのこと、嬉しい限りでございます。
今回はレストランプランでのご宿泊でございましたので、レストラン、ロビーラウンジどちらのオーディオも愉しんでいただけたのではないでしょうか。

また、お母さまにはお食事の量・お味とご満足いただけましたようで、何よりでございます。

そして「今までで一番いいお宿に泊まらせてもらった」とのお言葉、私共にとって何よりの誉め言葉でございます。
今後もより一層お客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同日々頑張って参ります。

また機会がございましたら、ご家族皆様でぜひ由布院へお越しくださいませ。

草庵秋桜　廣瀬

リーリン1212 様

お返事が遅くなりましまして大変申し訳ございません。
先日は草庵秋桜にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
また数ある施設の中から当館をお選びくださり、重ねてお礼申し上げます。

今回はお二泊のご宿泊がご希望だったとのこと。ご一泊しかお部屋がご用意できず、大変申し訳ございませんでした。
当館ではお二泊目のご夕食に、旬であれば河豚懐石、通年で豊後牛のしゃぶしゃぶ御膳、冠地鶏のすきやき御膳等、連泊されたお客様だけがお選びいただけるお食事プランもご用意しております。
またの機会がございましたら、ぜひ連泊していただき、連泊のお客様用のお料理もお楽しみいただければと思います。

また、スタッフの応対・お食事への嬉しいお言葉の数々、ありがとうございます。
当館ではご夕食の際、出来る限り女将よりご挨拶にお伺いし、お客様とお顔を合わせ、生のお声を聞かせていただいております。

お風呂に関しましてのご指摘・ご要望ありがとうございます。
お部屋の内風呂が寒かったとのこと、申し訳ございませんでした。
実際に使ってみなければわからない事も多くあり、お客様の一つ一つのお言葉が今後の糧となります。
改善出来うる所は検討し、お客様によりご満足いただける宿を目指してまいります。

またリーリン1212 様にお会いできます日を楽しみにいたしております。
ご宿泊・ご投稿、誠にありがとうございました。

草庵秋桜　廣瀬

お返事が遅くなり申し訳ございません。
時間が経ちましたが、当館へのご宿泊ありがとうございました。

たくさんのお褒めの言葉を頂戴いたしまして、とても嬉しく心から感謝いたしております。
今回のご旅行は、おばあ様への日頃の感謝の気持ちを込めたご招待旅行だったと伺っております。
ご満足いただけたこと、本当に嬉しく思います。

「また湯布院を訪れる機会があれば是非、と思える宿」と言うお言葉、何よりでございます。
今後もお越しいただいたお客様にご満足いただけるよう、精一杯努力してまいります。
ぜひ、また湯布院へ遊びにいらしてくださいませ。
従業員一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

草庵秋桜　廣瀬

Ruggerman　様

お返事が遅くなり、大変申し訳ございません。
その節は当館へご宿泊下さり、誠にありがとうございました。

Ruggerman 様がご宿泊なさったのはラグビーワールドカップの時期でしたので、由布院にもたくさんの外国の方々がいらっしゃり、街全体がいつもと違う雰囲気で、なんだかワクワクしていたのを覚えております。
当館にも外国のお客様が多くご宿泊されておりました。
恥ずかしながら英語が堪能なスタッフがおらず、身振り手振りも交えての対応だったかと思いますが、お褒めの言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく思っております。

今回は一泊朝食のプランでございましたが、お部屋・ご朝食ともにご満足いただけましたけたご様子が伺え、何よりでございます。
またご宿泊の機会がございましたら、ご夕食もお楽しみいただければと思います。

再度お迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

草庵秋桜　廣瀬

じゅんきちお大尽 様

ご投稿からお時間が経ってしまい、大変申し訳ございません。
ご宿泊誠にありがとうございました。

当館へのご宿泊を目的でのご旅行とのことで、遠いところお越し下さり、またお料理がご期待に添えましたようで大変嬉しく存じます。
当館のお料理は素材を生かし、旬を感じていただけるよう、その日仕入れた食材を使って献立を考え、提供しております。
これからも、その季節毎に目で、舌でお料理を楽しんでいただけるよう、日々精進して参りたいと思います。

お部屋の露天風呂へのご意見ありがとうございます。
すぐに改善は難しい問題ではございますが、貴重なご意見を参考にさせていただき、お客様によりご満足いただけますよう、検討して参りたいと思います。

また、次回のご宿泊もご検討くださっているとのこと、嬉しい限りでございます。
二階屋のお部屋とはまた少し趣の違うお部屋で、ごゆっくりおくつろぎ頂ければと思います。

またお会いできます日を、スタッフ一同心からお待ち申し上げます。
ご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

草庵秋桜　廣瀬

お返事が遅くなりましまして大変申し訳ございません。
草庵秋桜へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

ごゆっくりお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく思います。
2017年の改装の際、本館2階までのエレベーターを設置し、ご高齢の方やお足の悪い方でも不自由なくご移動できるようになっております。

お食事は今回レストランでのご提供でございましたが、お食事・接客ともにお褒めのお言葉を頂きまして、嬉しい限りでございます。

今後もさらにお客様にご満足いただけます様、そして良きご旅行のお手伝いができますよう、スタッフ一同日々精進してまいります。
またお時間が取れましたら、是非湯布院へお越しくださいませ。

草庵秋桜　廣瀬

お返事が遅くなり申し訳ございません。
当館へのご宿泊、誠にありがとうございました。
いろいろな所へご旅行なさっているとのことで、その中でもNO1とのお言葉、大変恐縮でございます。
お食事もご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。
また、ご家族皆様とお会いできる日を楽しみに致しております。

草庵秋桜　廣瀬

パソコ６５様

この度は、遠いところ九州由布院へお越し下さりありがとうございます。
また、お褒めのお言葉感謝いたします。
由布院へは2回目との事で、1年を通しどの季節もお楽しみ頂けます。これから、ますます暑くなるかと思いますがご自愛くださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げます。

草庵秋桜　太田